ｈａｍａｎａｓｕ 様
この度は数ある中から、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださりありがとうございました。モニタープランでのご予約ならびにご宿泊後にレビューをお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
今回はお友達との平日のご旅行だったのですね。周辺観光などはゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。ホテル周辺では現在、観光施設の営業シーズンでございますので、アクティビティやフォトスポットなど盛りだくさんでございます。越後湯沢周辺には故郷交通機関でお越しでもアクセス抜群の「湯沢高原ロープウェイ」や、リニューアルした歴史民俗資料館「雪国館」、駅の中で新潟県内各地の日本酒が楽しめる？酒所「ぽんしゅ館」など充実しておりますので、ぜひ次回のご旅行の計画の参考にしていただければ幸いでございます。
またお部屋も快適だったとのお言葉を賜り嬉しく思います。今回ご利用の和洋室スーペリアタイプは広々とした72平米のお部屋からは、ゲレンデ側高層階お約束の眺望がご覧いただけ、さらにアメニティや備品についてもワンランク上のお部屋にふさわしいものとなっております。「リファ」製のドライヤーや「THE BODY SHOP」のアメニティが女性を中心に好評を賜っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご期待を上回る満足を感じていただけ私どもとしても嬉しく思います。お客様の快適なご滞在のお手伝いとなるサービスの提供に努めてまいります。
またお部屋やお食事についてもご満足いただけ幸いでございました。特にお食事については、昨年12月のリニューアルに合わせメニューも一新し、「越後の旬を味わう」をコンセプトによりご当地感を味わっていただけたかと思います。今後も季節のメニューやフェアの開催を予定しておりますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またモニタープランでのご予約ならびにご宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。私どもでは、お客様に快適にご利用いただく指標として、レビューを通し率直なご意見の投稿をお願いしております。今後もご宿泊の折には、ご滞在を通してお感じになられたご意見をお寄せくださいませ。
今回のご滞在に際しまして、過不足なく快適なご旅行のお手伝いができた様子を拝見し嬉しく思っております。特にお部屋について、お子様にも喜んでいただけたとのこと何よりでございます。ご宿泊の和洋室スーぺリアタイプはゲレンデ側高層階お約束のロケーション加え、設備面も広々72平米に特別なアメニティなどをご用意したワンランク上のご滞在が叶うお部屋で、ご家族連れはもちろん、特別な日をお過ごしになりたいお客様に好評を賜っております。女性に人気のブランド「リファ」製のドライヤーの導入も済みますます快適なひとときをお過ごしいただけます。
お食事についてもご満足いただけ幸いでございます。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山では、季節の新潟県産食材を生かしたメニューの提供を通し、お客様にエンゼルグランディアならではの「新潟らしさ」をお届けしております。今後も季節のメニューやフェアの開催を予定しておりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご家族3世代皆様でのご滞在が楽しいものとなり、お嬢様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。私共は子育て応援ホテルとして、お子様はもちろん、日頃子育てを頑張ってらっしゃるパパママにも少ないお荷物でゆっくり家族とのお時間を過ごしていただきたく、あったら嬉しい施設やアイテムをご用意しております。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

お風呂に関しても、特に別館秋桜の湯にございますドレッサールームお気に召していただけたようで何よりです。お子様にもお風呂の時間を楽しんでいただけるよう、乙女心をくすぐるアイテムをご用意しております。保湿剤は大人の保湿ローションはご用意しておりますが、お子様用に関しても
今後導入検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

バイキングのお料理やキッズバイキングコーナーについてもご満足いただけたようで、大変光栄です。レストランのコンセプトは『越後の旬を味わう』地元の食材を多く取り入れ、私共自慢の日本酒の試飲もお楽しみいただいております。食材をカットするハサミの貸し出しもお役に立てたようで何よりです。

「ウェルカムベビー認定のお宿」として、これからもお子様連れのお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。四季折々のイベントにもスタッフのアイデアをもとに力を入れております。それも旅の一つの楽しみにしていただき、是非また違う季節にお越しくださいませ。

この度は、心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

楽天リベンジ 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。今回は清津峡を含む旅程でのご宿泊いただいたのですね！越後湯沢は清津峡や美人林などの観光地を持つ十日町市にも1時間と掛からないアクセスで、大地の芸術祭に参加されたお客様もご宿泊いただくことがございます。
