いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

さらに、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
どうもありがとうございます。

お食事内容に関しましては、毎日似たようなメニューになってしまい大変申し訳ございません。
連泊して下さるお客様への対応や工夫を今後心がけてまいります。

これからもお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して精一杯努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度は、エンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。

スキー旅行を思い切りお楽しみいただけたようで
大変嬉しく思います。
毎年、この時期にホテル目の前『スノーウッドスキー場』や、お隣の『湯沢中里スキー場』にて
冬花火の打ち上げがあり
澄み切った夜空に咲く大輪の華をご覧いただけます。
夏とは一味違った趣深い花火でオススメです◎

これからの季節も
ホテルで開催するイベントはもちろん
近隣で開催される予定のイベントまで
逐一お知らせして参りますので
よろしければホテルホームページをご覧いただければと思います。

ありがとうございました。


エンゼルグランディア越後中里

この度はお子様の大切なスキーデビューを目的とされた
ご家族旅行でのご利用をありがとうございました。

ご滞在中にお気づきになった点に関しまして
大浴場のアメニティーの配置やお食事会場や
ご宿泊の際のご要望などいただきまして
ありがとうございます。
検討し、出来ることから改善して参ります。

また近くにお越しになることがございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。

率直かつ具体的なご意見をありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が、ご家族様にとって
素敵な思い出となりましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事につきましては、ご指摘をいただきましたように
大変混雑する日程におきましては
レストランの混雑緩和の為
時間整理券を配布いたしております。
朝８：００よりフロントにて
順次配らせていただいておりますため
ご到着の関係で、ご希望の時間帯の整理券をご用意出来ない場合があり
大変ご迷惑をおかけしております。

小さなお子様がいらっしゃったり、ご旅行の行程など、それぞれのご家族様によって
お食事時間は異なってくると思います。
そんな中でホテルとして
なるべく多くの方々のご希望に添えるように
今後とも試行錯誤を重ね
精進して参りたいと思います。

また、お近くにお越しの際はエンゼルグランディア越後中里にお立ち寄りいただければ幸です。

またのお越しをお待ちしております。

エンゼルグランディア越後中里。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。今年は例年に比べるとやや小雪でございますが、お泊まりの際には十分な積雪量でスノースポーツを楽しんでいただけたようで幸いでございました。
またお食事に関しましても「いつも楽しみにしている」とのお言葉、大変嬉しく拝見しております。レストラン苗場山は、おかげさまで会場、メニューともに昨年12月のリニューアルしておりますが、これまで比べいかがでしたでしょうか。今後も季節に合わせたバイキングフェアや、メニューでお客様にコンセプトである「越後の旬」を味わっていただければと思っておりますので、ぜひ時季を変えまたお越しいただき、季節の風景なども含めご堪能いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

今年もエンゼルグランディアにお越しくださり誠にありがとうございます。
前年に開催していた『エンゼル冒険王』につきましては、仰る通り川遊びなどが含まれておりますもので、ご参加いただくお子様方の安全面などを鑑み、慎重に検討を重ねましたが本年の開催を見送らせていただくこととなりました。楽しみにしてくださったにも関わらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお声は、来年以降のイベント内容を検討するうえでのご意見としてお預かりさせていただきます。
また、お料理について貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。バイキング内容につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討を行って参ります。
ご利用いただいたアネックス館のバイキング会場は12月頃を目途にリニューアルオープンを予定しております。10月6日（金）～11月30日（木）には『新潟秋の味覚まるかじりフェアー』と題し、秋の味覚をはじめ新潟の旬の果物や、ホテルパティシエたちが趣向を凝らした、バラエティ豊かなスイーツをの提供を予定しております。
今後も新潟ならではの旬の味覚をお届けできれと思いますので、ぜひ再訪いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご家族旅行に当館をお選びいただき、清掃の状態、食事、お風呂に至るまで満点とのお声、大変光栄でございます。
当館で特に力を入れているバイキング料理をお子様と一緒にお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
今後の励みになるお言葉を頂きありがとうございます。
さらにご満足いただける施設を目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のバイキングをお褒め頂き、大変光栄でございます。今後もお楽しみいただける様、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とたくさんお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、バイキング、綿あめ作りもお楽しみ頂けたようで当館スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご来館の際もお楽しみ頂ける様、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊において最高のご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルとして様々なお褒めのお言葉をいただく機会がございますが、何よりもスタッフをお褒めいただける事は励みとなります。今後もいただいたご評価に満足する事なく、より良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひ当館へのお越しを、心よりお待ちしております。小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、最高のご評価までいただき、重ねて御礼申し上げます。スキーシーズンはやはり、スキー場が隣接されているということで、有難いことに大変多くのお客様にご好評頂いております。バイキング・お風呂に関しましてもご好評頂きまた価格の部分でもご満足いただけたご様子で、うれしく思います。こういったお褒めの言葉を励みにさせていただき、今後も皆様がより快適にご利用いただけるよう、精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。南雲

