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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族3人で8月21～22日に2泊させていただきました。全体の印象としては、子供向けのイベントが充実していて、とても楽しく過ごすことが出来、ファミリーにお勧めできるホテルです。●チェックイン時のフロントの若い男性の対応がにこやかできちんとしており、他の従業員も感じが良かった。●15階のゲレンデ側の部屋で、眺めも良く、広さもあり満足でした。ただ、床のカーペットは、テーブル付近に食べこぼしか何かの目立つシミがいくつも有りました。夏休みの混雑期でもあり、クリーニングの時間が取れないなら、せめてラグマットで隠す等の工夫が欲しかったですね。●浴衣の帯が男性には短いですね。ウェスト85cmの私にはギリギリでした。●食事は朝夕ともバイキング付のプランで、子供が好きなものを自分で取れるのが大喜び。メニューは2泊とも違い、種類もまあ満足のゆくものです。目の前で調理してくれるステーキは特に美味しかったですね！ おかわりしていただきました。タイミングが良かったのか、2日とも待たずに食べられましたよ。キッズコーナーがあり子供の好きなメニューが並んでいます。階段状の広いステップがあり、小さな子も取りやすいように配慮されていました。ただ、お皿がきれいに洗えて無いものがいくつもあり、要改善です。使用後乾いてしまったものをそのまま食洗機に入れているのでは？チェックイン時に説明が有りましたが、朝食は8時前後が混むので、早めに済ませる方がいいようです。夕食は3つの時間帯から選んで予約するので、さほど待つことはないでしょう。●お風呂は泡風呂、薬湯、露天、サウナなど一通り揃っていて、きれいで快適でした。ややぬるめで、私好みです。●イベントなど本館内では、縁日のような射的、輪投げ、くじ引きなどやボールプールがあり、外に出れば、空気で膨らませたふわふわの巨大滑り台や中に入れるガメラ、ストラックアウト、ザリガニ釣り、売店などがあり、どれも子供が大喜びでした。私たちはイベント券付プランだったので、1人1泊につき100Pt、2泊3人で600Pt（6000円相当）がもらえたので、遊び放題といった感じでした。お得感ありますよ。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お口コミを拝見させて頂きました所、数々のお褒めの言葉本当に嬉しく思います。またその半面、指摘されております事、真摯に受け止め改善の努力をさせて頂きます。カーペットのしみは早速、清掃担当に話しをさせて頂きます。浴衣の帯につきましては長い帯があるのかを業者に確認させて頂きます。食事会場のお皿ですが食器洗浄機で洗ってはおりますが目視での確認も徹底させて頂きます。これからもお客様にお喜び頂ける様なホテル作りをしてまいります。この秋はエンゼルで初めてのハロウィンフェスタを行う予定です。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
家族3人で8月21～22日に2泊させていただきました。
全体の印象としては、子供向けのイベントが充実していて、とても楽しく過ごすことが出来、ファミリーにお勧めできるホテルです。
●チェックイン時のフロントの若い男性の対応がにこやかできちんとしており、他の従業員も感じが良かった。
●15階のゲレンデ側の部屋で、眺めも良く、広さもあり満足でした。
ただ、床のカーペットは、テーブル付近に食べこぼしか何かの目立つシミがいくつも有りました。
夏休みの混雑期でもあり、クリーニングの時間が取れないなら、せめてラグマットで隠す等の工夫が欲しかったですね。
●浴衣の帯が男性には短いですね。ウェスト85cmの私にはギリギリでした。
●食事は朝夕ともバイキング付のプランで、子供が好きなものを自分で取れるのが大喜び。
メニューは2泊とも違い、種類もまあ満足のゆくものです。
目の前で調理してくれるステーキは特に美味しかったですね！ おかわりしていただきました。タイミングが良かったのか、2日とも待たずに食べられましたよ。
キッズコーナーがあり子供の好きなメニューが並んでいます。階段状の広いステップがあり、小さな子も取りやすいように配慮されていました。
ただ、お皿がきれいに洗えて無いものがいくつもあり、要改善です。使用後乾いてしまったものをそのまま食洗機に入れているのでは？
チェックイン時に説明が有りましたが、朝食は8時前後が混むので、早めに済ませる方がいいようです。
夕食は3つの時間帯から選んで予約するので、さほど待つことはないでしょう。
●お風呂は泡風呂、薬湯、露天、サウナなど一通り揃っていて、きれいで快適でした。ややぬるめで、私好みです。
●イベントなど
本館内では、縁日のような射的、輪投げ、くじ引きなどやボールプールがあり、外に出れば、空気で膨らませたふわふわの巨大滑り台や中に入れるガメラ、ストラックアウト、ザリガニ釣り、売店などがあり、どれも子供が大喜びでした。
私たちはイベント券付プランだったので、1人1泊につき100Pt、2泊3人で600Pt（6000円相当）がもらえたので、遊び放題といった感じでした。お得感ありますよ。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お口コミを拝見させて頂きました所、数々のお褒めの言葉本当に嬉しく思います。
またその半面、指摘されております事、真摯に受け止め改善の努力をさせて頂きます。
カーペットのしみは早速、清掃担当に話しをさせて頂きます。
浴衣の帯につきましては長い帯があるのかを業者に確認させて頂きます。
食事会場のお皿ですが食器洗浄機で洗ってはおりますが目視での確認も徹底させて頂きます。
これからもお客様にお喜び頂ける様なホテル作りをしてまいります。
この秋はエンゼルで初めてのハロウィンフェスタを行う予定です。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。