いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館を気に入って頂き大変光栄でございます。
しかしながら、チェックアウトのフロント対応に毎回お時間を頂いてしまい誠に申し訳ございません。
改善点として検討して参ります。
皆様に快適にご滞在頂けるよう今後も努力して参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館一押しのバイキングをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館のバイキングは、新潟県産の食材を豊富に使用し、メニューも多く提供しております。また、館内の設備に関しましても満喫していただけたご様子で大変光栄でございます。またのご利用お待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。夏以外の季節も大変おすすめですので、またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げます。南雲

この度は久しぶりのご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋が、ホテルの構造上、角部屋となってしまいます。
当館では車いすのお貸出しを行っておりますので次回ご利用の際はスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。また、イベントの規模に関しまして前回お越しの際にご利用頂いた時の方が豪華とのご指摘、ありがとうございます。
次回ご利用の際もご満足頂ける様工夫して参ります。
またのご利用お待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、バイキングをお褒め頂き誠に光栄でございます。しかしながらバイキングのお時間が短く、喫煙所が暑く大変ご不便お掛け致しました。ご指摘頂きました部分の改善を検討して参ります。またのご利用お待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍と言う事もあり、対面での接触機会をなるべく減らしている中、こういったアプリを使用する事でお客様へのサービス向上も目指しております。引き続きもっと快適にアプリを使用して館内でお過ごし頂ける様、改善して参ります。
またのご来館をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋deビュッフェをご利用頂きましてありがとうございます。しかしながらお部屋のテーブルが小さく、大変ご不便お掛けい致しまして誠に申し訳ございませんでした。フロントにて追加のテーブルのお貸出しをしておりますが、わかりにくくお客様にお手数お掛け致しました。今後はよりわかりやすいご案内ができる様、改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。3世代でのご旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく思います。しかしながらバイキング会場にて混雑致しまして大変ご不便をお掛け致しました。さらにフードロスにまでお気遣いいただき、誠にありがとうございます。今後はもっと快適にお過ごし頂ける様、工夫・改善を凝らして参ります。またのご来館をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場もご利用頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、別館への連絡通路が暗く、大変ご不便お掛け致しました。ご指摘頂きましてありがとうございます。改善させて頂きます。またのご来館をお待ちしております。南雲

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食バイキングに劣らず、朝食バイキングも種類豊富にご用意させて頂いております。また大浴場は四季の移り変わりを景色で楽しみながら、肌で感じて頂けますので、冬以外の季節も大変おすすめでございます。またの機会がございましたら、お会いできる日を楽しみにしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際総じて高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、またお子様は雪遊び、お久しぶりのスノーボードをゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの混雑やお部屋のお風呂の排水溝の清掃が行き届いていない事、お子様の羽織などご不便、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様用のマスクに関しましては一階の売店にご用意がなく大変ご不便お掛け致しました。ゲームコーナーにつきましては新しい機器を導入予定でございますが、現在は楽しめる要素が不足しておりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きましたことをしっかりと受け止め、お客様がゆっくりお寛ぎ頂ける空間、時間を提供できるよう各部署にて改善を重ねて参ります。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し総じて高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。当館は隣接しているスノーウッドスキー場ともう一つ、中里スノーリゾートの２つのスキー場へのアクセスがとてもし易いとご好評頂いております。また朝食バイキングにつきましても、夕食バイキングに劣らず、種類豊富にご用意させて頂いており、こちらもご好評頂いております。しかしながら、売店スタッフに対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフで共有させていただき、改善して参ります。またの機会がありましたら、お会いできるのを楽しみにしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し総じて高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。価格、お部屋の広さ共にお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。しかしながら、お風呂の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この事をしっかりと事実を受け止め今一度、対応の見直し、改善をして参ります。またの機会がありましたら、お会いできるのを楽しみにしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。接客対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。当館隣接の「中里スノーウッドスキー場」様は比較的緩やかなコースで、スキーデビューのお子様や、初級者の方に大変オススメです！また、当館は『子育て応援ホテル』のコンセプトの元、子育て世代の皆様が少しでもゆっくりお寛ぎ頂けるよう、たくさんの工夫をさせて頂いております。またの機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お連れ様とのスノーボード旅行、存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？レンタルセットの内容がわかりにくくご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。わかりやすい表記に改善して参ります。ぜひ機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。南雲

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。エンゼルグランディア越後中里を気に入って頂けて大変うれしく思います。しかしながらこの度は新型コロナウイルス感染症への不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありません。できるかぎりお席に余裕を持たせたり、お食事のお時間を分けさせていただいてますが、お子様連れのお客様層が多いため、今回の様な状況になってしまいます。ご不便・ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。注意書きを作るなど、今後も皆様からのご期待にお応えできるよう、より快適なお時間のご提供に注力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際し、総じて高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食では混雑により皆様にご不便をお掛けしており申し訳ありません。少しでも皆様が快適なお食事がお取りできるよう、改善に注力してまいります。しかしながら大浴場やお部屋の清潔さ、そしてスタッフのご対応をお褒めいただき大変光栄でございます。今後も皆様からのご期待にお応えできるよう、より快適なお時間のご提供に注力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。しかし、バイキングについて残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。バイキングのお料理内容については、１日毎に変えてご提供させていただいておりますが、今後はもっとわかりやすく、飽きのないようなご提供ができるよう改善させていただきます。またのご利用をお待ちしております。南雲

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在において高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。当館の立地やアクセス、お部屋の景観等ご満足いただけたご様子ですが、なんといってもフロントでのチェックインのご対応をお褒めいただけた事、ホテルとして喜ばしい限りでございます。また当館周辺施設のレンタルショップ様やスキースクール様でもご満足いただけたご様子で本当に良かったです。その一方でお食事のご連泊時のバリエーションにおいては、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ありませんでした。当館バイキングではサイドメニューを中心にご連泊のお客様でもお楽しみいただけるようにご変更を行っておりますが、他にも和食処のレストランなかさとでのお膳料理等もご提供を行っておりますので、次回以降ご連泊でのご宿泊をされる際にはぜひご利用をご検討くださいませ。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるお時間のご提供にスタッフ一同注力してまいりますので、またぜひ当館へのご来館を、心よりお待ちしております。小野塚

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。3世代でお越しいただき、お食事を皆様でゆっくりと楽しむことができたようで、大変うれしく思います。その反面、お祭りコーナーがない事により、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありません。冬シーズンになりますと、スキーロッカーになってしまいます。ただ、冬季以外はお祭りコーナーになっておりますので、機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。南雲