三度目の利用です。全体的にはいつも満足なのですが、前回も気になっていたが、なぜかトイレでいやなにおいがします。子供も嫌がってロビーのところのトイレに行きました。バイキングもいつも子供も私も満足なのですが、朝食に生たまごが欲しかったのと、トースターがすくなくて並んで時間がなくなりました。今回一番気になったのは、夜、寝るときに照明が明るいのか真っ暗しかないのはどうかと思います。（今回初めて気付きました）フロントに電話で確認したところ、待たされた末に答えが下手によって異なるため
対処できないとのことでしたので、電機を消して、テレビをつけて消音にしてねました。
（真っ暗だと子供が怖がるため）スタンドでも借りればよらったかも・・・。イベント等もあり基本的には満足はしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゴールデンウィークの5/3から1泊させていただきました。ゴールデンウィークということもあり、受付もかなり混雑していましたが、名前を伝えたのみで予約も確認もスムーズでした。ただ、夕飯は外の提携店でのイタリアンバイキングだったのですが、そこへの送迎バスが他の所に行くお客様といっしょで、送り迎えとも、1台目のバスに乗りきれず、少し待たされました。受付時にバス利用の確認はしているはずなので、人数確認もできたのでは？と思います。夕飯のバイキング自体はよかったのでちょっと残念でした。部屋のほうは普通でしたが、窓の開閉ができず、夜寝る時、部屋の温度がかなり熱くなってしまいました。また、エレベータの数が部屋数（宿泊者数）の割にかなり少なく、浴場や食事の時にかなり待たされました。朝食はホテルのバイキングでしたが、かなりの混雑で整理券を渡されての待ちとなってしまい、ちょっと不愉快でした。これもフロアごとで予め時間を分けるとかの工夫があるべきなのではと思います。食事自体は比較的美味しくいただけただけに、こちらも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今年も三回のスキーで使わせて頂きました。いつも大変満足でしたが、今回はシーズンの終盤というせいか、フロントや各施設の対応が粗雑だったような気がしました。禁煙希望でしたが部屋には灰皿がありました。終盤の金曜の空いている状況下での待遇としては、ガッカリしました。これはしかたないことですが、高速側の部屋は、車と電車の音が気になります。　空いている日程ではせめてゆったりさせていただけたら、と感じました。　　また来年のスキーシーズンに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

遅い冬のスキー旅行でした。部屋は清潔感もあり、ベッドの堅さも好みの堅さで良かったのですが、もう少し広いと思ってました。タオルを掛ける所がないし、ゴミ箱の大きさも小さかったし数もなかったので普通とさせて頂きました。
食事は、スキーシーズン以外もこんな感じでしょうか、逆にお尋ねしたいです。
ジムの滞在中使用条件はいいですね。悪天候でも選択肢として使わせて頂きました。ICからのアクセスの好条件を考え拠点としてまたお邪魔するかもしれません。その時には宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

家族でスキー旅行に利用させていただきました。
ゲレンデも目の前にあり、隣の湯沢中里スキー場も歩いていける距離で、子供連れにはとても便利な立地でした。
ただ、料理のバイキングは、大人は満足できましたが、キッズコーナーは揚げ物が多く、１歳の子供がとりわけて食べられるようなもの（ゆで野菜や味が薄めの食材）があまりなくて困りました。子育て応援という言葉に少し期待してしまいましたが、そのあたりの配慮もしていただけたら最高だったと思います。
レイトチェックアウトプランを利用しましたが、帰る前に温泉も入ることができて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

27日にお世話になりました。スキー目的ではなかったので、立地的には遠く感じました。食事はバイキングだったのですが、から揚げや揚げ物一部がお子様用だったのが残念。一人だったので食べられませんでした。別に食べてもよかったんでしょうか？
あと、メニューによってはパンやデザート用とは別のスプーンやフォークが必要のような気がします。一部、それらがないと食べにくいメニューがありました。

温泉は、広さと設備には満足ですが、塩素の臭いがきつく、温泉そのものの香りを殺してしまっていて、「これほんとに温泉か？」という疑問が……
温泉に入っている気にならなかったのがマイナスポイントです。

部屋の設備と広さは大変満足です。一人がもったいないくらいの広さでした。新しいたたみも気持ちよく、清掃は行き届いているようでした。地デジ対応済みの大きなＴＶも満足です。ただ、のどが渇いたときに飲み物を買うのに二階に降りなければならないのが残念。最上階だったので買いに行くのがおっくうでした。（たしか階ごとには設置されていなかったはず）

リゾートホテルなので、静かに過ごしたい方には不向き。

次回は、雪の解けた時期に友人を連れて利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

三連休中の当日予約で格安で泊まれたのは良かったのですがファミリー層が多く少し落ち着かなかった。温泉でのんびり～としたかったのですが出来ませんでした。仕方ないですね…。温泉も景色が無く健康ランドと言った感じ。値段相応なホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【10/9・10宿泊限定】訳あり限定プラン（朝食付）♪
【限定プラン専用】お部屋タイプおまかせ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

