12/31から1/1にかけて利用いたしました。
幼児3歳を含めた三人家族で初めてのスキー場でした。

◎ICから近い。雪道もほとんどなく、渋滞にもはまらず到着しました。
◎部屋が広くてきれい。四名定員和室を利用しましたが、普通のアパート（2K)のような構成で、三人家族には広々としており、よかったです。われわれは手前の部屋を荷物置き場として利用しました。また、夜遅くにかけては子供を別の部屋に寝かせることができよかったです。
◎スキー場が近い。目の前がスキー場なので、移動に苦労はまったくありませんでした。コースは少ないので上級者には退屈かもしれませんが、近くに大きなスキー場がありますし、子連れには、オートスロープ付きのそりなどで遊べる場所（有料だが安い）があり、一日楽しく過ごせました。子連れで家族全員でスキーはできないがパパ・ママはちょっとだけ滑りたい！って家族におすすめです。

×早割特典でチェックアウトが11:00だったはずなのに、10:00に退室させられた。
×別館の大浴場を利用したが、大浴場にはバスタオルやタオルが置いていない。子供の髪を乾かしている間に片付けられてしまって大変不便でした。

多少トラブルはありましたが総合的には大変満足しています。ぜひ次回も利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【早★得スキー】１０月末までの御予約がお得！！２食付バイキング♪
４名定員和室

雪が降るか心配でしたが、前日からの大雪で当日スキー場オープンでよかったです。子供二人の初スキーでした。デビューに良いとの評判通りでした。楽しかったです。特に雪球。子供たちは吹雪も気にせず大喜びでした。食事も子供も満足できるよいものでした。お風呂は清潔で、子供たちとゆっくり入れました。ホテルの方々も感じがよかったです。部屋が少し寒かったのと、暖房の通風口が埃がたくさんだったのが残念でした。一泊しかできなかったので、来年は二泊してゆっくりしたいと思います。チェックアウトの後の荷物をロッカーに預けたり、レンタル板を遠くに返しにいったり、着替えの場所が狭かったりなど、帰る日の夕方が大変不便でした。板をロッカー室の宅配の収集所で返却できると、小さい子供を抱えての身としては助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
☆★雪見露天風呂★☆夕食４０種類バイキングで満腹◎満足♪
４名定員和室

10月12日に宿泊しました．総合的にとても満足しました．特に，風呂が予想以上に広く，ゆったり感が味わえました．ひとつだけ希望を添えるとしたら，朝食バイキングにフルーツがあればなおよかったです．

【ご利用の宿泊プラン】
【秋旅行を応援★エンゼルお客様感謝デー】３連休中日（１０／１２、１１／２，２３）がお得♪２食付き
４名定員和室

８月１４日から２泊しました。外装工事中との情報があり、ちょっと不安でしたが、部屋もきれいで眺めも良く、イベントも盛り沢山であり、家族の評価は非常に高く、満足しました。従業員、アルバイトの挨拶も気持ち良く、教育が行き届いていることを感じました。
窓用クーラーの利きが良くないことは否定できませんが、１４日夜の花火大会を部屋から見ることができ、翌１５日夜のクラシックコンサートはジブリ特集で家族も充分堪能し、マイナス面を全て打ち消してくれました。
次回は、スキーシーズンに利用して、夏とは違った風景を味わいたいと思います。ありがとうございました。
情報として、夕食をホテル以外で食べたいと思う方は、事前に予約することをお奨めします。ホテルが紹介してくれた「たるっぺ」という店は週末まで予約で埋まっていて入れませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
オススメNO.１◎サマーフェスタ２００８☆新イベント【運転できちゃう！ジオラマ列車ひろば♪】登場！
４名定員和室（朝食付き）

従業員の方々の対応も非常に良く、楽しい休日を過ごすくことができました。子供たちが最も楽しみにしていたカブトムシ採集も従業員の方々のおかげで無事GETすることができました。部屋、館内のエアコンがもうちょっと効いていると最高です。

【ご利用の宿泊プラン】
家族で遊ぼう夏休み！訳ありで超お得◎【フェスタイベント券＋プール付】よくばり特典付☆
和室２室＋リビング１７．５畳or２６．１畳（眺望無）

安く宿泊させていただいて満足しています。
フェスタイベントでは子供達も大喜びでした。
食事も設備も良かったと思います。
ただ、やはりエアコンの効きが少々悪いかな？と感じました。
また、機会がありましたら寄らせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
家族で遊ぼう夏休み！訳ありで超お得◎【フェスタイベント券＋プール付】よくばり特典付☆
４名定員和室（眺望無）

