この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき誠にありがとうございました。
ポンプ故障による断水により、当日ご宿泊のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。
また、これに伴う対応が十分でなかった事、大変深く反省しておる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらぬよう事前の確認や点検をしっかりと行って参ります。また、予期せぬ事態になった際にも迅速な対応が出来る環境の整備を行って参りたいと思います。
お食事やイベントについてはお子様が喜んで頂けたご様子で安心しております。
今後もより良いホテル作りに努力して参りますので、お客様におかれましては、是非、またのご来館を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。