設備・アメニティ3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 15:22:20
-
快適に過ごせました。バイキングよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年07月17日 15:50:32
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお声、大変光栄でございます。
また、バイキングもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーお子様歓迎】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 12:47:33
-
7月に4ヶ月と2歳の子どもを連れて宿泊しました。
料理は朝夕バイキングでどちらも種類豊富、キッズコーナーもあり離乳食もあり、とても満足です。
お部屋はウェルカムベビーの部屋でした。ベビーチェア、ベビーバス、おむつポットが置いてある程度であまり子どもに特化した感じではなかったです。また空調の臭いが気になりました。
館内は節電なのか冷房のききが弱く、キッズルームで遊ばせていたら汗だくになりました。
エレベーターが閉まるのが早くて、何度もベビーカーが挟まったのも残念でした。
このお値段なのでトータルは満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年07月17日 15:56:39
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際、バイキングコーナーのお子様バイキングをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
子育て応援のお部屋は子育て応援グッズが入っているお部屋となっております。また、空調の匂いが気になる、冷房の効きが弱いとの事で、今一度確認し改善して参ります。
大変ご不便お掛け致しました。
今回ご指摘頂きました箇所を再確認し、改善を検討して参ります。またの機会がございましたらご利用お待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF★72平米和洋室1泊2食8,500円~!土曜日も10,000円!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ダブルベッド付(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 00:21:53
-
食事はバイキングスタイルで種類も豊富、補充もしっかり出来ており満足。 部屋は広くて良いが空調設備に難あり、冷えない、騒音酷い。 スタッフ対応は非常に良い。 風呂はサウナがあったが本館しか使用出来ず少し小さい感有り。 コスパ的には満足できるレベル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年07月17日 15:58:53
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキング、スタッフ対応に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。今後も引き続き、快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。しかしながら、空調の騒音、サウナが小さい等大変ご不便お掛け致しました。改善を検討して参ります。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【デザイナーズルーム&スーペリアルーム】期間限定特別価格でご案内☆1泊2食付8,800円!
- ご利用のお部屋
- 【洋室スーペリアツイン【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:12:39
-
部屋の匂いが臭かったです。おそらくエアコンからの匂いだと思います。部屋によると思いますが、その辺りも事前にチェックして欲しかったです。
土日の縁日の景品が結構残念でした。水風船は1個までとかスーパーボールすくいも数が決まってたりとか、、、普通は取れたら取れるだけ貰えるもんじゃないのかなと思いました。あまり楽しめませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年07月17日 09:45:06
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お部屋が匂う、縁日の景品に数量制限があり楽しめずに大変ご不便お掛け致しました。お部屋の匂いにつきましては、確認し改善させて頂きます。また、縁日につきましては、お客様に楽しんで頂ける様工夫して参ります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。南雲
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 16:26:13
-
子ども連れはいろいろイベントあって楽しいと思う!ブュッフェの食事も美味しいしデザートがたくさんあって食べすぎてしまう!ただ部屋の掃除が微妙だったのが残念。それ以外は満足!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年07月10日 15:31:27
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様が楽しめるイベントや遊具などを様々ご用意させていただいておりますのでお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、当館のバイキングは朝、夕食共に種類豊富にご用意させて頂いておりますので、こちらもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらずに大変ご不便お掛け致しました。今一度清掃を見直し改善して参ります。またの機会がございましたらお会いできる日を楽しみにしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月土曜日☆直前割プラン】室数限定特別価格でご案内!1泊2食付12,000円!!
