この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルバイキング料理を中心に、滞在中のお貸し出し品等でお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

約60種類の和洋中の内容をご用意しておりまして、定番のズワイガニ、お寿司をはじめ、キッズコーナーやパティシエ特製デザートなどご用意を致しておりご好評を頂いております。
今後もよりお楽しみして頂けますよう皆様のご感想を拝見させて頂きながら内容の向上に努めてまいります。

冬シーズンになると、当ホテル目の前はゲレンデにかわり、各スキー場からの送迎バスも出るため大変スキー旅行に適した環境でございます。
別の時期でのご来館もぜひご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を温泉等を中心にお楽しみ頂けましたご様子で嬉しく思っております。
現在の時期では1名様でも気軽にお泊りして頂ける宿泊プランをご用意しておりますのでお喜びいただけましたご様子で何よりでございます。

また、立地に関してや売店の営業時間などご指摘を頂く事がございまして申し訳ございません。

立地としては当ホテル周辺には夕食をお召し上がり頂く場所が少ないため、越後湯沢駅周辺などをオススメしております。また、館内の和食料理処【なかさと】もあまり遅いお時間でなければ営業しておりますので、ぜひご参考にされて下さい。

お酒類の販売は未成年への販売防止の為、自動販売機での販売を行っておらない状況でございます。営業時間に関しましては今後の課題として検討してまいります。

また越後湯沢へお越しの際には当ホテルをご利用して頂けますよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

奥様のお誕生日と出産前の記念という大事なご旅行で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

夕朝食のバイキングも約60種のバイキング料理でございまして、料理長中心に内容の充実を行っておりますので、お喜びいただけましたご様子で何よりでございます。
今後もお喜びいただけますよう努めてまいります。

当ホテルではウェルカムベビーのお宿に認定を受けておりまして、赤ちゃん連れのご旅行も快適にお過ごし頂けることを目指しておりますので、赤ちゃんを連れてのご旅行を計画された際にもぜひ越後湯沢へのご旅行をご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お母様の還暦のお祝いという大事な行事で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

当ホテルの夕食バイキングなど中心に大変お喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お召し上がりのバイキング料理は、料理長を中心に内容の充実を行なっております。
焼きそば、唐揚げ、ハンバーグ等ご提供しているキッズコーナーを中心に、綿あめや自分でトッピングをして楽しめるソフトクリームなどお子様にお喜び頂いておりますが、親御様も十分にご満足頂ける内容のメニューづくりも行なっておりますので、お喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も継続してまいります。

当ホテルでは夏休みに最大18種類のイベントを開催いたします。なかでも自然体験イベントが大変人気でございますので、ぜひ夏休みの思い出づくりに越後湯沢でのご旅行もご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、お客様がおっしゃいます通りもともとはリゾートマンションをホテルとして営業いたしておりますので、各お部屋にバス・トイレ・キッチンが備わっております。お部屋や施設をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

過去にスキースノボ素泊まりプランやビジネスプランのお食事が付かないプランでお申込み頂いておりますが、当ホテルのバイキングは料理長が内容の充実を行っており、お子様から大人様まで
ご好評を頂いておりますので、ぜひお食事が付くプランもぜひご検討くださいませ。

ご来館の度毎に新たな味の拡がりや、越後湯沢だからこそ出会える感動を実感していただけますので、是非次回も当ホテルをお選びくださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　宮崎

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お子様を連れてのご旅行で当ホテルのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

当ホテルでは【子育て応援】というコンセプトのもと、館内の設備やお食事内容の充実を目指しておりますので、今後もお喜びいただけますよう努めます。

また、宅急便コーナーや露天風呂に関しましてご指摘を頂き申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂きまして、より快適にお過ごし頂けるホテル運営を目指して参ります。

ここ越後湯沢は5月頃には大変気候もよく、新緑がきれいな季節になりますので、ぜひ別の時期でのご来館もご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大雪や車両火災の影響で交通状況が悪い中、当ホテルへお越し頂きしたこと重ねて御礼申し上げます。また、大変お疲れ様でございました。

