この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またモニタープランでのご予約ならびにご宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。私どもでは、お客様に快適にご利用いただく指標として、レビューを通し率直なご意見の投稿をお願いしております。今後もご宿泊の折には、ご滞在を通してお感じになられたご意見をお寄せくださいませ。
今回のご滞在に際しまして、過不足なく快適なご旅行のお手伝いができた様子を拝見し嬉しく思っております。特にお部屋について、お子様にも喜んでいただけたとのこと何よりでございます。ご宿泊の和洋室スーぺリアタイプはゲレンデ側高層階お約束のロケーション加え、設備面も広々72平米に特別なアメニティなどをご用意したワンランク上のご滞在が叶うお部屋で、ご家族連れはもちろん、特別な日をお過ごしになりたいお客様に好評を賜っております。女性に人気のブランド「リファ」製のドライヤーの導入も済みますます快適なひとときをお過ごしいただけます。
お食事についてもご満足いただけ幸いでございます。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、季節の新潟県産食材を生かしたメニューの提供を通し、お客様にエンゼルグランディアならではの「新潟らしさ」をお届けしております。今後も季節のメニューやフェアの開催を予定しておりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご家族3世代皆様でのご滞在が楽しいものとなり、お嬢様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。私共は子育て応援ホテルとして、お子様はもちろん、日頃子育てを頑張ってらっしゃるパパママにも少ないお荷物でゆっくり家族とのお時間を過ごしていただきたく、あったら嬉しい施設やアイテムをご用意しております。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

お風呂に関しても、特に別館秋桜の湯にございますドレッサールームお気に召していただけたようで何よりです。お子様にもお風呂の時間を楽しんでいただけるよう、乙女心をくすぐるアイテムをご用意しております。保湿剤は大人の保湿ローションはご用意しておりますが、お子様用に関しても
今後導入検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

バイキングのお料理やキッズバイキングコーナーについてもご満足いただけたようで、大変光栄です。レストランのコンセプトは『越後の旬を味わう』地元の食材を多く取り入れ、私共自慢の日本酒の試飲もお楽しみいただいております。食材をカットするハサミの貸し出しもお役に立てたようで何よりです。

「ウェルカムベビー認定のお宿」として、これからもお子様連れのお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。四季折々のイベントにもスタッフのアイデアをもとに力を入れております。それも旅の一つの楽しみにしていただき、是非また違う季節にお越しくださいませ。

この度は、心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

楽天リベンジ 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。今回は清津峡を含む旅程でのご宿泊いただいたのですね！越後湯沢は清津峡や美人林などの観光地を持つ十日町市にも1時間と掛からないアクセスで、大地の芸術祭に参加されたお客様もご宿泊いただくことがございます。
また、お食事や大浴場など館内施設も十分楽しまれたようで幸いでございました。お客様に快適にお過ごしいただけるお手伝いとなるサービスの提供に努めてまいりますので、またぜひ時季を変えお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださりありがとうございます。また宿泊モニタープランでのご予約ならびに、貴重なお時間のなかご宿泊後のレビューの投稿重ねてお礼申し上げます。
まずは今回、大浴場についてご満足いただけ、私どもとしても嬉しく存じます。私どもでは「旅先でも使い慣れたブランドを使いたい！」という声にお応えし、シャンプーバイキングを設置しております。使い慣れたブランドのみならず、以前から気になっていたブランドをお試しいただける機会にもなると好評を賜っております。さらには「もっとお客様に快適にご利用いただきたい！」というスタッフの提案でドライヤーの刷新など様々なサービス向上を図っておりますので、お客様からの喜びの声は励みになるもので嬉しい限りでございます。
一方でお食事提供の状態についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山のメインとなるライブキッチンでは、作り立てにこだわっておりますので、いただいたご意見を真摯に受け止め、ますますの改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。今後も季節に合わせたフェアを通しお客様に満足いただけるメニューを提供してまいりますので、季節を変えお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ka36340 様
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。宿泊モニタープランでのご予約ならびに、宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。