この度はお久しぶりのご旅行にエンゼルグランディア越後中里をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？湯沢町は四季の移ろいを色濃く感じられる自然豊かな所で、冬以外の季節においてもお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひスキーシーズン以外の季節においてもお越しいただければと存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館はウェルカムベビーのお宿として、ミキハウス子育て総研様よりご認定いただいており、ホテルとしても子育て応援リゾートとして、お子様連れのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のお褒めのお言葉、大変光栄でございます。お食事や大浴場にもご満喫いただけたご様子で、最高のご評価をいただけた事に、重ねて御礼申し上げます。当館は今回ご宿泊いただいたお部屋タイプ以外にも数多くのお部屋タイプがございますので、よろしければ次回ご利用時には、他お部屋タイプのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。今後もホテルスタッフ一同今回のご評価に満足する事なく精進してまいりますので、またぜひ当館へのご来館を、心よりお待ち申し上げております。小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回は、当館スタッフによりシャトルバス時刻のご案内間違いにより、ご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。にも関わらず、スタッフのその後のフォローについてお褒めいただき、あまつさえ最高のご評価までいただけた事、重ねて感謝申し上げます。案内間違いについてはスタッフ全員、今一度再発防止を徹底してまいります。『再訪したいホテル』とのお客様からのご期待にお応えできるよう、今後も精進してまいりますので、またぜひご来館を心よりお待ちしております。小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊に際し、最高のご評価とお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。当館のバイキングに惹かれてのご宿泊との事でしたが、事前にお寄せいただいたご期待を裏切る事なく、お食事にご満足いただけたご様子で、スタッフにとっても喜ばしい限りでございます。例年でしたらこの冬季の湯沢町のスキー場はどちらも賑わっている時期なのですが、残念ながら今年は新型コロナウイルスの感染拡大の状況もあり、比較的空いておりました。しかしその分スキーやスノーボードは満喫できるかと存じます！今後も皆様からのご期待にお応えすべく精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。週末のご利用という事もあり、多くのお客様で館内が賑わっていた事もございますが、それにより結果としてお客様には、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。入口の開放は、おっしゃる通り新型コロナウイルス対策の一環として換気目的ではございますが、冬が近づくにつれ外気温も低下してきておりますので、皆さまにご迷惑をお掛けする事のないよう、対策を検討してまいります。一方お食事ではハロウィンフェアをお楽しみいただけたご様子でよかったです！ハロウィンフェア限定のメニューは見た目も名前もユニークなメニューを数多くご用意しておりましたが、お気に召したものはございましたでしょうか？ご朝食では飛沫感染の恐れのある前後の席はガイドラインに添った間隔を守っておりますが、密を感じさせる結果となりまして、申し訳ございませんでした。いただいたお声とは真摯に向き合い、今後の改善の参考とさせていただきます。大浴場のアメニティはお気に召していただけたご様子でよかったです！これからも細やかなお気遣いを欠かすことなく、皆さまが快適にお過ごしいただける環境造りに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へのご来館を、心よりお待ちしております。小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、最高のご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。そんなご満喫いただけたご滞在の中で、ただ一点、お部屋の埃の件ではご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの対策をいかにしっかり実施していても、こういった基本的な部分が疎かになっては意味がありませんので一から対応を見つめ直し、対応に取り組んでまいります。当館は子育て応援リゾートホテルとし謳っている事もあって、お子様連れのお客様の割合も多く、同様のお声をいただく事も多いので、今後も皆さまが安心して気軽にお子様を連れてお越しできるホテルの環境造りを継続してまいります。お子様のおねだり通り？また当館へのお越しを心よりお待ちしております。小野塚

この度は2年連続でのエンゼルグランディア越後中里へのご宿泊、誠にありがとうございます。お値段に関しましてはお褒めいただく事も非常に多く、皆様にご満足いただけている事と存じますが、ご夕食のお値段に関しては、これ以上お安くするのは正直に申し上げると大変難しいのが現状でございます。しかしながらご意見としては真摯に受け止め、同じお値段でも、よりお客様にご満足いただけるお食事がご提供できるよう、努めてまいります。この先3年、4年と毎年お越しいただけるよう日々精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人　小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館サマーフェスタではお子様お一人でご参加可能なものから親子揃ってお楽しみいただける体験型イベントまで多様にご用意しておりますので、お子様がお楽しみいただいた姿が目に浮かぶようでございます。親御様はお食事とお風呂が楽しみだったようですが、どちらもご満足いただけた様子にスタッフも嬉しい限りです！大浴場のシャンプーバイキングでは普段使ってみたいシャンプー等がリストにあればお試しが出来るため、おかげ様で多くのお客様より好評をいただいております。また、お食事におきましては新潟県のうまさをぎっしりつめこんだ自慢の夕朝食バイキングとなっており、おかげ様で大人気となっております。館内の装飾に関しても当館スタッフが寝る間を惜しんで？？一生懸命に飾り付けておりましたのでお褒めいただき大変光栄でございます。
今回は不満なくお過ごしいただいたようですが次回お越しの際には今回のご滞在の感動をさらに超えたお時間の提供が出来るよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
支配人　小野塚

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
エンゼルサマーフェスタでは今夏から新設した県内最大級のブーメランスライダーを含む、大人気のウォーターパークや、親子揃ってお楽しみいただける体験イベントまで、盛りだくさんの内容でお届けしており、お子様のはしゃぐ姿が目に浮かぶようでございます。またお食事に関しては、新潟県のうまさをぎっしり詰め込んだ料理の提供を心掛けていますが、おかげ様で多くのお客様よりご支持をいただいておりますので、ご満足いただけた事と存じます。今回、最高のご評価をいただいた事に甘んじる事なく、日々精進してまいりますので、今後とも、エンゼルグランディアを何卒、よろしくお願い申し上げます。
支配人　小野塚