当ホテルスタッフの対応や夕朝食のバイキングなどお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

夕朝食約60種以上のバイキングも当ホテル料理長が中心に内容の充実を行っております。また当日は悪い交通状況という事もあり、急遽、夕食の最終入場時間を延長致しておりましたので焦らずお越しいただけたご様子で何よりでございます。

また、アルコール類の販売に関しまして一部ご負担を頂く事になりまして申し訳ございませんでした。
当ホテルでは未成年者へのアルコール販売防止のために、自動販売機でのアルコール販売を行っておりませんでしたので、何卒ご了承頂ければと思います。

今後も、頂きましたご指摘やご感想などをもとにより快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。

ゴールデンウイーク頃には桜が見頃になりますので、ぜひ春の越後湯沢へのご旅行もご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用で、当ホテル朝食バイキングを中心にお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。

朝食では新潟県産の南魚沼コシヒカリにピッタリなご飯のお供をご用意いたしております。特にネギトロは好評を頂いております。焼きたてのフレンチトーストや、ご自身で焼いて楽しめる米粉ワッフルなどもトッピングを組み合わせる事で更にお楽しみいただけますのでぜひ今後もお越しいただくことがございましたらお試しくださいませ。

また、客室のウォシュレットが弱かったとのことでございまして大変申し訳ございません。すぐに確認致しまして、修理いたしました。ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルでは【子育て応援】というコンセプトのもと、各種イベントや季節にあった飾り付けなどを開催しておりますので、ご家族皆様との越後湯沢のご旅行もぜひご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様よりスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、励みになりました。

お客様が甲殻アレルギーとのことでございまが、レストラン「なかさと」でのお食事をご堪能されたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。

「又来たい」との嬉しいご感想をお寄せくだり大変励みに思っております。

これからも、ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、改善を重ね、心づくしのおもてなしにてお客様の旅のお手伝いをさせていただきます。

旅の目的は、皆様それぞれかと存じますが、何度お越しいただきましてもお客様に新たな感動と発見を感じていただけるよう日々精進してまいります。

是非また四季折々の自然の景観や旬の味覚、そして温泉を楽しみに、越後湯沢へお越しくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様を連れてのご旅行で当ホテルのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

10月末までハロウィンのイベントでございましたので、お喜びいただき何よりでございます。
現在の館内はクリスマスの装飾になっており、12月下旬までイベント行われますので是非ご参考にいただければと思います。

また、プールにつきましてはご指摘をいただき大変申し訳ございません。今後ございませんよう、対策を検討してまいります。
いずれに致しましてもすぐ改善できるとのご返答が出来ず申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ハロウィンの装飾は、お子様から大人様まで幅広い世代のお客様にご好評を頂いております。お気に召してくださったご様子で、大変嬉しく思います。

今回は秋のハロウィンシーズンにお越し頂きましたが、冬シーズンになりますと館内の装飾や、冬のイベントなど多数催し物を開催する予定でございます。

ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様が大浴場とお部屋をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

バイキングは料理長を中心に内容の充実を目指しております。夕食で目の前で焼くステーキや提携レストラン「だんろの家」のパティシエ特製のデザート、朝食では南魚沼産コシヒカリにピッタリのご飯のお供等をご提供をしております。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。

今後もお客様にご堪能いただけるようバリエーション豊富なメニューを揃えてまいります。

「また、利用したい」のお言葉を励みに、今後も精進して参ります。

お客様に快適に過ごしていただけるよう改善を重ね、従業員一同、笑顔でお迎えさせていただきます。

越後中里は四季折々の自然が豊かな、恵まれたリゾート地でございます。是非また季節を変えても、お出かけくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想を拝見させていただく限り、夏の越後湯沢でのご旅行を満喫いただけたご様子に嬉しさと共に安堵いたしております。

お食事のバイキングはもちろん、お子様とご一緒にプール等を楽しくご堪能いただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
バイキングは、料理長を中心に内容の充実を行なっておりますので、今後もお喜び頂けるお食事の提供を行なって参ります。

今回のお言葉を励みに、今後も当ホテルへお越しいただけますよう努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