また、お食事や大浴場など館内施設も十分楽しまれたようで幸いでございました。お客様に快適にお過ごしいただけるお手伝いとなるサービスの提供に努めてまいりますので、またぜひ時季を変えお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ka36340 様
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。宿泊モニタープランでのご予約ならびに、宿泊後のレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。
今回ご滞在のレビューを拝見し、概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。特筆いただいたバイキングメニューは、昨年12月にレストランとともにリニューアルしたもので、改装以前に比べご当地感があったかと存じます。コンセプトは「越後の旬を味わう」でございまして、ライブキッチンをメインに据えておりますが、ご堪能いただけましたでしょうか。6月30日まではリニューアル後初となるバイキングフェアとして『Renewal Spring Fair～旬菜とbeef～』を開催中でございました。今後も季節に合わせたフェアを通し、一年を通しお客様にお楽しみいただけるメニューの提供に努めてまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ago7069 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在のご感想を拝見し、概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思います。
しかしながら駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。私どもでは300台以上の平面無料駐車場をご用意しておりますが、どうしても繁忙期となりますとホテル正面玄関から離れた場所に駐車いただく場合がございます。最寄りの越後湯沢駅発着で定時運行の無料シャトルバスの運行がございますので、こちらのご利用の「ぜひご検討いただけますと幸いです。
また朝食についてもお褒めの言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山では、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供しております。今後も季節のフェアやメニューで、一年を通しお客様にお楽しみいただけるレストランを目指してまいりますので、ぜひまた時季を変えご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、モニタープランでのご予約とクチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族でのご利用だったのですね。ゴールデンウィークのホテルイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。こちら夏休みやスキーシーズンをはじめ、お客様にお楽しみいただけるイベントを開催しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
さらに「また利用したい」とのお言葉を賜り嬉しく思っております。私どもでは「子育て応援リゾート」として、小さなお子様連れのご旅行でも安心・安全にご利用いただける施設やアイテムのご用意など、サービス面でお客様のご旅行を応援しております。ご投稿にもお寄せくださった、バイキングのキッズメニューコーナーや離乳食の無料サービスもその一環でございます。ぜひお子様の成長に合わせご活用いただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割適用でのご旅行のタイミングに、エンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
別館大浴場「秋桜の湯」の高評価のレビューを賜り重ねて感謝申し上げます。またセルフロウリュウもご利用いただいたのですね！こちらはお客様のお声に応え昨年導入したばかりのもので、サウナブームも相まって導入直後からたいへんな反響をいただいております。また、リファ製品のドライヤーも女性様の大浴場に導入し、こちらも喜びとお連れの男性様からは羨望のお声を頂戴することもございます。なお、男性様の大浴場には、風量がよくストレスのないサロニア製品を導入しております。一方で営業時間についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。本館大浴場「蛍の湯」は24時間営業しておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用いただけますと幸いでございます。なお、ホームページでは最新の営業状況を公開しておりますので、参考にしていただければと思います。
お食事についてもご満足いただけ何よりでございます。出来立てのこだわったライブキッチンでは、レストランコンセプトでもある新潟県産食材を生かしたメニューの数々をご用意しております。ぜひ時季を変え、季節を感じていただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」を適用されてのご旅行で、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございます。長野に行かれるのを変更されてお越しくださったとのこと、重ねて感謝申し上げます。湯沢町は隣接した群馬はもちろん長野県にもそう遠くなく、新幹線であれば東京から最短72分と抜群のアクセスを誇ります。また私どもは湯沢インターから約10分で、今回はアクセス面でも利便性をお感じいただけ幸いでございました。