今回ご滞在のレビューを拝見し、概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。特筆いただいたバイキングメニューは、昨年12月にレストランとともにリニューアルしたもので、改装以前に比べご当地感があったかと存じます。コンセプトは「越後の旬を味わう」でございまして、ライブキッチンをメインに据えておりますが、ご堪能いただけましたでしょうか。6月30日まではリニューアル後初となるバイキングフェアとして『Renewal Spring Fair～旬菜とbeef～』を開催中でございました。今後も季節に合わせたフェアを通し、一年を通しお客様にお楽しみいただけるメニューの提供に努めてまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ishigaya 様
この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊くださりありがとうございました。また、モニタープランでのご予約とレビューを投稿くださいまして重ねて感謝申し上げます。
まずは今回、小さなお子様連れのご旅行で過不足なく快適にご利用いただけ幸いでございました。私どもでは「子育て応援リゾート」として、荷物など親御様のご負担が増えがちな小さなお子様連れのご旅行のシーンを、サービス面でサポートさせていただいております。貸出グッズや赤ちゃん用品、無料でお渡ししているお食事の際の離乳食などのご用意も取組みの一環でございますので、お褒めいただき嬉しく存じます。施設内のコンビニはファミリーマートが1階に7時から23時まで営業しております。
お食事について、昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産を活かした和食中心のメニューを提供しております。グループに酒蔵を持つ強みを活かした酒粕に漬け込んだステーキ、羽釜を使いこだわりの手法で炊き上げる米どころ新潟のコシヒカリもご賞味いただいたのですね。季節に合わせたメニューの提供やフェアの開催も行ってまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用くださいませ。
越後湯沢駅発着の無料シャトルバスについてもご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ago7069 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在のご感想を拝見し、概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思います。
しかしながら駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。私どもでは300台以上の平面無料駐車場をご用意しておりますが、どうしても繁忙期となりますとホテル正面玄関から離れた場所に駐車いただく場合がございます。最寄りの越後湯沢駅発着で定時運行の無料シャトルバスの運行がございますので、こちらのご利用の「ぜひご検討いただけますと幸いです。
また朝食についてもお褒めの言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山では、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供しております。今後も季節のフェアやメニューで、一年を通しお客様にお楽しみいただけるレストランを目指してまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、モニタープランでのご予約とクチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族でのご利用だったのですね。ゴールデンウィークのホテルイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。こちら夏休みやスキーシーズンをはじめ、お客様にお楽しみいただけるイベントを開催しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
さらに「また利用したい」とのお言葉を賜り嬉しく思っております。私どもでは「子育て応援リゾート」として、小さなお子様連れのご旅行でも安心・安全にご利用いただける施設やアイテムのご用意など、サービス面でお客様のご旅行を応援しております。ご投稿にもお寄せくださった、バイキングのキッズメニューコーナーや離乳食の無料サービスもその一環でございます。ぜひお子様の成長に合わせご活用いただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。また、早速ご投稿の感想を投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
特にお子様向けのイベント「エンゼルゴールデンウィークフェスタ」をお楽しみいただけ嬉しく思います。「ふわふわキッズランド」は日中たくさんのお子様で賑わっている様子がライブカメラからもご覧いただくことができます。さらに自然の傾斜を活かしたストラーダ－や、青空の下でのんびりできるハンモック広場に加え、かわいらしいポニーとエサやりやふれあい体験ができるポニーふれあい広場も好評を賜っております。
お食事、特にお食事会場で提供している魚沼産コシヒカリ源流米をご満足いただけ安堵いたしました。普段美味しいお米を召し上がる機会の多い新潟県民の方のお眼鏡に適ったのであれば間違いないですね！こだわりの手法と羽釜により炊き立て提供を行っております。
