8月28日に子供二人と私の3人で宿泊しました。
今回で5度目なので、毎回同じような内容の
クチコミではなく、ちょっと役立つ様な内容を
書こうと思います。
お部屋ですが、どのタイプの部屋にもプラズマ
クラスター空気清浄加湿器があります。
お子様連れや、ウィルス対策には良いです。
空の冷蔵庫もあります。ゲームの貸し出しも
フロントでしています。
バイキングですが、ステーキが美味しいので、
息子が今回、ご飯の上に焼立てステーキと
ソースを掛けてステーキ丼を作って食べました。
美味いと喜んでいました。カニはツメを選んで
食べると当りが多いと思います。
蕎麦は歯ごたえのある小嶋屋風の蕎麦で、美味しい
です。牛肉のしぐれ煮は美味しいので食べて
みてください。
イベントは今回、水鉄砲大作戦に参加しました。
予想以上にサバイバルで楽しかったそうです。
良い企画だと思いました。
最後に、サービスと笑顔は何時もと同じ感想ですが、
最高だと思います。あとバイトのお兄さん達？
サービス、笑顔、接客共に、私も子供も満足でした。

また、来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２８日から一泊で利用しました。お世話になりました。

金額からすれば大満足でした。サマーフェスタも子供には丁度よい数＆種類で
楽しんでいましたし、縁日コーナーも種類は少ないながらも、良かったと思います。
部屋もスタンダードルームながら、９階で騒がしくも無く、夜にはとても良い風が
入ってきました。
無料のゲーム機貸し出しも良かったです。
家族旅行では、また利用させていただきたいと思いました。


残念だったのが、若いスタッフの対応＆態度。
サマーフェスタ、縁日とも若い方の対応に面倒くささが見て取れました。
女性に多かったです。幼稚園などの保母さん並みにとは思いませんが、あまり子供が
好きではないんだろうな、と思う場面が多々ありました。
何かを聞いても、自分たちの笑い話に夢中なのか、中々反応してもらえなかったです
し、なんだか何処かの文化祭に来ている錯覚を覚えてしまいました。

バイキングのメニューも、金額からすれば満足です。
こちらでも残念ながら若い調理スタッフ（こちらは男性でした）に面倒くささが見れ
ました。

おそらく、連日賑わっているホテルだと思います。
だからこそ、疲れを見せずに、お客と直にふれる若いスタッフの対応が大事だと思いま
す。子供には一番楽しい時ですから・・・。

もちろん、気持の良い対応をしてくれる方も多々いますし、制服で対応される方々は
とても簡潔でわかりやすい対応＆説明をして頂き、安心できました。

全体的に楽しい家族旅行になりました。
また宿泊したい、子供にもやさしいホテルだと思いました。




コンビニはホテルから歩いていける所にはありませんが、車で５分くらいの所にあり、
夜間も外出は大丈夫でした。
夕食、朝食共に少し早めに行った方が良いですよ。
バイキングメニューでのソフトドリンクに炭酸はありませんが、アップル、オレンジ
グレープフルーツと、コーヒー、お茶類があり、十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8/21から家族4人で一泊で初めて利用しました。
正直なところゲレンデサイドの大きなホテルでしたので、それほどサービスには期待していなかったのですが、車を駐車するところから誘導員の方、荷物を預ける時の対応などきめ細かい心遣いが出来ていて良かったです。従業員の方一人一人がきちんと挨拶も出来ていて素晴らしいと感じました。館内、室内、お風呂も良く清掃されていて気持ち良く利用できました。次のスキーシーズンにも利用したいと思います。

余談ですが、このホテルの駐車場で携帯を落としたのを気付かずに帰宅したのですが、ホテルに問い合わせたところ、すぐに対応して送って頂き、翌日には手元に戻ってきました。大変助かりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

もう、4回目です。
お気に入りです。
朝、夜のバイキンがお気に入り、ステーキ最高です。
部屋は自由に使え持込もよく、勝手にお布団引いて、のんびり出来ます。
夏は子供の夏休みの宿題を、春は目の前のゲレンデでスキーを楽しんでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供に対してのプランが充実していて最高の宿でした金額的にも家族に優しく全体的にコストパフォーマンスにたけていると思います！ひとつ言うとすれば夕食時のバイキングに刺身があれば最高でした（蟹はありましたが）また行きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得☆早割21】21日前までのご予約がお得♪イベント券付バイキングプラン
和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

友達3家族、12名で利用しました。
3日前に予約が取れて、初めて利用しましたが、
みんな大満足でした！
料理の量も質も良く、特に焼きたてのステーキはみんな何度も
お代わりしました。
お風呂も広くて清潔感がありました。
プールや子供たち向けの夏休みイベントもあり、とても楽しめました。
また来年もみんなで行こうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