お部屋については今回ご利用いただいた洋室スーペリアタイプは、ゲレンデ側上層階お約束の、特にスキーシーズンはなかなか予約が取れない人気のお部屋となっております。大浴場で良かった！フィードバックくださったリファ製品の上位機種に加え、アメニティやカトラリーにもこだわったワンランク上のお部屋でございます。
お食事もご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山は「越後の旬を味わう」がコンセプトであり、季節に新潟県産食材を生かした和食中心のメニューでご当地感を演出いたします。メインのライブキッチンもご満足いただけ安堵いたしました。
一方で別館大浴場「秋桜の湯」の営業状況についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行っておりますが、ご宿泊のタイミングと重なってしまい心苦しい限りでございます。ホームページでは最新の営業予定を公開しておりますので、ご利用の際の参考にしていただけますと幸いでございます。
都会の喧騒を離れ、お寛ぎいただけるひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり誠にありがとうございます。また、今回北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」でのご旅行の機会に、当館をお選びくださいまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在を通し大満足であったとのレビューを拝見し、私どもとしても嬉しく思います。
レストラン苗場山は昨年12月にリニューアルオープンし「越後の旬を味わう」をコンセプトに、季節の新潟県産食材中心のものにメニューを一新いたしました。もちろんお子様が大好きなメニューが揃うキッズバイキングコーナーもリニューアルし、たくさんのお子様にご利用いただいております。特に導入したばかりの朝食バイキングの自動パンケーキ焼き機は大変好評ですが、ご賞味いただけましたでしょうか。今後もお客様に年間を通しお楽しみいただけるメニューやフェアを開催してまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ゲレンデ側高層階お約束のスーペリアタイプと、昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山でのお食事について、ご満足いただけ様子を拝見し、私どもとしても嬉しく思います。バイキングに関しましては、仰る通りでございまして、「越後の旬を味わう」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供させていただいております。お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。
また、私どもはお部屋からの眺望でもお分かりいただけたように、ゲレンデが正面にある立地にございます。ちょうどお越しの時期は、周辺観光施設がグリーンシーズンの営業開始に向け、今まさに準備をしている期間でありましたので、これからの時期の湯沢町のレジャーをお楽しみいただけず残念でございました。4月下旬からはバスツアーでも人気の「苗場ドラゴンドラ」や、駅からのアクセス抜群の「湯沢高原ロープウェイ」と山頂「パノラマパーク」をはじめ、屋内外、枚挙にいとまがないほどの楽しみ方がございます。つきましては、本格的に暑くなる過ごしやすい時期に再訪いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり、またクチコミの投稿につきましても重ねて感謝申し上げます。
私どもでは昨年12月のレストラン苗場山リニューアルに合わせメニューを一新し、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かした提供をしております。お褒めいただいたライブキッチンでは、作り立てにこだわった炭火焼きやピザ窯調理の提供により幅広い年齢層のお客様から好評を賜っております。年間を通しお客様にご満足いただけるよう季節のバイキングフェアも開催いたしますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。
また別館大浴場秋桜の湯には、贅沢な源泉かけ流しをプライベート空間で楽しめる壺風呂に続き話題のセルフロウリュウを新設し、サウナーの皆さまはもちろん、リピーターのお客様に好評でございます。今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の改善に努めてまいります。そのための貴重なご意見も誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご滞在のレビューについて高評価を賜り重ねて感謝申し上げます。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝見でき、私どもとしても嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いを行ってまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださりありがとうございました。
