この度は、エンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
また、今シーズン２回目のご利用とのこと
本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

シーズンオフを直前に迎え
一人でも多くの方に
今シーズンのスキー・雪遊びをご体験いただけたらと思い
プライスダウンのプランを販売させていただきました。

今後もお客様のご希望に応えられるような
ご満足いただけるご滞在となるような
サービスをご提供をさせていただけるように精進いたします。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

せっかくいらしていただいたのだから
スキーや温泉を
ご出発当日もお楽しみいただきたいと思い
１７：００チェックアウトプランを始めました。
お客様に喜んでいただけたとのお声
本当に嬉しく思います。

しかしながら
チェックイン前の更衣室にてご不便をお掛けいたしまして
申し訳ございません。
更衣室・スキーロッカーにつきまして
お客様のご意見を参考にさせていただきまして
今後改善していけるよう検討してまいります。

またお近くにお越しになる際には
是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけましたこと
大変うれしく思います。

ご不満点としてあげていただきました温泉利用料・コインロッカー利用料につきましては、チェックイン前・チェックアウト後の　温泉大浴場利用大人１，０００円　子供７００円、ロッカー利用料５００円　が別途かかるのが現状にございます。

ホテルより、１つの提案といたしましては
チェックアウト延長のオプションをご利用頂くと、大人１，５００円　子供１，０００円でお部屋・スキーロッカー・大浴場が１７：００までご利用いただけるようになるため、温泉入浴はもちろん、ご出発当日でもお部屋での休憩・お着替え・お荷物保管が可能となります。

お客様の予定されているご旅程やご用途にもよりますが
スキーや雪遊びをご出発ご当日もお楽しみ頂くご予定の方にはオススメです。

出来るだけお客様のご要望にお応えできるように
今後ともいただきましたご意見を真摯に受け止め
精進してまいりますので
またお近くにお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

本来チェックインは１５：００とさせていただいておりますが
清掃が済み、お部屋のご準備が整い次第
１５：００前でもチェックイン開始を
させていただく場合がございます。

小さいお子様や
お年を召しているお客様
お身体の不自由なお客様が同行されているケースが多々見受けられることより
なるべく早くご案内出来るよう
日々努力させていただいております。

今回のご旅行につきまして
お子様をはじめ、ご家族で楽しくご滞在いただけましたこと
心から嬉しく思います。

また、お近くにお越しの際は是非
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして
誠にありがとうございます。

部屋の清掃に行き届かない点がございましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう
気持ちを引き締め
業務に徹底していく所存にございますので
お近くにお越しの際は
是非またお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はお子様の初めての雪遊び旅行に
エンゼルグランディア越後中里をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

今回のご滞在にて、お子様が大変お楽しみいただけたとのこと
とても嬉しく思います。

冬期イベントといたしましては
今回ご覧頂きました冬花火の他にも
お子様と一緒にお楽しみいただける
エンゼルクラシックコンサートの開催もございますので
是非またお近くにお越しの機会がございましたら
お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はホテル・エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうござます。

ホテル目の前の雪遊び広場のスピードコースには
そり・チュービング・スノーレーサーの３コースを設けております。
体感スピードは思いの外早く、スリリングなアトラクションのため
中にはお子様と一緒にお楽しみくださる
お父様・お母様もいらっしゃいます。

お子様の『また連れて行って・・・』とのお言葉は
手前どもにとって
何よりのほめ言葉で
本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

また近くにお越しの際は是非
お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

目の前のゲレンデはリフト２本と規模は小さいのですが
お子様の初めての雪遊び～スキーデビューには
最適で安全なスポットとしてオススメです。
ホテルの目の前なので
身体の冷えやすいお子様も
定期的にホテルに戻ってご休憩いただきます。
料金も含め、雪遊びエリアにご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。

団体様のご宿泊と同日程でのご利用で
ご不便をお掛けいたしました点につきましては
申し訳ございませんでした。

またお近くにお越しの機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一途お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして
誠にありがとうございます。

せっかく雪国までご旅行にいらしていただいたのだから
ご出発いただく当日も
ぎりぎりまで雪遊びをお楽しみいただきたいという気持ちから
１７：００チェックアウトプランを提供させていただくようになりました。

スキーを楽しんでいただいた後にお着替えや休息を
お部屋でしていただける事はもちろん
チェックアウトまで大浴場もご利用いただけますので
冷えた体を温泉で温めてからお帰り頂くことが可能です。

今回ご体験いただき、快適にお過ごしいただきましたこと
心より嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お子様とお二人でのご旅行をお楽しみ頂くにあたり
僭越ながら、当ホテルがお役立ち出来ましたこと嬉しく思うと同時に
部屋の暖房器具や特典におきまして
ご不便をお掛けいたしましたこと
大変申し訳なく思います。