１２階の部屋に泊まりました。
クチコミ通り、夕食バイキングのステーキがやらかくておいしかったです。しかも、ステーキを焼いているお兄さんに焼き方のコツまでおそわり、お得な気分でした。
部屋も２人には十分な広さで、ポット、ドライヤーがついてました。
ただ、部屋についているお風呂は深夜だとお湯が十分にでない（深夜電力？）ので、
夜遅くにお風呂に入られる方は大浴場へ行かれた方が良いと思います。
別館の大浴場はシャンプー、ボディソープがＴＵＢＡＫＩとマシェリがありました。
本館の大浴場はシャンプーは無名のものですが、お土産屋さんで売られているロイヤルゼリーのボディソープが置いてあり、肌がつるつるになって良かったです。
フロントや食堂の方の対応がよく満足です。
機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

個人的には夕食はやはりバイキングでない方が良いと思いました。また料理が会場内に散逸（置き方が間延び）し過ぎて、最初は「こんな酷いの？！」と思ったのですが、奥にもあったのかという感じでわかりにくかったです。特に朝食では最初「えっ？飲み物もないバイキングって初めてだ！」と思った位でしたが、仕切りの奥の部屋にあるのがわからずしばらくキョロキョロしてしまいました。
食事の内容自体は可もなく不可もなくというのが正直な感想です。
そして部屋のウィンドウエアコンは機械自体の動作音も大きいし、外（関越道、上越線）の騒音も入りちょっとうるさいのでよくないです。
それと布団を敷くのはセルフサービスというのもちょっとよくないなあと思いました。気を使わないという点では良いのですが・・・。セルフサービスでやらせるなら、どれがシーツでどれが枕カバーか位はもう少しわかりやすくして欲しいです。それに一人なのに浴衣やタオルなどのアメニティがドカッとまとめて置いてあるのも手抜き感が否めなく、両者合わせ余りよいとは感じませんでした。スキー場のホテルなので季節外ということで仕方ないのでしょうか。
あとは廊下に冷房が入ってなくて暑かったです。
その他においては、設備的にきれいだったのと、お風呂はなかなか良かったので全体評価としてはまあまあという個人的な感想です。


【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール！9月＆10月のご旅行がお得♪】2食付平日8,800円～、土曜日も9,800円～☆
和室１０．５畳一間or４．５畳＋６畳二間

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

フロントの接客は親切でよかった。
夕食はバイキングでしたが、ステ－キは大変おいしかったが、焼いているシェフ(？)がとても無愛想でふてくされた様なステ－キの出し方で非常に感じ悪かった。また、ウェイタ－もせわしなく早く帰ってくださいとばかりに食器などをかたずけてしまい、ゆっくり食事を楽しむ雰囲気ではなかった。ステ－キとカニは美味しかったがほかの料理は冷めているし、これといって特別美味しく味わえるような料理ではなかった。一般的にフロントの接客は良かったが、食事に携わっているスタッフ・案内人のマナ－が良くない。部屋も窓ガラスにたくさんの手垢がついているし、枕もカビ(？)なのか、黒いシミが点在していた。今までいろいろなホテルに宿泊しているがこのような印象を受けたのははじめてである。ファミリ－向けのレジャ－施設なんですね。大人がゆっくり楽しむホテルではなさそうです。クチコミの採点を参考に利用しましたが少々期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋の広さは十分で清潔でしたがクーラーが小型の窓枠タイプの物で暑く、その上に廊下、エレベーター共に暑く汗だくになり、とても辛かったです。残ったのは暑かった思い出だけです。
　食事に行くと入口手前で50人位入れずに待っていて、食事したくなくなりました。ひどいのは待たされている脇に喫煙場所があることです。煙が充満して、とても不快でした。子供の健康の為に禁煙にするべきです。
　子供の遊ぶ施設は充実していて子供は十分楽しめたようです。従業員の方は子供に親切で好感がもてました。
　夏の混雑時の為、評価が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

10年2月6日（土）に1泊で宿泊しました。この日はスタッフの方も「今年一番」と口を揃える程の猛吹雪で高速道路でも前が見えないほどでした。
ゲレンデまでのアクセスは徒歩０分で満点、風呂も２箇所ありそれほど混雑した感じもなく良かったです。
ロビーから駐車場まで環境と、食事のメニューをもう少し工夫をしてもらえたらと思いました。夕食時にあったカキ氷、アイスクリーム、綿アメは子供も楽しめたようですが、朝食時には片付けられており少々残念がっておりました。
食堂をもう少し広く使用出来たらと思ったのと、食堂の担当スタッフは全体的に慣れていないような印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

７月２８日に宿泊しました。食事もなかなか美味しく、お風呂も良かったです。そば打ち体験は、子供も大喜びでした。ただ、天候があまり良くなかったせいもあり、他の夏休みイベント等が十分楽しめなかったのが残念です。ホテルの野外イベント会場も、思ったより狭かったです。

宿泊年月

2009年07月