お子さま含めご家族皆さまでお楽しみいただけ、また料金に対してもご満足の様子を拝見でき嬉しく思っております。高評価を賜りましたイベントに関しましては、4月上旬から始まっているイースターカーニバルの装飾を皮切りに、下旬から大型連休に掛けてもイベントが開催され、その後も季節に合わせたものを開催してまいりますので、ぜひ時季を変えお越しいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

AKIRA777 様
このたびはご家族でのご旅行という機会に、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございました。
周辺施設における決済時にご不便があったにも関わらず、「総合的に来年も期待」とのお言葉は大変嬉しいものでございます。誠にありがとうございます。
また今回は、ホテル前という抜群のアクセスも売りのひとつの『ゆきゆきランド』をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ゲレンデ内でも安全枠で囲われていて安全、そしてスノーエスカレーターで快適に遊ぶことができるスポットでございます。なかでもご投稿にもお寄せくださったスノーチュービングは大人気でざいますので、林に囲まれた美しいロケーションのなか、お楽しみいただけ幸いでございました。
リニューアルしたばかりのレストランでのお食事はもちろん、露天風呂からは季節の風景を望める温泉大浴場とご満喫いただけた様子も嬉しく拝見しておりました。今後も「子育て応援リゾート」のコンセプトを元に、ソフト・ハード面においてお子さま連れのご旅行のサポートを継続してまいります。
AKIRA777様におかれましても湯沢町はスキーシーズン以外にも雄大な自然や魅力的な観光スポットが数多くございますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはエンゼルグランディア越後中里にご宿泊くださいましてありがとうございます。ご滞在に際し、概ねご満足いただけた感想を拝見し嬉しく存じます。
私どもでは２箇所の大浴場をご用意しており、庭園の一角に配し自然の美しさを感じられる本館『ホタルの湯』と、四季折々の風景が楽しめる別館『秋桜の湯』がございます。今回はどちらをご利用いただいたのでしょうか。いずれも露天風呂からご覧になれる季節の移ろいが大変美しい季節となっております。
昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山もご利用くださりありがとうございました。まだまだ改善の余地があるかと存じますので、今後も遠慮なくご意見を賜りますようお願いいたします。このたびは貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひ時季を変えご来館いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。今年は例年に比べるとやや小雪でございますが、お泊まりの際には十分な積雪量でスノースポーツを楽しんでいただけたようで幸いでございました。
またお食事に関しましても「いつも楽しみにしている」とのお言葉、大変嬉しく拝見しております。レストラン苗場山は、おかげさまで会場、メニューともに昨年12月のリニューアルしておりますが、これまで比べいかがでしたでしょうか。今後も季節に合わせたバイキングフェアや、メニューでお客様にコンセプトである「越後の旬」を味わっていただければと思っておりますので、ぜひ時季を変えまたお越しいただき、季節の風景なども含めご堪能いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはご家族での旅行という機会に、エンゼルグランディアをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
親御様のご負担軽減のお手伝いができた様子を拝見し嬉しく存じます。私どもでは「子育て応援リゾート」をコンセプトに、施設・サービス面双方で小さなお子さま連れのご旅行をサポートさせていただいておりますので、ぜひお近くにお寄りの際には、エンゼルグランディアへお帰りいただければ幸いでございます。
またバイキングにつきましては、昨年12月に会場、メニューともにリニューアルしておりまして、今回「おいしい」との評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も季節のバイキングフェアの開催を検討しておりますので、時季を変え、ぜひその時々の「越後の旬」をご賞味いただきたく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはエンゼルグランディアにご宿泊くださいましてありがとうございました。
今回はご家族でスノースポーツを楽しまれたのでしょうか。概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思います。
お食事についてはバイキングを召し上がられたのですね。こちらはおかげさまで昨年12月にリニューアルオープンを迎えており、会場はもちろん、ご提供させていただいたメニューも一新したものでございまして、「おいしい」というご評価は何より嬉しいものでございます。さらに、この春にもバイキングフェアの開催を検討しておりますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。
施設面でも売店やお荷物置場をご利用くださいましてありがとうございました。お荷物のお預かりについてはお部屋のご滞在時間に合わせて無料でご利用いただけるスキーロッカーも好評を賜っております。
今後もお客様に快適なご滞在のお手伝いができるサービスの提供を検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。