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 16:54:41
-
夕食はバイキングを選択しました。食事を取るとき子どもがこぼしてしまい、子どもが困ってたら、スタッフがすぐ駆けつけてくれて、優しく助けてくれ、嬉しかったです。ありがとうございました。
しかし、客室の清掃が良くなく、小さいスーパーボールが落ちていました。小さい子どもがいるので、口に入れる前に気づけたので、問題なかったのですが、ヒヤッとしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年06月27日 14:15:55
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングの際のスタッフ対応につきましてお褒め頂き大変光栄でございます。しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お子様を危険にさらしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館へお越し頂き、快適にお過ごし頂けるはずの所、ヒヤッとさせてしまい不安なお気持ちになられた事と思います。当館は特にお子様連れのお客様が多いので、今一度清掃手順の見直しを図り、すべてのお客様が快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。この度は大変ご不便お掛け致しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟県&近隣県限定】春特別プライス☆2食付10000円~!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ダブルベッド付(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 17:29:00
-
今回、アネックスエリアのお風呂が点検期間で2日間、使用出来ませんでした。お風呂が楽しみにしていたのですが残念です。前もって知らせが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年06月23日 11:17:56
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際、別館アネックスの大浴場がメンテナンスにより使用できず、大変ご不便お掛け致しました。また前もってのご連絡が無く現地にお越しになってからのお知らせになり重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事を改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅プラン(1泊朝食)】露天風呂付温泉大浴場完備&駐車場無料(全館Wi-Fi対応)
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 18:50:42
-
何度もおじゃましていますが、毎度記載されたサービス内容と違ったり、予想外だったりします。
今回はウェルカムベビーの部屋でオムツの特典付きとのことで枚数少なめで持っていきましたが1枚だけのプレゼントでした。持って行かなくて良いのかなと思うような記載の仕方なので変えた方がいいです。
食事、お風呂は大満足でした。好きな飲み物をお部屋に持って行けたり、綿飴、クッキーも嬉しいサービスでした。
次はイベントに参加したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年06月18日 13:52:04
-
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊の際、おむつに関しましてご不便お掛け致しました。今回ご宿泊のプラン詳細には、赤ちゃんに紙おむつプレゼントと記載させて頂いており、使い放題のプランにはプラン名とプラン詳細に滞在中おむつ使い放題と分けて記載させて頂いております。
わかりにくい表示でご不便お掛け致しました。
そんな中でもお風呂、お食事はお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。夏休みにはたくさんのイベントを考えております。またのご利用をお待ちしております。
南雲
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン(7名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 13:15:29
-
機会があればお世話になっております。
ホテル内にファミマがあり、便利です。
夜間仕事で外出してもOKなので大変助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年06月10日 09:49:49
-
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内に併設のコンビニは便利とのお声を多く頂いております。今後も皆様が快適にお過ごし頂ける様に精進して参ります。今後も機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅プラン(1泊朝食)】露天風呂付温泉大浴場完備&駐車場無料(全館Wi-Fi対応)
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 16:36:12
-
先月に引き続き泊まりました。風呂は大変気に入ってます。部屋は広い部屋だったのですが、残念だったのは部屋に着いて入ったら虫の黒いフンがいくつかおちていてえっと思いました。スキー場にハンモックやサッカーストライクゲームがあり、チェックアウトしてからも子どもたちが楽しめました。夕方からの縁日にも戻り、少し楽しみました。
金夜に泊まったので、土曜日はすごい人で土曜泊まりたいけどこんなに混んでるといつもエレベーター乗るの大変だし朝食会場で待つので嫌だなと思いました。
子どもたちも小学生になり、お客さんに小さい子が多いからもう違うかなと思いながらやっぱり慣れているから泊まってしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年06月07日 09:32:54
-
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。一番の肝であるお部屋の清掃が行き届いておらず、入室後すぐに不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。また、お子様連れのお客様が多いため、休日は大変人気なお日にちとなりますがお食事のお時間等分けさせていただき、より快適にお過ごし頂ける様に工夫しております。しかしながらエレベーターの混雑に関しましては度々ご指摘を頂いている事も事実でございます。今後もよりお客様が快適に過ごせるように改善、工夫を考えて参ります。また、当館は小さなお子様だけではなく、どの世代のお客様も大歓迎でございますし、小学生のお子様もお楽しみ頂ける様に様々なイベント等も企画して参ります。いつまでもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。南雲
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 16:32:55
-
日曜日宿泊のせいか、館内はすいていました。イベントなども小さい子には満足いく内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年05月17日 16:50:54
