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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.08
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.30
  • 食事4.35

部屋2

真夏の太陽8157さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

真夏の太陽8157さん [40代/女性] 2010-08-23 21:55:42

夏休みの家族旅行でお世話になりました。部屋に入ると和洋室のとても広い部屋でしたが入ったとたん何とも言えない匂いがしました 少し気持悪くなりそうでした。何の匂い何ですか?下水のような?どうにかならないのか?せっかく広い部屋なのに勿体無いですね後部屋のじゅうたんのしみがとても気になってしまいました。値段が手頃なので訳ありなのか?イベントなど考えていますが、あの部屋の匂いさえなければこれからも利用したいです。 食事は朝のバイキングがかなりの混雑でもう少し考えたのが良いですね。 キッズウォークは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み直前割☆嬉しい5大特典付】ランチ&プール&イベント券付ホテル満喫プラン♪8,000円~
和洋室ツインベッド付(7名定員)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2010-08-26 21:06:28

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行でございましたのに、快適にお過ごし頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ニオイにつきましは申し訳ございませんが原因が不明でございます。清掃時や部屋チェックで入室した際にニオイが気になった場合は空気清浄機や換気、消臭スプレー等で対応させて頂いておりますので、お手数ですが事前にご連絡を頂ければ幸いでございます。

今後も様々なイベントや宿泊プランを企画し、皆様に喜ばれるホテル作りに努力して参ります。
湯沢にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み直前割☆嬉しい5大特典付】ランチ&プール&イベント券付ホテル満喫プラン♪8,000円~
ご利用のお部屋
【和洋室ツインベッド付(7名定員)【禁煙】】