一方でお部屋についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。加えて寝具に関しての貴重なご意見もありがとうございました。
少しずつではございますがお客様にさらに快適にご利用いただけるよう、改善を図ってまいりますので、時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

neko2424 様
数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、モニタープランでのご宿泊に際し、宿泊後のレビューを投稿くださり重ねて感謝申し上げます。この度、お部屋、お風呂、サービス面で高評価を賜りありがとうございました。
一方でお食事について、neko2424様のご満足に足るサービスを提供できず心苦しく思っております。いただいたご意見については、今後のサービス向上に繋げていくうえでの参考にさせていただきます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、少しずつではございますがサービス内容の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割適用でのご旅行のタイミングに、エンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
別館大浴場「秋桜の湯」の高評価のレビューを賜り重ねて感謝申し上げます。またセルフロウリュウもご利用いただいたのですね！こちらはお客様のお声に応え昨年導入したばかりのもので、サウナブームも相まって導入直後からたいへんな反響をいただいております。また、リファ製品のドライヤーも女性様の大浴場に導入し、こちらも喜びとお連れの男性様からは羨望のお声を頂戴することもございます。なお、男性様の大浴場には、風量がよくストレスのないサロニア製品を導入しております。一方で営業時間についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。本館大浴場「蛍の湯」は24時間営業しておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用いただけますと幸いでございます。なお、ホームページでは最新の営業状況を公開しておりますので、参考にしていただければと思います。
お食事についてもご満足いただけ何よりでございます。出来立てのこだわったライブキッチンでは、レストランコンセプトでもある新潟県産食材を生かしたメニューの数々をご用意しております。ぜひ時季を変え、季節を感じていただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」を適用されてのご旅行で、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございます。長野に行かれるのを変更されてお越しくださったとのこと、重ねて感謝申し上げます。湯沢町は隣接した群馬はもちろん長野県にもそう遠くなく、新幹線であれば東京から最短72分と抜群のアクセスを誇ります。また私どもは湯沢インターから約10分で、今回はアクセス面でも利便性をお感じいただけ幸いでございました。
お部屋については今回ご利用いただいた洋室スーペリアタイプは、ゲレンデ側上層階お約束の、特にスキーシーズンはなかなか予約が取れない人気のお部屋となっております。大浴場で良かった！フィードバックくださったリファ製品の上位機種に加え、アメニティやカトラリーにもこだわったワンランク上のお部屋でございます。
お食事もご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山は「越後の旬を味わう」がコンセプトであり、季節に新潟県産食材を生かした和食中心のメニューでご当地感を演出いたします。メインのライブキッチンもご満足いただけ安堵いたしました。
一方で別館大浴場「秋桜の湯」の営業状況についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行っておりますが、ご宿泊のタイミングと重なってしまい心苦しい限りでございます。ホームページでは最新の営業予定を公開しておりますので、ご利用の際の参考にしていただけますと幸いでございます。
都会の喧騒を離れ、お寛ぎいただけるひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり誠にありがとうございます。また、今回北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」でのご旅行の機会に、当館をお選びくださいまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在を通し大満足であったとのレビューを拝見し、私どもとしても嬉しく思います。
レストラン苗場山は昨年12月にリニューアルオープンし「越後の旬を味わう」をコンセプトに、季節の新潟県産食材中心のものにメニューを一新いたしました。もちろんお子様が大好きなメニューが揃うキッズバイキングコーナーもリニューアルし、たくさんのお子様にご利用いただいております。特に導入したばかりの朝食バイキングの自動パンケーキ焼き機は大変好評ですが、ご賞味いただけましたでしょうか。今後もお客様に年間を通しお楽しみいただけるメニューやフェアを開催してまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ゲレンデ側高層階お約束のスーペリアタイプと、昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山でのお食事について、ご満足いただけ様子を拝見し、私どもとしても嬉しく思います。バイキングに関しましては、仰る通りでございまして、「越後の旬を味わう」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供させていただいております。お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。