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様にお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、当館では季節ごとに様々なイベントを開催しておりますので、春以外の季節も大変おすすめでございます。またのご来館をお待ちしております。南雲
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tkhktriさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- tkhktriさん [40代/男性] 2022年05月08日 18:08:44
-
家族旅行で子供たちが楽しめそうなホテルだったので今回利用させていただきました。
子供たちも満足してくれたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年05月13日 09:55:31
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?当館では、皆様がお楽しみ頂ける様、一年を通して様々なイベントを企画しております。ぜひ、違う季節もお越し頂けますと幸いです。またのご利用お待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- ★【GW☆室数限定販売】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 19:07:12
-
総合的には満足です。
この時期で、この値段なら充分。
1点不満を言えば、食事会場が混雑しすぎてゆっくり食事できない。
90分制の中で、最初の料理を取りに行くだけで20分近く消費。(子供の料理を取るのもあって。)
もう少し細かく時間分散させてもいいのでは?と思いました。
その他は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年05月07日 14:07:27
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂き誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけて大変嬉しく思います。しかしながら混雑のために大変ご不便お掛け致しました。ご来館いただく全てのお客様に、ご満足いただけるお時間のご提供ができるよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- ★【GW☆室数限定販売】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:25:36
-
G.Wに1泊で利用しました。前もって問い合わせたところ、15時のチェックイン時は、かなり混みあうので、15時前に仮チェックインした方がスムーズに入れるとの事。張り切って、お昼前に仮チェックインをしました。いざ、15時にチェックインをしようとすると、かなりの長い列。チェックインの方の列なのか不明だったため、従業員に聞きに行くと、こちらからどうぞとの事。並んでいた列を抜けて、そちらに行こうとすると、こちらにお並び下さいと。わざわざ、並んでいた列から抜けたため、また最後尾に並ぶハメに。他の従業員の方が、後から対応してくれましたが、こんな対応の悪いホテル初めてです。従業員の指導と、仮チェックインしたのに、並ばせるなんて。混雑時は、対応を考えて下さい。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年05月07日 13:43:27
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂き誠にありがとうございます。15時になりますとルームキーの受け取りとチェックイン手続きの方で混雑するため、15時前は仮チェックインとなり、15時になりましたら鍵をお渡しする方式を取らせて頂いておりますが、仮チェックインはチェックインのための手続きであるため仮チェックインをされたお客様にも皆様お並び頂いております。チェックインのお時間は大変混雑いたしますが、ご案内が行き届かず大変ご不便お掛け致しました。また混雑のために列かわかりにくく申し訳ございません。ご来館いただく全てのお客様に、ご満足いただけるお時間のご提供ができるよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- ★【GW☆室数限定販売】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 16:23:53
-
2連泊しましたが、朝食も夕食も1日目と2日目のバイキングメニューが全く同じだったのが残念。また、ゴールデンウィークだから仕方がないと思いますが、人が多過ぎ、エレベータも5分以上待たないと乗れず、まあ大変でした。宿泊客の数とエレベータの数・スピードがマッチしてないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年05月07日 13:36:50
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂き誠にありがとうございます。お食事内容に変化を感じられず飽きを感じさせてしまい、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また混雑のために大変ご不便お掛け致しました。ご来館いただく全てのお客様に、ご満足いただけるお時間のご提供ができるよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- ★【GW☆室数限定販売】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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pepeikoさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- pepeikoさん [40代/男性] 2022年04月30日 22:26:23
-
お部屋は広々、掃除も行き届いていて綺麗でした。食事の方は品数は余り
多いと言えませんが一品一品、味付けに工夫がしてありとても美味しかったです。
自分は大抵バイキングプランのホテルを選ぶのですがハイシーズンでこの値段で
この料理のクオリティーは凄いと思います。不満があるとすれば75分はバイキングとしては
自分としては少し短いかと・・・でも何より素晴らしいと思ったのはホテルのお客様を
楽しませようという心意気が感じられたことです。ビンゴだったり縁日だったり色々な趣向を凝らして楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年05月02日 15:25:11
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からバイキングに至るまで、お褒め頂き大変嬉しく思います。また、ホテルとして皆様に楽しんで頂きたいという気持ちを感じていただけて光栄でございます。しかしながら、バイキングのお時間が75分間の時間制について、ゆっくりとお楽しみ頂けず、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。お食事のお時間につきましてはもっとたくさんのお客様にご満足いただける様、工夫・改善を重ねて参ります。またのご来館をお待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】お部屋はスイート並みの広さ72平米☆選べるバイキングorお部屋deビュッフェ(お部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 07:53:30
-
まず融通が効きません。
大きな系列なんですかね?
