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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合3
違うプランを含めて二泊しました。一泊目はバイキングでしたが、これと言って美味しい物はありませんでした・・・。二泊目は「だんろの家」にしたのが正解で、サラダバーは新鮮でとても美味しくピザ、パスタも美味しかったです。子供もホテルより美味しいと言ってました。一泊目の朝７時半頃、部屋の電話が鳴り「もしもし、もしもし‥」と言っているのですが切られ、その後すぐまたかかってきたので出るとフロントからでした。何か急用かと焦りました。話を聞くと部屋にあるリセッシュを補充したいのでこれから部屋に行っても良いかとの事。主人も子供もまだ寝てるのに、朝から電話してくる事なのでしょうか？とても嫌な気分になりました。子供がイベントを楽しむには良いと思いますが、とてもリラックスできるところではありませんでした。
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この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのお休みの所、スタッフが不手際な対応をいたしまして大変申し訳ございませんでた心よりお詫び申し上げます。再度、スタッフの教育を徹底いたし、二度とこのような事が無いようにいたします。バイキング料理の件でございますが、「だんろの家」を見習い、美味しい料理をご提供出来るよう工夫して行くと共にお客様に快適に過ごして頂けるように改善に努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
違うプランを含めて二泊しました。
一泊目はバイキングでしたが、これと言って美味しい物はありませんでした・・・。
二泊目は「だんろの家」にしたのが正解で、サラダバーは新鮮でとても美味しくピザ、パスタも美味しかったです。子供もホテルより美味しいと言ってました。
一泊目の朝７時半頃、部屋の電話が鳴り「もしもし、もしもし‥」と言っているのですが切られ、その後すぐまたかかってきたので出るとフロントからでした。
何か急用かと焦りました。
話を聞くと部屋にあるリセッシュを補充したいのでこれから部屋に行っても良いかとの事
。
主人も子供もまだ寝てるのに、朝から電話してくる事なのでしょうか？
とても嫌な気分になりました。
子供がイベントを楽しむには良いと思いますが、とてもリラックスできるところではありませんでした。
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この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのお休みの所、スタッフが不手際な対応をいたしまして大変申し訳ございませんでた心よりお詫び申し上げます。再度、スタッフの教育を徹底いたし、二度とこのような事が無いようにいたします。
バイキング料理の件でございますが、「だんろの家」を見習い、美味しい料理をご提供出来るよう
工夫して行くと共に
お客様に快適に過ごして頂けるように改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。