いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。今回、モニタープランでのご予約ならびにご宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。
また今回はご家族が増えてのご再訪の機会だったのですね。このような機会に当館をお選びくださり嬉しく思っております。この特別な機会にご宿泊くださった和洋室スーぺリアタイプはゲレンデ側高層階お約束のロケーション加え、設備面も広々72平米に特別なアメニティなどをご用意したワンランク上のご滞在が叶うお部屋でございます。女性に人気のブランド「リファ」製のドライヤーの導入もお喜びいただけたことは幸いでございました。
お食事についてもご満足いただけ幸いでございます。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、季節の新潟県産食材を生かしたメニューの提供を通し、お客様にいつでも楽しんでいただけるレストランを目指しております。今後も季節のメニューやフェアの開催を予定しておりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またモニタープランでのご予約ならびにご宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。私どもでは、お客様に快適にご利用いただく指標として、レビューを通し率直なご意見の投稿をお願いしております。今後もご宿泊の折には、ご滞在を通してお感じになられたご意見をお寄せくださいませ。
今回のご滞在に際しまして、過不足なく快適なご旅行のお手伝いができた様子を拝見し嬉しく思っております。特にお部屋について、お子様にも喜んでいただけたとのこと何よりでございます。ご宿泊の和洋室スーぺリアタイプはゲレンデ側高層階お約束のロケーション加え、設備面も広々72平米に特別なアメニティなどをご用意したワンランク上のご滞在が叶うお部屋で、ご家族連れはもちろん、特別な日をお過ごしになりたいお客様に好評を賜っております。女性に人気のブランド「リファ」製のドライヤーの導入も済みますます快適なひとときをお過ごしいただけます。
お食事についてもご満足いただけ幸いでございます。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、季節の新潟県産食材を生かしたメニューの提供を通し、お客様にエンゼルグランディアならではの「新潟らしさ」をお届けしております。今後も季節のメニューやフェアの開催を予定しておりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご家族3世代皆様でのご滞在が楽しいものとなり、お嬢様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。私共は子育て応援ホテルとして、お子様はもちろん、日頃子育てを頑張ってらっしゃるパパママにも少ないお荷物でゆっくり家族とのお時間を過ごしていただきたく、あったら嬉しい施設やアイテムをご用意しております。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

お風呂に関しても、特に別館秋桜の湯にございますドレッサールームお気に召していただけたようで何よりです。お子様にもお風呂の時間を楽しんでいただけるよう、乙女心をくすぐるアイテムをご用意しております。保湿剤は大人の保湿ローションはご用意しておりますが、お子様用に関しても
今後導入検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

バイキングのお料理やキッズバイキングコーナーについてもご満足いただけたようで、大変光栄です。レストランのコンセプトは『越後の旬を味わう』地元の食材を多く取り入れ、私共自慢の日本酒の試飲もお楽しみいただいております。食材をカットするハサミの貸し出しもお役に立てたようで何よりです。

「ウェルカムベビー認定のお宿」として、これからもお子様連れのお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。四季折々のイベントにもスタッフのアイデアをもとに力を入れております。それも旅の一つの楽しみにしていただき、是非また違う季節にお越しくださいませ。

この度は、心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

楽天リベンジ 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。今回は清津峡を含む旅程でのご宿泊いただいたのですね！越後湯沢は清津峡や美人林などの観光地を持つ十日町市にも1時間と掛からないアクセスで、大地の芸術祭に参加されたお客様もご宿泊いただくことがございます。
また、お食事や大浴場など館内施設も十分楽しまれたようで幸いでございました。お客様に快適にお過ごしいただけるお手伝いとなるサービスの提供に努めてまいりますので、またぜひ時季を変えお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ka36340 様
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。宿泊モニタープランでのご予約ならびに、宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。