対応にも温かみみたいなものはないですね。
事務的っていうか。
ご飯も売りにするほどではなかったかな。
期待を大きくしすぎたのかもしれませんが。
あとホテルが大きい分食事会場とか色々と遠い…。
ただ外を歩いてみた限りここ以外に選択肢がなさそうにも思えたので、スキーに来てこの辺に泊まるならいいんじゃないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年04月21日 13:42:53
-
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望に沿えず大変申し訳ございませんでした。また、お食事につきましてもご期待に沿えずご不便お掛け致しました。
またお会いできる日を楽しみにしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【デザイナーズルーム&スーペリアルーム】期間限定特別価格でご案内☆1泊2食付8,800円!
- ご利用のお部屋
- 【ゆりかごプチスイート(3名定員・37平米)【禁煙】山側高層階】
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こばひりおさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- こばひりおさん [30代/男性] 2022年04月11日 11:22:33
-
春休み最後の日に宿泊。
チェックイン前にホテル前のゆきゆきらんどで子どもたちと遊びましたが、これはとても良かった。
普段雪があまり積もらない地域なのでこういう遊びができたのはすごい良い体験でした。
が、問題はチェックインしようとしたときです。
まず、予定通りの15時でチェックインしようとしたら掃除待ちとのことで30分待たされることに。
まあ、そのくらいなら問題ないのですが、準備できたと鍵をもらってお部屋に向かったら廊下がざわざわ。
何かと思ったら絶賛掃除中でさらに30分待たされ、掃除風景も残念ながら汚くて、あまり言うのも憚れるような光景に絶句していました。
ようやく掃除が終わりさあ、楽しもうと思ったのも束の間、お風呂に髪の毛が。。。
掃除ほんとにしてました?といった具合で非常に嫌な気持ちになってしまいました。。。
以前伺ったときは食事も美味しく、大浴場やゆきゆきらんどのようなレジャーもあって割と楽しめるし、サービスも良かったのでリピしてたのですが、妻とも話てて多分もういかないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年04月11日 15:01:42
-
いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スキーシーズンのご利用で、雪で楽しく遊んで頂けたご様子で嬉しく思います。
少しづつ雪解けが進んでおりますが、雪がある限り、お客様に雪を楽しんで頂いて、お子様との思い出を作って頂きたく思います。
しかしながら、15時のチェックイン時間を過ぎたにも関わらずお部屋へご案内し、廊下でさらにお待たせしていまい、ご不便・ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃が遅れた事に加え清掃が行き届いておらず、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
今回、ご指摘頂きましたことを事実と受け止め改善を尽くして参ります。
またの機会がありましたら、お会いできる日を楽しみにしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーお子様歓迎】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム(禁煙)】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 18:34:53
-
3月9日 スキー目的で宿泊しました。朝食はコロナ感染対策が万全で心配ありませんでしたが、混雑時間を外すことが一番だと思います。部屋の備品として電子レンジの有無の記載があると助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022年03月15日 10:53:21
-
この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。朝食会場の新型コロナ対策について、対策が万全で心配ないとお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。また備品の電子レンジの記載につきましては、楽天トラベルの当館ページ下部の【部屋設備・備品】の部分に電子レンジ(一部・要予約)と記載させて頂いておりますが、わかりにくい記載で大変ご不便お掛け致しました。今後はわかりやすいように記載方法を改善して参ります。またの機会がございましたら、お待ちしております。南雲
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF!朝食付5,500円~&1名様~ご利用OK♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
機会があればお世話になっております。館内にファミマがあるので便利です。仕事で夜間外出するのですが特に問題ないところも助かっています。
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いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内のファミリーマート、ナイトフロント常駐のため、24時間フロント対応のため外出のお時間に制限がない事共に、大変便利とご好評頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
南雲