GWに宿泊しました。
食事のバイキング会場は非常に混雑しており、指定時間に行っても待ち時間がありました。
時期が時期だったので仕方ないかなと待っていたのですが、待つことに対して係りの人が丁寧に応対して下さったので、ストレスはほとんど感じませんでした。
あと、縁日は子供たちに大人気でした。面白い企画だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月4日に子供2人と私の3人で宿泊しました。
震災で3月4月のスキー旅行を取りやめ、自粛ムードの中、
子供達も親もストレスを貯めていたので、発散にと、
大好きなエンゼルグランディアに予約を入れました。
今回で3回目ですが、バイキング・温泉・サービス共に、
関東甲信越最高レベルだと思っています。
キャンドルライブを懐かしく思いながら、冬じゃなくても
キャンドルライブがあれば、きっと被災地の方々も、
それ以外の方々も心癒されると思います。
是非、キャンドルライブを冬以外でも行って欲しいとおもいます。
今回は妻が体調不良で来れませんでしたが、また家族で来たいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ちびっこ連れの家族旅行で、ファミリー向けランキングに入っていたので利用しました。目的はゆきゆきランドで子供たちに思う存分雪遊びをさせるためです。
立地：越後湯沢駅すぐ近くから送迎バスがあり問題なし。
部屋：シンプルでしたがきれいで快適に過ごせました。
食事：ちびっこにはやはりバイキングが使い勝手がよかったです。夕食と朝食が満足できただけに昼食のチープさがちょっと…昔のスキー場のお昼ごはんと変わってない感じでした。
総合：料金が手ごろだったのも含めて満足できました。親もソリで楽しんでしまいました。ただ、自分の注意不足であまりの花粉のひどさにダウン…花粉症の薬が置いてあったら満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

家族で楽しく食事（バイキング）することが出来て幸せでした。
又、部屋も風呂も綺麗に清掃されていて良かったと思います。
フロントの人々の対応も良く、駐車場の係員の態度も好感度でした。
唯一、バイキングのステーキ担当者の１名（年配者）だけが
いつも憮然とした態度で、エラそうに肉を顧客に配布していましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

2歳児連れで連休前の2月10日に宿泊しました。マンション転用のホテルという感じですが（間取りが）自前のスキーゲレンデもあるし、温泉もちゃんとしているし、特に料理の質は予想以上でした。ただ部屋数があるので満杯になった時はエレベータやフロントの対応は厳しくなるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

　子供の雪遊びメインで宿泊しました。ゆきゆきランドは出口からすぐの所にあり、ほとんど移動時間を要さず効率よく時間を使えました。16時チェックアウトを利用して、二連泊で最後に入浴してから帰ることができました。
　下位項目の評価は高くはできないのですが、子供が喜んでいたので総合★５つだと思います。立地は関越トンネルの先にあること以外は最高だと思います。
　改善した方がいいなと思う点は、売店の並び方の表記がわかりにくく、私も含め数人ですが困りました。左ってどっちから見て左なのか聞いても『真ん中から左です。』と不思議そうに言われました。よくわからないままお互い先着と感じる順に会計しましたが、テープや矢印なんかでわかりやすくした方がよいとおもいます。
　バイキングはオンシーズンのスキー場のホテルで2800円の設定ならしかたないかとは思いますが、もう少しかなと感じました。ランチのレストランのようにシンプルな食事が夜もできるといいですね・・・倍額でもいいくらいです。
　初日の着替えや荷物のロッカーをもう少し充実させて、コインロッカーも無料にするだけでかなり印象が良くなるような気はします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

16：00チェックアウトの限定日で、最終日もお昼までスキーをして、ゆっくり昼食、お風呂も入って、荷造りしてからチェックアウトでき、子連れにはとってもありがたかったです。
また、夕食バイキングの笹団子が、皮がモチモチでとってもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

夕・朝のバイキングがとても素晴らしかったです！子供への配慮（接客、食事面）もとても良く、妻も「またここに来たい」と言っております。我が家のドンの心を掴めたのはすごい事かと思います（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月２日から２泊でお世話になりました。天候もよく雪遊び、スキーには最適でした。イベントも用意されており、宿泊客にあきさせない工夫が感じられ、全体として大変満足のいく旅行となりました。ただチェックイン前やチェックアウト後に利用するロッカーの間が狭く、着替えの出し入れには不自由なので大部屋等のスペースなど開放いただけると助かるかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

風呂は、到着直後に本館2F、翌朝に別館3Fを利用しました。
どちらも、気持ちよく入れました。
風呂のあと、別館1Fでバイキングを頂きました。
夕食は、ステーキや刺身がおいしかったです。
デザートも、いろいろな種類を楽しめました。
朝食は、欲張って、洋食も和食も頂きました。
フロントの対応は、チェックイン時も、
清津峡について質問した時も、
親切で的確でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

清潔感のあろ館内でした。食事もカニ、ステーキ等とてもおいしくいただけました。機会があれば、またいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お部屋はとても広々していて気持ちがよかったです。

お風呂は2か所ありとてもきれいで気持ちよかったのですが、11時チェックアウト後の入浴は1人1000円ということで、プールで遊んでから帰ろうと思っていたのですが、予定変更しました。
もう少し安く利用できたらいいなと思いました。

総合的に子供連れにはとてもうれしいプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

１０月１６日に家族旅行で宿泊しました。
全体的に良かったと思います。
飲み放題プランでなくても、夕食時追加で飲み放題ができればなお良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回で２回目の利用ですが、食事やイベント、プールが毎回子供に好評です。料金も破格に安いと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得！週末限定☆家族旅行応援】毎日お子様料金1,000円＆縁日ポイント券付♪
和室１０．５畳一間or４．５畳＋６畳二間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月