当ホテルある地域は
朝・晩と乾燥が大変厳しくなるため
（寝る前に、浴槽いっぱいに溜めたお湯が、翌朝には半分以下までになっていることもしばしばございますので・・・）
そのような注意書きをさせていただいておりましたが
お客様にご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見に添えますよう
今後精進していく所存でございますので
是非お近くにお越しの際は
お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお客様のご来館を
お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

フロントにて、お客様にご満足頂ける対応が出来ているとのお言葉
本当に嬉しく思います。
ご不便をおかけいたしましたエレベーターや
バイキングへのご助言
真摯に受け止め、改善出来る点につきまして
検討し、改善してまいりますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お近くにお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度ははエンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

事前のお問い合わせにつきまして
手違いにてお客様にご不安を与えてしまいましたこと
大変申し訳なく思います。
今後はこのような事がないよう
対策をとるとともに、日々気を付けていく所存にございます。

また、お近くにお越しの際は是非
お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

年末年始の大変混雑する日程でのご宿泊におきまして、手前どもの不手際があったにも関わらず
小さなお子様連れの雪遊び旅行にて
ご満足いただけましたこと
大変嬉しく思うと同時に
至らない点につきまして
大変申し訳なく思っております。

次回いらっしゃっていただける際に
そのような不手際がないよう細心の心配りでお迎えできるよう
日頃より、スタッフ一同気を引き締め直し
精進していく所存でございますので
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年は降雪の便りが遅く、お客様にはご心配をおかけいたしましたが
おかげさまで年末年始に向けて大雪が降り
お越しいただいた日にも雪がある状態でお迎えすることができました。
ホテルといたしましても
ほっと胸をなでおろしております。
12月31日現在、乾いたふわふわの雪が振り続けています。
年始にかけて雪遊び広場、スキー場は絶好のコンディションになる予定です。


チェックアウト後にご不便をお掛けしましたこと
大変残念に思います。
申し訳ございません。

貴重なご意見を真摯に受け止め
今後改善していけるように精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里

この度は秋のご旅行に、当エンゼルグランディア越後中里をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと
たいへん嬉しく思っております。
また、朝食バイキングにおきましてはご希望に添えず申し訳ございません。

いただきましたお声を参考にいたしまして
今後とも従業員一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

エンゼルグランディア越後中里

この度は当エンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
外観リニューアルにつき、お客様にご不安を与えてしまいましたことを申し訳なく思うと同時に、そんな中ご家族旅行という大切な思い出つくりの機会に、当館をご利用いただけましたことに感謝申し上げます。

花火やクラシックコンサートはエンゼルサマーフェスタとしてホテルをあげて盛り上げているため、ご家族でお楽しみいただけまして、とても嬉しく思います。

貴重なご意見を真摯に受け止め、至らない点につきましては改善に向け従業員一同努力していきます。

今後もご機会ございましたら、是非当館に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

エンゼルグランディア越後中里

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お子様方が楽しく過ごされた事が、従業員として一番嬉しくおります。施設内のエアコン等含めまだまだ行き届かない点も多々ありますが、改善して行けるよう従業員一同努力していきたいと考えております。今後も当館をごひいきの程宜しくお願い申し上げます。

この度は当エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏休みのご宿泊をしていただくお客様に楽しんでいただけるよう
フェスタイベントにはホテル全体で力を入れておりますので
『大喜び』というお言葉をいただけましたこと
本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。

エアコンにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

再度整備を心掛けると共に、お客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底していきたいと思いますので
近くにお越しの際は、また是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　エンゼルグランディア越後中里

この度は当エンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
又、ご滞在中は館内が大変混雑し、御迷惑等をお掛けしたこと、誠に申し訳御座いません。

コインロッカー及び、更衣室につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様の御意見を十分に生かし、常にお客様に御満足頂けるよう日々努力をして参りますので、お近くにお越しの際は是非　お立ち寄り下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　エンゼルグランディア越後中里　予約担当

この度は当エンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、今回の御旅行が御満足頂けるものになりました事、大変うれしく思います。

スーパーレイトチェックアウトですが、やはり翌日ご宿泊のお客様との兼合いがあり今回ご宿泊頂きました日程につきましてはあまり御案内が出来ずに申し訳御座いませんでした。

バイキングにつきましては今後の検討課題のひとつとして御提案させていただきたいと考えております。

今後もお客様の御意見を十分に生かし、常にお客様に御満足頂ける様、日々努力をして参りますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　エンゼルグランディア越後中里　予約担当