子供連れだったのでホテルの目の前がゲレンデというのはとても便利でした。
食事はこれといって特徴もなかったので、可も無く不可も無くといった感想です。
お風呂やお部屋は清掃が行き届いていて気持ち良かったです。

エンゼルクラシックのコンサートはとても良かったです。

チェックイン前に荷物を預けるロッカーが空いていなくて困りました。
更衣室も狭いし、もう少し改善の余地があるように思います。

いろいろ書きましたが、また利用させていただくつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スキー早得☆！10/31】までの申し込みが◎2食付バイキング♪
４名定員和室

チェックアウトは10時だが、スキーロッカーはチェックアウト後は使えない。コインロッカーはあるが、スキーまでは置けないのはちょっと不便。と思っていたら、５時まで一人１５００円×人数でチェックアウト延長できると知って、利用。これで午前中スキーして、スキーを置いて子供に雪遊びさせて、もう一度温泉につかって、落ち着いて荷造りして、夕方に帰れた。子供がいると、ずっとスキー場にいるのも辛いし、スキーを使わないで遊ぶ時間もかなりある。延長チェックアウトは積極的に紹介して欲しい制度だと思う。
バイキングは価格に対しては充分だけれど（特に子供には）、無理に山で寿司や刺身を用意するより、火を入れた和食メニューで対応したほうが、酒処の日本酒をそそってくれるのでは。バイキングだから寿司必須の発想からは挑戦的に自由になって欲しいです。
全般には満足のいく旅行で、感謝しています。

【ご利用の宿泊プラン】
☆雪見露天風呂☆夕食バイキングで満腹満足♪
４名定員和室

綺麗な部屋で、畳もキレイ。　お風呂も２種類ある。
バイキングも、よくあるせかされるような皿の片付けではなく、席の確保も札でわかるのはいいと思いました。
食事処が他にもあるんですね。　気分を変えて、和食処で食べた洋食もミスマッチな感じが逆におもしろっかたです。
予約段階ではそちらの表示のミスで、挙句に当日の態度。こっちも早めに相場と比べて、確認してれば、？と思って電話できたでしょうが。。前日に予約確認電話でもしたらどうですか？他の係りの方はどこで会っても、とても良い方ばかりでした。それだけに非常に残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【スキー早得☆！10/31】までの申し込みが◎気軽にリゾート朝食付
４名定員和室

はじめて利用させて頂きました。子供の学校が終わってからの出発の為、少し遅い時間の到着でしたが、夕食も急がされること無くおいしくいただきました。部屋はすごく広く、畳もきれい、なんといってもトイレにウォッシュレット付き最高でした。プール付きプランだったので子供も大喜びでした。ホテルの方もとても親切でどこであっってもきちんと挨拶され驚きました。少し残念なのは、ホテル前が工事で通行止めの為、看板が真っ暗で見えず道がわからなくなりました、たぶん昼なら大丈夫だったのかな？？又、スキーシーズンに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
１日３室限定☆人気の72㎡のお部屋　2名～利用OK！
４名定員和室

初めて利用させていただきました。15:00チェックインの所13:00に着いてしまったのですが、快くチェックインさせていただいて、さまーふぇすたを早くから楽しませていただきました。従業員の方々もとても感じが良く、子供もたくさん遊べてたし、初めての二段ベットも大満足だったようで、「来年もここに来たい」と言っていました。かぶとむしくわがた展での抽選でコーカサスオオカブトが当たっておおはしゃぎでした。ありがとうございました。
あえて言わせていただくならば、冷房の設備がイマイチ効きが悪かったです。それと、できればバイキングのデザートがもうちょっとあるといいねと話していました。
でも、花火も思っていたよりも全然すごかったし、また是非利用させていただきたいホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
フェスタだプールだ！家族で遊ぼう
４名定員和室

初めて泊まりましたがなかなかサービスの良いホテルでした。
夏休みということもあり、結構家族連れでにぎわっており
特にさまーふぇすたは祭り好きの子供が夢中になってゲームをしたり
滑り台をやったりし、楽しかったようです。
こちらもＩＣから近いことやバイキングが種類が多く、おいしく
太って帰ってきました。

部屋も面白い作りで布団を下ろすとそこが二段ベットになっており
子供が遊んだり、上り下りしてはしゃいでいました。

強いて不具合点を言えばエアコンがあまり効かないことでしょうか。
外気温が低かったので途中から網戸にしてすごしました。
すると夜中、ＪＲ貨物と思いますが結構な騒音を出しながら
走っているんですね。網戸にするまで気づきませんでした。