今回ご滞在のレビューを拝見し、概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。特筆いただいたバイキングメニューは、昨年12月にレストランとともにリニューアルしたもので、改装以前に比べご当地感があったかと存じます。コンセプトは「越後の旬を味わう」でございまして、ライブキッチンをメインに据えておりますが、ご堪能いただけましたでしょうか。6月30日まではリニューアル後初となるバイキングフェアとして『Renewal Spring Fair～旬菜とbeef～』を開催中でございました。今後も季節に合わせたフェアを通し、一年を通しお客様にお楽しみいただけるメニューの提供に努めてまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回、ご家族でイベントや周辺観光を楽しまれた様子を拝見し嬉しく思っております。
マジックショーは「からくりどーる」さんの開催日のご宿泊でございましたね。個性的なキャラクターと本格的なマジックでたいへん好評でございましたので、ご家族での思い出作りのお手伝いになったようで幸いでございました。今回のゴールデンウイークでは大道芸やマジックショー、クラシックコンサートといった無料ラウンジショーを開催いたしました。今後も季節ごとにお客様にお楽しみいただけるようイベントを開催いたします。
また周辺観光スポットでは「湯沢フィッシングパーク」に行かれたのですね。手ぶらで釣り体験が気軽に楽しめ、またBBQもできる人気スポットでございます。そのほかの「苗場ドラゴンドラ」や「湯沢中里フォレストアドベンチャー」などと合わせ、お得な前売券の取扱いもございますのでぜひ次回ご利用の際にはご検討くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ishigaya 様
この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊くださりありがとうございました。また、モニタープランでのご予約とレビューを投稿くださいまして重ねて感謝申し上げます。
まずは今回、小さなお子様連れのご旅行で過不足なく快適にご利用いただけ幸いでございました。私どもでは「子育て応援リゾート」として、荷物など親御様のご負担が増えがちな小さなお子様連れのご旅行のシーンを、サービス面でサポートさせていただいております。貸出グッズや赤ちゃん用品、無料でお渡ししているお食事の際の離乳食などのご用意も取組みの一環でございますので、お褒めいただき嬉しく存じます。施設内のコンビニはファミリーマートが1階に7時から23時まで営業しております。
お食事について、昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産を活かした和食中心のメニューを提供しております。グループに酒蔵を持つ強みを活かした酒粕に漬け込んだステーキ、羽釜を使いこだわりの手法で炊き上げる米どころ新潟のコシヒカリもご賞味いただいたのですね。季節に合わせたメニューの提供やフェアの開催も行ってまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用くださいませ。
越後湯沢駅発着の無料シャトルバスについてもご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

せいぞら 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またモニタープランでのご宿泊と、貴重なお時間のなかレビューを投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
お食事について高評価を賜り嬉しく思います。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かした和食中心のメニューを提供しております。季節に合わせたメニューの提供や、フェアの開催も行ってまいりますので、また時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。
大浴場ではサウナをお楽しみいただいたのですね！こちらも昨年、別館大浴場「秋桜の湯」にセルフロウリュウを新設と、ReFa製品のドライヤーを導入したところでございました。今後もお客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ago7069 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在のご感想を拝見し、概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思います。
しかしながら駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。私どもでは300台以上の平面無料駐車場をご用意しておりますが、どうしても繁忙期となりますとホテル正面玄関から離れた場所に駐車いただく場合がございます。最寄りの越後湯沢駅発着で定時運行の無料シャトルバスの運行がございますので、こちらのご利用の「ぜひご検討いただけますと幸いです。
また朝食についてもお褒めの言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山では、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供しております。今後も季節のフェアやメニューで、一年を通しお客様にお楽しみいただけるレストランを目指してまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、モニタープランでのご予約とクチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族でのご利用だったのですね。ゴールデンウィークのホテルイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。こちら夏休みやスキーシーズンをはじめ、お客様にお楽しみいただけるイベントを開催しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