また、私どもはお部屋からの眺望でもお分かりいただけたように、ゲレンデが正面にある立地にございます。ちょうどお越しの時期は、周辺観光施設がグリーンシーズンの営業開始に向け、今まさに準備をしている期間でありましたので、これからの時期の湯沢町のレジャーをお楽しみいただけず残念でございました。4月下旬からはバスツアーでも人気の「苗場ドラゴンドラ」や、駅からのアクセス抜群の「湯沢高原ロープウェイ」と山頂「パノラマパーク」をはじめ、屋内外、枚挙にいとまがないほどの楽しみ方がございます。つきましては、本格的に暑くなる過ごしやすい時期に再訪いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださいましてありがとうございます。レストランでの朝食をご堪能いただき、また温泉で日頃の疲れを癒していただけた様子を嬉しく拝見しておりました。
私どもでは24時間営業の温泉大浴場や昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山でのバイキングに加え、おひとりでゆったりとご宿泊いただける十分な広さのお部屋など、ビジネスでのご利用にも好評を賜っております。都会の喧騒を離れお寛ぎいただけるひと時を提供してまいりますので、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり、またクチコミの投稿につきましても重ねて感謝申し上げます。
私どもでは昨年12月のレストラン苗場山リニューアルに合わせメニューを一新し、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かした提供をしております。お褒めいただいたライブキッチンでは、作り立てにこだわった炭火焼きやピザ窯調理の提供により幅広い年齢層のお客様から好評を賜っております。年間を通しお客様にご満足いただけるよう季節のバイキングフェアも開催いたしますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。
また別館大浴場秋桜の湯には、贅沢な源泉かけ流しをプライベート空間で楽しめる壺風呂に続き話題のセルフロウリュウを新設し、サウナーの皆さまはもちろん、リピーターのお客様に好評でございます。今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の改善に努めてまいります。そのための貴重なご意見も誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご滞在のレビューについて高評価を賜り重ねて感謝申し上げます。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝見でき、私どもとしても嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いを行ってまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださりありがとうございました。
お子さま含めご家族皆さまでお楽しみいただけ、また料金に対してもご満足の様子を拝見でき嬉しく思っております。高評価を賜りましたイベントに関しましては、4月上旬から始まっているイースターカーニバルの装飾を皮切りに、下旬から大型連休に掛けてもイベントが開催され、その後も季節に合わせたものを開催してまいりますので、ぜひ時季を変えお越しいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。私どもでは「子育て応援リゾート」としてお子さま連れのご旅行をハード・ソフト面のサービスでサポートする一方で、ミキハウス子育て総研から「ウエルカムベビーのお宿」の認定もいただいており、旅行デビューのお子さまをお持ちのご家族にも安心してご利用いただいております。今回利便性を感じていただけましたのも、こうした取り組みの一環でございますので、私どもとしましても嬉しく感じております。
また、昨年12月にリニューアルしたレストランについてもご利用くださりご満足いただけたとのレビュー重ねて御礼申し上げます。バイキングメニューの配置につきましては、リニューアルを経て以前に比べると分散され取りやすくなったというご意見を多くいただいておりますが、どうしてもオープン直後や混雑しやすい人気のお時間はお客様が集中することはあるかと思いますので、快適にご利用いただくためにご案内をしていくうえでの、貴重なご意見として参考にさせていただきます。レストラン苗場山では季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供しており、2024年4月12日からは春のバイキングフェアも開催予定でございますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。今後もコンセプトである「越後の旬を味わう」もとに、季節の新潟県産食材を生かしたメニュー提供でお客様に楽しんでいただけるレストランを目指してまいります。
これからのグリーンシーズンはゴールデンウイークや夏休みを避けていただくと、レストランも混雑は緩和されますので、ぜひそういった過ごしやすい時期のご来館も検討いただき、気兼ねなくお食事はもちろんご滞在をお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。