総合的には、子供連れの家族にとって楽しく過ごせる宿でした。


【ご利用の宿泊プラン】
フェスタだプールだ！家族で遊ぼう
４名定員和室

夕食の時、飲み物をおかわりするためちょっと席を立った間に、空いたお皿のみならず(まだテーブルにはおかずが盛った皿があるのに)、使っていたお箸、そして、子供たちの飲みかけのコップまで片付けられていました。
何だか急かされているようでした。
隅の方で暇そうにしているウェイターさんがいる一方、せかせかと皿を片づけてしまうウェイターさんがいたり…
今年で３年目の利用でしたが初めてでした。
お出迎えの挨拶は、とても好感が持てました。

【ご利用の宿泊プラン】
フェスタだプールだ！家族で遊ぼう
４名定員和室

今回初めて利用させていただきました。部屋も食事も思っていたよりもはるかに良かったです。ただ幾つか気になった点としては、
①本館の大浴場が物凄く消毒臭い、目が痛くなるほど。。。
アネックス館は全く気にならなかったのでとても残念です。
②部屋のトイレが臭い。
ただ2点我慢できれば、特に問題もないので、また利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
ヘラクレス☆世界のかぶと虫＆クワガタを満喫◎夏休み
４名定員和室

お祭り屋台や花火を、子供たちは大変喜んでいました。

子供たちが、冬のスキーも来年の夏もまた来たい！と絶賛でした。
屋外設置のサッカー、滑り台はナイスです。
でも屋内の「ふぇすた」は、子供相手なのにサービスが悪い。
笑顔が少なく、楽しんでもらおうという感じが見受けられなかった。
でも、食事、風呂はとてもよかったです。

　子供が満足できる宿です　バイキングも良し・プールも良し・カブトムシ取りもできて大満足でした　また利用したいホテルです

今回初めて利用させて頂きましたが、ホテルの第一印象としてお客様に対するフレンドリーの意識が大変高いホテルだなと感じました。館内でお客様とすれ違うと必ず「こんにちわ」と挨拶をどの従業員もされていたのは大変関心しました。これはなかなか出来ることではないと思います。
また夕食の本格的なバイキングもお客様の前でステーキを焼いて提供するなど本当に満足のいく内容でした。
子供向けの夏の企画も子供は大変喜んでおり、特に朝にかぶと虫を採りにいったことは大変よい思い出となりました。
全体的な印象としては宿泊料金以上の内容に家族一同大満足でした。ホテル従業員の皆様、今後も是非頑張って頂きたいと思います。今度はまた冬スキーに出掛ける際に泊まりに行きます。本当にありがとうございました。

　7/28に子連れで宿泊しました。
　サマーフェスタ開催中ということで、子供は外の大きな滑り台やボールプール、射的・・・に夢中。その場にいたスタッフの人たちも、お店の人というより、露店で子供をいじるおにいちゃん・おねいちゃんのティストが出ていて、とても楽しめました。
　部屋も、つくりつけの２段ベッド？を妙に喜んでいました。子供心に、探検心がそそられるんでしょうか。
　食事は、和洋中バラエティに富んだもので、客席少々詰め込みすぎ？という感じはしましたが、おいしく食べられました。
　スキー宿でもあるということで、コインランドリーが待ちのない大きなものだったことも、よかったです。
　子連れで行くには、お勧めの宿だと思います。

ＧＷ前半に初めて宿泊しました。大正解でした。
まず、従業員の方が皆さんとてもにこやかで、どこで会ってもきちんと挨拶をして下さいました。お会いした従業員さん全員に好感を持てるのはすごいことです。施設も清潔で小さな子供連れでも安心できました。部屋は広くはありませんが、冷蔵庫が自由に使えて便利です。
お風呂もアネックス館に行けば広々としています。食事はバイキングを選んだので、連泊しても飽きませんでした。贅沢ではありませんが子供から大人まで楽しめるものが並び、目の前でステーキを焼いていたり、朝食時にはトースターが置いてあるなど温かく頂ける配慮がされていました。出来上がり時に声を上げて呼んでくれるのも活気があり良かったです。有料ですが、子供の遊び場やイベントを設定したり、夜に無料のコンサートを開催するなど工夫もされています。
ベタベタしたり、融通の利かないマニュアルサービスではなく、リクエストにＮＯを言わないで考えてくれるホテルでした。