さらに「また利用したい」とのお言葉を賜り嬉しく思っております。私どもでは「子育て応援リゾート」として、小さなお子様連れのご旅行でも安心・安全にご利用いただける施設やアイテムのご用意など、サービス面でお客様のご旅行を応援しております。ご投稿にもお寄せくださった、バイキングのキッズメニューコーナーや離乳食の無料サービスもその一環でございます。ぜひお子様の成長に合わせご活用いただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
特にお食事についてご満足いただけた様子を嬉しく拝見しておりました。こちらは昨年12月に会場・メニューともにリニューアルいたしました。改装を経て、より新潟らしさを感じていただけるものとなっております。今後も季節ごとのメニューやバイキングフェアの開催で、一年を通してお客様に楽しんでいただけるレストランを目指してまいりますのので、ぜひまた時季を変えご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。また、早速ご投稿の感想を投稿くださり重ねて感謝申し上げます。
特にお子様向けのイベント「エンゼルゴールデンウィークフェスタ」をお楽しみいただけ嬉しく思います。「ふわふわキッズランド」は日中たくさんのお子様で賑わっている様子がライブカメラからもご覧いただくことができます。さらに自然の傾斜を活かしたストラーダ－や、青空の下でのんびりできるハンモック広場に加え、かわいらしいポニーとエサやりやふれあい体験ができるポニーふれあい広場も好評を賜っております。
お食事、特にお食事会場で提供している魚沼産コシヒカリ源流米をご満足いただけ安堵いたしました。普段美味しいお米を召し上がる機会の多い新潟県民の方のお眼鏡に適ったのであれば間違いないですね！こだわりの手法と羽釜により炊き立て提供を行っております。
一方でお部屋についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。加えて寝具に関しての貴重なご意見もありがとうございました。
少しずつではございますがお客様にさらに快適にご利用いただけるよう、改善を図ってまいりますので、時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございます。初めてのご利用で迷わずご到着いただけたようで安堵いたしました。
また、バイキングについてもお料理をお腹いっぱいお召し上がりいただけたことは、私どもとしても何よりでございました。こちらは昨年12月に会場・メニューともに大幅リニューアルしたもので、改装を経て、より新潟県の魅力を感じていただける「越後の旬を味わう」がコンセプトのバイキングとなりました。季節ごとのメニューはもちろん、バイキングフェアの開催により一年を通してお客様に楽しんでいただけるレストランを目指してまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。
広く運動になると表現くださったホテル内では、地図を頼りに謎解きに挑むお客様参加型イベント「クエストアドベンチャー」がお子様にも人気でございます。ゴールデンウイークや夏休み期間などで開催しておりますので、ぜひまたの機会にお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事についてご満足いただけた様子を拝見し、私どもとしても嬉しく思っております。たくさんお召し上がりいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございました。ぜひスキーシーズンにもご再訪くださいませ。
一方でフロントスタッフについてのご意見、お恥ずかしい限りでございます。仰る通りフロントはホテルの顔でございますので、お出迎えやお見送りの際の一挙手一投足がお客様のご滞在を良くもすれば悪くすることもあります。同様のご意見をいただくことのないよう、関係部門へ共有させていただき、次回は笑顔で対面できるよう努めてまいります。
モニタープランのご利用とレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり誠にありがとうございます。また今回は、北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」適用でのご旅行に際しても、再訪くださり重ねて感謝申し上げます。
私どもでは「子育て応援リゾート」として小さなお子様連れでも安心・安全にご利用いただくことはもちろん、快適に過ごせる設備・サービスをご用意しております。そういった面でお選びいただけておりますこと、私どもとしても嬉しく思っております。ぜひ今後もご愛顧くださいますと幸いでございます。
また、昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山をお褒めくださり誠にありがとうございます。年間を通してお客様にお楽しみいただけるよう、季節に合わせたバイキングフェアなど開催してまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割適用でのご旅行のタイミングに、エンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
