この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用頂き誠にありがとうございました。
　このご旅行に満足された様で大変嬉しく思っております。
　ご滞在中、大浴場一部修繕の為ご利用頂けなかった事お詫び申し上げます。
　お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同日々努力して参る所存でございます。
　又、当館はシーズン通して様々なイベントを行っておりますので、機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。
　従業員一同心よりお待ち致しております。

　リフレクソロジー担当者に喜んで頂いた事報告させて頂きます。
　ありがとうございました。



　
　

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
どうもありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して、精一杯努力してまいりますので、ぜひまた遊びにいらして下さい。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

さらに、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
どうもありがとうございます。

お食事内容に関しましては、毎日似たようなメニューになってしまい大変申し訳ございません。
連泊して下さるお客様への対応や工夫を今後心がけてまいります。

これからもお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して精一杯努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

食事バイキングにおきまして
混雑の中、お待ちいただくお時間が増えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
週末の混雑緩和に向けて改善策を模索してる段階より
今しばらくお客様にはご迷惑お掛けいたしますが
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

やはり皆様、お仕事の関係で
土曜日・連休中日のご利用が集中するため
お客様にご利用いただいた日程も大変混雑する日にちでございました。
しかしながら、その他の曜日におきましては
ゲレンデはもちろん、レストラン・大浴場といった館内全体的に
比較的余裕をもった状態でお迎えすることが出来ます。
お仕事のご都合でございますので、なかなか難しいとは思いますが
もし機会がございましたら
平日のゆったりとした時間の流れるエンゼルグランディア越後中里にも
是非遊びにいらしてください。

ありがとうございました。



エンゼルグランディア越後中里

この度は、ホテルエンゼルグランディア越後中里にお越しいただきまして
誠にありがとうございました。

ホテルスキーロッカー直結スノーウッドスキー場は
比較的なだらかな勾配のため、初心者～中級者にご利用いただき易いゲレンデです◎
スキー場とは別にゲレンデの脇には
当ホテルが運営しておりますお子様雪遊び広場”ゆきゆきランド”がございます。
ホテルスタッフが常駐し、小さなお子様の雪遊びをサポートしておりますので
お子様のゲレンデデビューにもオススメです◎

ご意見いただきましたとおり
湯沢の雪質は、少しみずっぽい場合がございますが
今年は比較的まとまった降雪が多く
４月上旬頃まで、雪遊びしていただくには十分な降雪量がございます。

また機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。

ありがとうございました。


エンゼルグランディア越後中里

この度は、ご家族様でのスキー旅行にてご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でお怪我をされてしまったお子様の具合はいかがでしょうか？
どうぞお大事にしてくださいませ。

今回の年末年始は雪が吹き荒れ
ご迷惑をおかけした点もあるかと思いますが
そんな中、楽しくご滞在いただけたとのこと大変嬉しく思います。

またの機会にいらしていただいた際も
さらに気持ちの良いご滞在を提供できるように
今後ともスタッフ一同精進してまいります。

ありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

イベントを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

食事の際の席につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。
ゆったりお食事いただけるように空間を工夫していくよう心掛けます。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が、ご家族様にとって
素敵な思い出となりましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事につきましては、ご指摘をいただきましたように
大変混雑する日程におきましては
レストランの混雑緩和の為
時間整理券を配布いたしております。
朝８：００よりフロントにて
順次配らせていただいておりますため
ご到着の関係で、ご希望の時間帯の整理券をご用意出来ない場合があり
大変ご迷惑をおかけしております。

小さなお子様がいらっしゃったり、ご旅行の行程など、それぞれのご家族様によって
お食事時間は異なってくると思います。
そんな中でホテルとして
なるべく多くの方々のご希望に添えるように
今後とも試行錯誤を重ね
精進して参りたいと思います。

また、お近くにお越しの際はエンゼルグランディア越後中里にお立ち寄りいただければ幸です。

またのお越しをお待ちしております。

エンゼルグランディア越後中里。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインのお手続きがスムーズではなく大変ご不便お掛け致しました。しかしながら、お風呂、お部屋に関しましてお褒め頂き大変光栄でございます。また、バイキングの料理につきましては、改善を検討して参ります。またのご利用お待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食は混雑緩和・新型コロナ対策のために人数を制限し、お時間を分けさせていただいております。しかしながら、ゆっくりとお食事をとることが出来ずに大変ご不便お掛け致しました。
お部屋deビュッフェはお部屋から会場の行き来が必要にはなってしまいますが、バイキングの楽しさをそのままに
お部屋でお料理と楽しめますので是非、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の２段ベットのお部屋はお子様に大変人気でございます。１年を通して利用できるプールも楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながらプール利用時のタオルのお貸出しが有料に関しまして大変ご不便お掛け致しました。当館では滞在中のタオルのお貸出しは無料ですが、チェックイン前・チェックアウト後のタオルのお貸出しは有料になっております。ご了承くださいませ。また、お食事の内容に関しましては質が万全ではなかったり、スムーズに提供出来ず大変残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました事を、事実と受け止め改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご提案頂きまして、ありがとうございます。当館は宿泊施設のためツアー等は催行しておりません。ご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。ですが、春夏秋冬、お客様にお楽しみ頂ける様、色々な企画を考えて参りますので、冬以外の季節も大変おすすめです。ぜひ機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。南雲