予約課　山根

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングのお食事を中心に大変高い評価と、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

バイキング料理は、ホテル料理長を中心に内容の充実を行なっております。
焼きそば、唐揚げ、ハンバーグ等ご提供しているキッズコーナーを中心に、綿あめや自分でトッピングをして楽しめるソフトクリームなどお子様にお喜び頂けるメニューを揃えておりますが、大人の方にも十分にご満足頂ける内容のメニューづくりも目指しておりますので、お喜びいただけましたようでございまして大変嬉しく思います。

また、お泊りのお部屋やサービス面等に関しましてまだご満足頂けておらないようでございますので、全てにおいてご満足してお泊り頂けますよう努めて参ります。

当ホテルでは年間通して季節に応じた館内装飾など行なっております。お子様だけでなく大人の方もお楽しみ頂ける内容かと思いますので、ぜひ別の時期のご来館もご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。

予約課　佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コスモスマラソン専用プランでお泊りいただき、「また来年宿泊したい」とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。

チェックアウト時間の延長や会場近くまでの送迎付などのコスモスマラソン専用プランを最大限ご利用して頂けましたようで何よりでございます。
レストランの朝食時間も通常より早いOPENをさせていただき、また食事メニューにマラソンランナーの皆様に最適なバナナなどご用意させていただいておりましたので、来年もご満足いただけるようなプラン作りやご提案を行なって参ります。

越後湯沢は冬になると現在からは想像もつかないような多くの雪が降るなど、四季によって様々な風景や空気を体感できる土地となっております。ホテル館内の様子なども四季により変わって参りますので、また越後湯沢へお越しになられる機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますのでよろしくお願い致します。

予約課　佐藤

この度は大切なご家族での旅行先に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お部屋にある宿泊研修のようなベッドとは、
おそらく備え付けの二段ベッドの事だと思われます。
当館では、ベッドを使用せずに畳にお客様ご自身に布団を敷いて頂く形をとらせて頂いておりますが、二段ベッドに喜んで寝られるお子様がかなり多いようでございます。
当館の和室タイプのお部屋で備え付け二段ベッドのあるタイプは限られておりますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
時期等場合によってご要望に沿えない事もございますが、何卒ご了承くださいませ。

ドラゴントレジャーはまだまだ続編のある当ホテル人気のイベントになっております。
子供だましでなく、大人も一緒になって楽しめる物を今後も企画して参りますので、ご期待下さいませ。

お食事に関しましては大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
食事会場の席配置や、メニュー構成等まだまだ課題が多くありますので、よりよいお食事を提供できるよう日々努力させて頂きます。

仰り通り夏休みシーズンはお子様連れのお客様で混雑しておりますが、新緑の春シーズンやこれからの紅葉シーズンは大人の方のみでのご旅行の方も多くなってまいります。
シーズンによって色々な表情を見せる当ホテルを是非ご体感下さいませ。

この度は遠方からご足労頂き誠にありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。
また、是非近隣にいらした際にお待ちしておりますので、お気軽にご来館下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　冨士岡

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が気持ちよくご滞在できる様に従業員一同微弱ながら努力させて頂きます。
この秋は初めてのハロウィンの企画を予定致しております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご自身で企画されたご旅行で、お連れ様も満足して頂けたとの事、私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜ばれるホテル作りに努力して参ります。
また、迷われていたお客様に対しましてのお気遣いに感謝致します。
現在、バスツアー等でご来館頂くお客様からは参加者全員の名簿でお名前を確認しておりますが、それ以外でのご宿泊者の方は代表者(予約名)のみ
確認させて頂いております。ご了承下さいませ。

当館では季節に合わせ、様々な宿泊プランやイベントを企画致しております。
次回は是非、ご家族皆様でお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きましたプランは、今年初めての試みでございましたが、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜ばれるイベント企画、ホテル作りに努力して参ります。

湯沢は四季を通じて様々な表情がございます。
こちらへお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在をお楽しみ頂け、また快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
これに満足せず、今後も皆様に喜ばれるイベントや宿泊プランを企画して参りたいと思います。

湯沢にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。