別館大浴場「秋桜の湯」の高評価のレビューを賜り重ねて感謝申し上げます。またセルフロウリュウもご利用いただいたのですね！こちらはお客様のお声に応え昨年導入したばかりのもので、サウナブームも相まって導入直後からたいへんな反響をいただいております。また、リファ製品のドライヤーも女性様の大浴場に導入し、こちらも喜びとお連れの男性様からは羨望のお声を頂戴することもございます。なお、男性様の大浴場には、風量がよくストレスのないサロニア製品を導入しております。一方で営業時間についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。本館大浴場「蛍の湯」は24時間営業しておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用いただけますと幸いでございます。なお、ホームページでは最新の営業状況を公開しておりますので、参考にしていただければと思います。
お食事についてもご満足いただけ何よりでございます。出来立てのこだわったライブキッチンでは、レストランコンセプトでもある新潟県産食材を生かしたメニューの数々をご用意しております。ぜひ時季を変え、季節を感じていただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」を適用されてのご旅行で、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございます。長野に行かれるのを変更されてお越しくださったとのこと、重ねて感謝申し上げます。湯沢町は隣接した群馬はもちろん長野県にもそう遠くなく、新幹線であれば東京から最短72分と抜群のアクセスを誇ります。また私どもは湯沢インターから約10分で、今回はアクセス面でも利便性をお感じいただけ幸いでございました。
お部屋については今回ご利用いただいた洋室スーペリアタイプは、ゲレンデ側上層階お約束の、特にスキーシーズンはなかなか予約が取れない人気のお部屋となっております。大浴場で良かった！フィードバックくださったリファ製品の上位機種に加え、アメニティやカトラリーにもこだわったワンランク上のお部屋でございます。
お食事もご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山は「越後の旬を味わう」がコンセプトであり、季節に新潟県産食材を生かした和食中心のメニューでご当地感を演出いたします。メインのライブキッチンもご満足いただけ安堵いたしました。
一方で別館大浴場「秋桜の湯」の営業状況についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行っておりますが、ご宿泊のタイミングと重なってしまい心苦しい限りでございます。ホームページでは最新の営業予定を公開しておりますので、ご利用の際の参考にしていただけますと幸いでございます。
都会の喧騒を離れ、お寛ぎいただけるひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるなかから北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」でのご旅行の機会に、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださいましてありがとうございました。今回は道中の観光もお楽しみいただいたのでしょうか。湯沢町は間もなくグリーンシーズンの観光施設の営業が再開し賑わいを見せてまいりますので、ぜひ次回ご来館の際の参考にしていただければ幸いでございます。
さて、ご滞在に関しまして概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思います。高層階ゲレンデ側お約束のスーペリアツインからの新緑の山々の眺望と、季節の新潟県産食材を生かしたバイキングを満喫いただけたようで何よりでございます。アルコールはお席からご注文が可能なQRコードオーダーを採用しておりますが、分かりづらかったとのことご不便をお掛けいたしました。使い慣れたスマートフォンからご注文いただける点や、係の者が捕まらないなどのストレスがなくなったと好評を得ておりますが、今後のサービス改善の一環として参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスでお戻りをお待ちしておりますので、また時季を変えお越しいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みるりんたん 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。「総合的にとても満足できた」とのレビューを拝見し嬉しく思っております。
今回ご利用のスーペリアツインタイプは、高層階お約束で、さらにアメニティや備品にもこだわったワンランク上のお部屋でございます。最近では女性に人気のブランド『ReFa』のドライヤーも導入し好評を賜っております。高層階からの眺望は季節の移り変わりを感じられるものでございますので、ぜひ紅葉の時期などにもご利用くださいませ。一方で備品の汚れについて、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただく大事な商品であるということを念頭に置き、日々の点検とケアを継続してまいります。また貴重なご意見も重ね重ね感謝申し上げます。
ぜひまた新潟にお越しの際にはお戻りいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。