いつもエンゼルグランディア越後中里へ新緑や紅葉の季節にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。コロナ対策も感染症対策ガイドラインに準じ行いながら、お客様のご意見も参考にさせていただきながら、改善に取り組んでおります。特に食事会場はシビアになる所ですので、今後もお客様に安心して楽しめるお食事提供ができるよう、対策に注力して参ります。またお部屋からの景観も楽しみにされているようで、今回のお部屋をご用意させていただきました♪またご希望がございましたらお気軽にお申し出くださいませ。なるべくお応えできるように対応いたします。そして、今月のご予約や来月も紅葉を見に予定を検討中とのことで、重ねて御礼申し上げます。お客様が一番実感されてるかと存じますが、越後湯沢の紅葉は大自然に恵まれており、いつ見ても飽きのこない絶景でございますので、また今週もお会いできるのを楽しみにしております。笛木

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、最高のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます、夏休みの楽しい思い出となっていたら幸いでございます♪夏といえばサマーフェスタと言えるほどのメインイベントとなっております。冒険王ではスタッフと一緒に川に入ったり、カレー作りをしたりと、自然を満喫できるのが醍醐味でございます。親子で楽しんでいただけたご様子で私共スタッフも嬉しい限りです。お部屋の方もお気に召してくださり、ありがとうございます。他にも、お子様が喜ぶ仕掛け満載のデザイナーズルームなどお勧めのお部屋がございますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。笛木

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し、最高のご評価をいただき大変光栄でございます。しかしながらお食事に関してはお時間が足りず、ご不便をお掛けする事となり申し訳ありませんでした。お子様にはワッフルやソフトクリームがご好評だったようでよかったです。チェックアウトの件はおっしゃる通り、館内に掲示も行っておりますが、先に清算だけ済ましていただくと大変スムーズですし、チェックインのお手続きもお部屋のご入室は15:00からのご案内ですが、お手続きのみは朝8:00から承っておりますので、早めにご到着してお手続きをしていただくとスムーズでございます。縁日コーナーはお子様はもちろん、どこか懐かしい気持ちとなりますので、大人様でもお楽しみいただけるかと存じます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるお時間のご提供にスタッフ一同注力してまいりますので、またお近くお越しの際はぜひ当館へのお越しをお待ちしております。小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルにおいてご滞在時間の多くを過ごすであろうお部屋で、快適なお時間をお過ごしいただける事は何よりも重要な事と存じます。その1点をお褒めいただいた事でお客様が当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伝わってきます。今後も快適な環境にて皆様にお過ごしいただけるお時間のご提供を、心掛けてまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館へのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご利用いただいているお客様にも飽きさせる事のないよう、皆様のお声に耳を傾けながらどうしたらもっと快適にお過ごしいただけるのか？どうしたらもっとお喜びいただけるのか？を考えながらスタッフ一同日々努めております。今後も皆様にとって、より快適なホテルを目指し精進してまいりますので今後ともエンゼルグランディア越後中里を何卒よろしくお願い申し上げます。支配人　小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に空きのある時に限り、無作為に選出させていただいたお客様に実施しているお部屋のグレードアップのサービスですが、とてもお喜びいただけたご様子で、嬉しい限りでございますが、お越しいただく中で、残念な点もあったとの事、大変申し訳ありません。ご来館いただいたお客様全てにご満足いただけるホテルを目指し、長所進展、短所是正に努め、前回より今回、今回より次回と常に進化した姿をお見せできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともエンゼルグランディア越後中里を何卒よろしくお願い申し上げます。支配人　小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

様々な層のお客様にオススメできるホテルとの事で大変感激しております。
いつも安定しているとのお言葉をいただき大変恐縮ではありますが、繰り返しご宿泊いただいているお客様にも、いい意味で期待を裏切るようなご宿泊を提供していけるよう、これからも日々精進してまいる所存です。
今後ともエンゼルグランディア越後中里をよろしくお願い申しあげます。
支配人　小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里ご利用いただき、誠にありがとうございます。

更に、10月15日と10月29日のご予約をいただいており、感謝を申し上げます。

平日の月曜日のご利用が多いようなので、お部屋のリクエストは可能な限りお応えを致します。

次回、お会いできのを楽しみにしております。

総支配人　倉片 文男