子供の雪遊びメインで宿泊しました。ゆきゆきランドは出口からすぐの所にあり、ほとんど移動時間を要さず効率よく時間を使えました。16時チェックアウトを利用して、二連泊で最後に入浴してから帰ることができました。
　下位項目の評価は高くはできないのですが、子供が喜んでいたので総合★５つだと思います。立地は関越トンネルの先にあること以外は最高だと思います。
　改善した方がいいなと思う点は、売店の並び方の表記がわかりにくく、私も含め数人ですが困りました。左ってどっちから見て左なのか聞いても『真ん中から左です。』と不思議そうに言われました。よくわからないままお互い先着と感じる順に会計しましたが、テープや矢印なんかでわかりやすくした方がよいとおもいます。
　バイキングはオンシーズンのスキー場のホテルで2800円の設定ならしかたないかとは思いますが、もう少しかなと感じました。ランチのレストランのようにシンプルな食事が夜もできるといいですね・・・倍額でもいいくらいです。
　初日の着替えや荷物のロッカーをもう少し充実させて、コインロッカーも無料にするだけでかなり印象が良くなるような気はします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

16：00チェックアウトの限定日で、最終日もお昼までスキーをして、ゆっくり昼食、お風呂も入って、荷造りしてからチェックアウトでき、子連れにはとってもありがたかったです。
また、夕食バイキングの笹団子が、皮がモチモチでとってもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

夕・朝のバイキングがとても素晴らしかったです！子供への配慮（接客、食事面）もとても良く、妻も「またここに来たい」と言っております。我が家のドンの心を掴めたのはすごい事かと思います（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月２日から２泊でお世話になりました。天候もよく雪遊び、スキーには最適でした。イベントも用意されており、宿泊客にあきさせない工夫が感じられ、全体として大変満足のいく旅行となりました。ただチェックイン前やチェックアウト後に利用するロッカーの間が狭く、着替えの出し入れには不自由なので大部屋等のスペースなど開放いただけると助かるかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

風呂は、到着直後に本館2F、翌朝に別館3Fを利用しました。
どちらも、気持ちよく入れました。
風呂のあと、別館1Fでバイキングを頂きました。
夕食は、ステーキや刺身がおいしかったです。
デザートも、いろいろな種類を楽しめました。
朝食は、欲張って、洋食も和食も頂きました。
フロントの対応は、チェックイン時も、
清津峡について質問した時も、
親切で的確でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

清潔感のあろ館内でした。食事もカニ、ステーキ等とてもおいしくいただけました。機会があれば、またいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お部屋はとても広々していて気持ちがよかったです。

お風呂は2か所ありとてもきれいで気持ちよかったのですが、11時チェックアウト後の入浴は1人1000円ということで、プールで遊んでから帰ろうと思っていたのですが、予定変更しました。
もう少し安く利用できたらいいなと思いました。

総合的に子供連れにはとてもうれしいプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

１０月１６日に家族旅行で宿泊しました。
全体的に良かったと思います。
飲み放題プランでなくても、夕食時追加で飲み放題ができればなお良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回で２回目の利用ですが、食事やイベント、プールが毎回子供に好評です。料金も破格に安いと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得！週末限定☆家族旅行応援】毎日お子様料金1,000円＆縁日ポイント券付♪
和室１０．５畳一間or４．５畳＋６畳二間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

サービス、食事、とても良かったです。
また、泊まりにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

越後湯沢秋桜マラソン専用プランで宿泊しました。
越後湯沢駅への送迎はもちろん、マラソン会場への送迎もあって助かりました。
１６時チェックアウトでマラソン後もゆっくりできて大満足です。
同プランがあれば来年も利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

前回夏休み中にママと子どもの３家族で利用させていただいてとても良かったので、今回はパパを連れて家族4人でお世話になりました。
近くに素敵な景観の河原があり、館内ではプールに温泉、ミニ縁日で遊んだので1日楽しめました。
夕食のバイキングではパパも大満足の焼きたてステーキに蟹やお刺身、郷土料理のへぎ蕎麦や魚沼産コシヒカリをいただきました。どれも素材がよく美味しかったです。
子ども1000円の驚きの宿泊費で家族一同大満足の旅行になりましたありがとうございました。




【ご利用の宿泊プラン】
【秋得！9/17～25☆エンゼルシルバーウィーク】お子様料金1，000円＆縁日ポイント券付♪
和室１０．５畳一間or４．５畳＋６畳二間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

予定時刻より早く到着したにもかかわらず対応いただきありがとうございました。
また、夕食、朝食とも料理もおいしくいただけました。
また土樽のほうに行くことがありましたらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

