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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合5
８月２８日から一泊で利用しました。お世話になりました。金額からすれば大満足でした。サマーフェスタも子供には丁度よい数＆種類で楽しんでいましたし、縁日コーナーも種類は少ないながらも、良かったと思います。部屋もスタンダードルームながら、９階で騒がしくも無く、夜にはとても良い風が入ってきました。無料のゲーム機貸し出しも良かったです。家族旅行では、また利用させていただきたいと思いました。残念だったのが、若いスタッフの対応＆態度。サマーフェスタ、縁日とも若い方の対応に面倒くささが見て取れました。女性に多かったです。幼稚園などの保母さん並みにとは思いませんが、あまり子供が好きではないんだろうな、と思う場面が多々ありました。何かを聞いても、自分たちの笑い話に夢中なのか、中々反応してもらえなかったですし、なんだか何処かの文化祭に来ている錯覚を覚えてしまいました。バイキングのメニューも、金額からすれば満足です。こちらでも残念ながら若い調理スタッフ（こちらは男性でした）に面倒くささが見れました。おそらく、連日賑わっているホテルだと思います。だからこそ、疲れを見せずに、お客と直にふれる若いスタッフの対応が大事だと思います。子供には一番楽しい時ですから・・・。もちろん、気持の良い対応をしてくれる方も多々いますし、制服で対応される方々はとても簡潔でわかりやすい対応＆説明をして頂き、安心できました。全体的に楽しい家族旅行になりました。また宿泊したい、子供にもやさしいホテルだと思いました。コンビニはホテルから歩いていける所にはありませんが、車で５分くらいの所にあり、夜間も外出は大丈夫でした。夕食、朝食共に少し早めに行った方が良いですよ。バイキングメニューでのソフトドリンクに炭酸はありませんが、アップル、オレンジグレープフルーツと、コーヒー、お茶類があり、十分でした。
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この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ファミリー旅行に当館をお選びいただけましたことを本当に嬉しく感謝を致しております。ご満足頂けた様子がうけがえ大変嬉しく感じております。また今回は、スタッフの対応や態度が悪かった事、大変申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。特にイベント会場は、笑顔、楽しさを出す事が一番だと思いますのでこのような事がないように、お子様に楽しんで頂けるように教育を含め場作りに努めていきたいと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
８月２８日から一泊で利用しました。お世話になりました。
金額からすれば大満足でした。サマーフェスタも子供には丁度よい数＆種類で
楽しんでいましたし、縁日コーナーも種類は少ないながらも、良かったと思います。
部屋もスタンダードルームながら、９階で騒がしくも無く、夜にはとても良い風が
入ってきました。
無料のゲーム機貸し出しも良かったです。
家族旅行では、また利用させていただきたいと思いました。
残念だったのが、若いスタッフの対応＆態度。
サマーフェスタ、縁日とも若い方の対応に面倒くささが見て取れました。
女性に多かったです。幼稚園などの保母さん並みにとは思いませんが、あまり子供が
好きではないんだろうな、と思う場面が多々ありました。
何かを聞いても、自分たちの笑い話に夢中なのか、中々反応してもらえなかったです
し、なんだか何処かの文化祭に来ている錯覚を覚えてしまいました。
バイキングのメニューも、金額からすれば満足です。
こちらでも残念ながら若い調理スタッフ（こちらは男性でした）に面倒くささが見れ
ました。
おそらく、連日賑わっているホテルだと思います。
だからこそ、疲れを見せずに、お客と直にふれる若いスタッフの対応が大事だと思いま
す。子供には一番楽しい時ですから・・・。
もちろん、気持の良い対応をしてくれる方も多々いますし、制服で対応される方々は
とても簡潔でわかりやすい対応＆説明をして頂き、安心できました。
全体的に楽しい家族旅行になりました。
また宿泊したい、子供にもやさしいホテルだと思いました。
コンビニはホテルから歩いていける所にはありませんが、車で５分くらいの所にあり、
夜間も外出は大丈夫でした。
夕食、朝食共に少し早めに行った方が良いですよ。
バイキングメニューでのソフトドリンクに炭酸はありませんが、アップル、オレンジ
グレープフルーツと、コーヒー、お茶類があり、十分でした。
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この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ファミリー旅行に当館をお選びいただけましたことを本当に嬉しく感謝を致しております。
ご満足頂けた様子がうけがえ大変嬉しく感じております。
また今回は、スタッフの対応や態度が悪かった事、大変申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。特にイベント会場は、笑顔、楽しさを出す事が一番だと思いますのでこのような事がないように、お子様に楽しんで頂けるように教育を含め場作りに努めていきたいと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。