９月２１日に家族で宿泊しました。夕食、朝食のバイキングは美味しかったです。温泉も２か所あり、片方は薬草風呂が良かったです。本館の温泉は２４時間入れるため、朝早起きの私にとっては重宝しました。子供がプールに入れて喜んでいました。次回も利用しようと思っています。もう一つ便利だったのは、部屋の鍵が二つ渡していただき男女分かれて風呂に入る時、役に立ちました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月26日、27日と2泊お世話になりました。
水泳が楽しくてたまらない娘の希望でプールのあるリゾートホテルを探してたどり着きました。
一日目の夕食は、「お食事処なかさと」で頂きました。
自宅のリフォーム中で、旅行当日の午前中までバタバタと忙しかったので、
ホテルに着き漸くゆっくりとくつろげました。

お部屋も広々として角部屋で、窓からの景色にも癒されました。
時々聴こえる電車の音も、楽しめました。
お部屋については、他の方のコメントにもありましたが、
カーぺットのかなり大きな汚れが目に着きました。
リビングと入口あたりの臭いが気になりました。
「消臭済みです」と言うメッセージがあったため2日間辛抱していましたが、
フロントで空気清浄機をお借り出来た事を後で知りました。
「消臭済みのメッセージに、空気清浄機の貸し出しの事も書いていただけると
私達のように初めて宿泊するものには助かります。

今回、一番嬉しく思った事はホテルの方々のやさしいもてなしです。
何処へ行っても気持ち良く過ごすことが出来ました。
スタッフの気持ちがあたたかい事が何より大切な事だと思いました。

自宅に帰ってからセーフティボックスに入れた貴重品を出さずに帰ってきた事に
気付き、かなり慌てました。
ホテルに電話をすると、すぐに適切な対応をして頂き、本当に助かりました。
星野さま、ありがとうございました。感謝しております。

また、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

子供料金が1,000円ということで夏休み最後に出かけました。夕食のバイキングではシェフの方がその場で焼いてくださる『焼きたてビーフステーキ』が良かったです。お肉大好きな子供も何回もおかわりして、1,000円では申し訳ないくらいでした。今度はスキーシーズンに行ってみたいです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み直前割！8/23～30エンゼル子供の日】お子様1000円!プール＆バイキング
和室１０．５畳一間or４．５畳＋６畳二間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8/22～２泊３日で宿泊しました。４歳の子供と両親という親子旅行だったのですが、子供向けのイベント、設備が充実していて、帰宅後数日たった今でも子どもは「旅行楽しかったね」と言っています。特によかったのが、屋外のキッズプールと屋内のプールが使えたこと、徒歩５分ほどで川遊びができるポイントがあり、キッズウォークというホテルのイベントで連れて行ってもらえ、笹舟つくり・水鉄砲つくり・鮎のつかみ取りの後その場でさばいておにぎりと一緒に食べたことです。
　また、毎日夏祭りイベントもやっており、さまざまな屋台やふわふわなどの遊具があったので、子供が飽きたときに助かりました。早割でそういったイベントで使えるポイントチケットと館内商品券がついたので、有効活用させていただきました。
　やや難点を言うと、ちょうどよい時間の食事は混んで並んで待っている人が多数いたこと、本館とアネックスにお風呂があり温泉と記載されていたのですが、消毒臭があったことです。我々は食事についてはクチコミで混むことを知っていたので、早めの行動で待たされることなくいただけました。これから行く人は、気を付けてください。
　ホテルのすぐ裏がゲレンデで、冬は子供の雪遊び場もできるようでしたので、また是非お邪魔したいと思っています。我が家からは高速でいけばとても近いですので。。。
　料金も手ごろで、特に小学生以下の子連れにはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月4日に二泊しました。4月に宿泊しスキーができ　食事も気に入り、2回目です。今回は、ポイント券　昼食や土産に使える金券がいただけ、宿題の工作、お昼ごはん、夜店のゲームやかき氷など、至れり尽くせりのサービスで息子も親も楽しみ、食事も朝、夜バイキングの種類が多く、お腹いっぱい　いただきました。大満足です。又、行きたいです。よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

フジロックフェスティバルの為に宿泊させていただきました。深夜まで送迎があり、更に朝食も遅めにとることが出来て、チェックアウトが昼前まで長く設定されていた夏フェス専用プランだったため、大変快適にフェス期間を過ごす事が出来ました。24Hフロントも受付していて、大浴場も24H対応で、深夜遅くに宿に着いても安心して現地で楽しめました。すごく良いプランだと思います！館内に入るときに泥だらけの靴も洗わせて頂けたので、ホテルを汚さずに済みほっとしています。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

GWのイベント（縁日）チケット付きだったので、子供が大喜びでした。
温泉も２か所あったし、夕食・朝食はバイキングで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月