東京から山形県まで車で行くので、休憩としてこちらで1泊しました。ハロウィンシーズンで、ハロウィン縁日をやっていて、子ども達はとても楽しそうでした。その他にも色々なイベントがありましたが、雨で中止だったので残念でした。
チェックイン時はとてもとても混雑。バイキングの時間もものすごい早いか遅いしか選べず、、お腹空いてなかったが、子どもが小さいので、早い時間にしか食べれませんでした。エレベーターが常に行列、とにかくどこに行っても人がたくさん！コロナ禍で少し心配になるほどでした。
部屋は和室でしたが、２段ベットに子ども達は大喜びでした。
ただ、掃除が行き届いてないと感じました。カップも欠けてました。
そして何よりも！夜間上階からの子供が数人飛び降りるような音や激しく走り回る足音に我慢の限界になり、、、生まれて初めてホテルにクレームを入れました。しかし内線はずーっと電話中、、スマホから外線したが夜間は繋がらず、結局主人がフロントへ…全然眠れませんでした。

お風呂は色々な種類のシャンプーを試すことができてとても良かったです。
ブュッフェもたくさん種類があり、普通に美味しかったです。子どもの背の高さに合わせた低い台になっており、子どもは楽しそうにしていてよかったです。バイキング会場のスタッフがあまり感じががよくなくて、悲しい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても安く泊まれて良かったです。宿の周辺は自然豊かです。外で遊ぶ場所がらあると思い、早めに仮チェックインしましたが、、思ってたよりも遊ぶコーナーがなかったです。せっかくの山だし自然を活かしたアクティビティがあるとホテルで楽しめるのになぁと残念でした。夜の夜店は楽しかったです。ご飯は時間ワケされていても人数が多く、キャパオーバーしていたと思いますしスタッフ数が少なく案内不足を感じました。
お風呂は混むことなく広々入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は６畳と４畳半の２間続き。バス・トイレ付きで簡易的なキッチンもあります。リゾートマンションをホテルとして利用しているようです。
窓用エアコンが少し騒がしく、涼しい日だったので停止しました。すると隣接する関越自動車道の走行音が結構聞こえます。窓用エアコン上部の仕切り辺りから音漏れするようです。しかし眠れないほどではなく、エアコンを使わない季節は取り外せばより快適だろうにとは思いますが、冬はどうしているのでしょう。
温泉は別館と本館にあり、別館の方が幾分豪華な作りでした。何れもサウナがあります。
朝食付きプランで、夕食は外で買って持ち込みましたが、エントランスにファミリーマートがあり弁当なども売っていました。朝食はバイキング。カレーやラーメンまであり、驚きました。
県民割利用で格安で泊まれたので羽根を伸ばしに行ってみましたが、目的は十分に果たせました。
部屋にあった椎茸茶が何気に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

事前に確認した内容と違った。
子供たちはとても楽しめていたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事が混みすぎ。部屋数に対して食堂が小さいのではないか。待ち時間が多く、バイキング時間内にだべきれなかった。
立地は残念。大自然の中で星を見ながら露天風呂…と期待したが、目の前に高速道路、排気ガス臭で溢れていた。
でも小さい子供連れには楽しいホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事は特撰だけあって、期待以上の食材で美味しかったです。食べきれないほどの品数で大満足です。お部屋もリビングが広く、ゆったり過ごせましたが、琉球畳が硬く敷き布団の下にマットレスが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

久しぶりに子ども達と母を連れて伺いました。
部屋はかなり広く、スタッフさん達の対応も凄く良くて大変満足な旅行になって感謝しています。

ただ、母が足が悪いこともあって部屋からバイキング会場等へ行く道のりが大変そうでした。
部屋もエレベーターからは一番遠い部屋だったのでどこへ行くのも遠かったです。

4年前？くらいに初めて訪れた時は縁日、野外イベントがもっと豪華だったのでそこもちょっと残念でした。

とはいえ子ども達がお気に入りなのでまた伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夫婦２人と小学生２人の家族４人で宿泊。元々子供が安いプラン、一番安い和室だったがさらに県民割で半額になり約１７，０００円（イベントのポイント料別）という格安な料金で利用できた。結論からいうと滅茶苦茶満足。

まず大前提として、このホテルは完全に小さな子供がいるファミリー向け。カップルやビジネスで１人で利用すると正直浮く。あと知っておかなければならない情報として、チェックインは１５時だが朝の８時から仮チェックインが可能で、チェックイン前でも車を止めてプールや大浴場やイベント等全てを利用できる。また、チェックアウト１０時過ぎてもその日はプールや大浴場やイベント等を全て利用できる。さらに季節によっては通常のチェックイン１５時では、バイキングの人気のある時間帯が予約で埋まっており、とんでもない時間になってしまう可能性があるが、朝の８時からできる仮チェックインを利用すれば希望の時間を予約できる。
そのため、例えばシーズン中に土日で宿泊する場合、１日目は朝の８時過ぎの間に仮チェックイン、プールやイベントを堪能、１５時になったら正式チェックインという方法をとるのがオススメ。正直この地域は子供が喜ぶような観光名所も少ないので、２日目のチェックアウト後もこのホテルを堪能するようにするのがいいし、実際自分もそうした。

部屋は完全にマンションの一室。キッチンもあるが歯ブラシ等のアメニティグッズはエレベーター前にある。一番期待していたバイキングは、なかなか頑張っているという感じ。スペースが建物の大きさからするとそこまで広くなく、料理の数はまあまあ。味はよくあるバイキングクオリティ。しかしいくつも新潟の郷土料理があるのは素直に嬉しい。イベントについてはハードルを上げなければ楽しめる。

少し気になったのが、自分の場合天気があまりよくなく外の屋根付きのテーブルや椅子が濡れたままになっていた。また、コインランドリーなどに客のものと思われる飲みかけの缶やペットボトルが放置されたままになっていた。そしてチェックアウトの際５万円の支払いを言われてビックリし確認したら手違いだったということがあった。

いろいろ言ってきたが、あくまで子供が喜ぶホテルという点ではコスパを考慮しても大満足。県民割が利用できて本当に良かった。小さい子供がいるファミリーはオススメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コスパよく利用させて頂いています。

チェックイン時のアプリ利用はガラガラとカウンター利用は大渋滞というのを
少し考えたほうが良いと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

子供が水着着て楽しそうに遊んでいました。食事も美味しくコスパに優れたホテルです。また来年伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックインが長蛇の列で、外まで並んでいた。密な上40分もかかり、疲れた。お祭りイベントは、スーパーボールすくいのお兄さん、何もすくえなかった子はおまけなし？屋台よりシビア。愛想もなし。子ども泣きましたよ。
子どもに楽しい思い出を作ってほしくて連れて行った旅行、残念な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夏休みの家族旅行で利用しました。他の方が書いた口コミにもあった様に従業員さんの態度が酷かったです。朝食バイキング会場のデザートコーナーに居た従業員さんにチョコレートソースの場所が分からず尋ねた所呆れた顔でソースを指さされました。こちらにあります。とか一言ほしかったです‥後ここのホテルは挨拶のできない従業員ばかりなんだなと感じました。食事会場もすれ違う従業員もおようございます。と挨拶してくれる方はいなくて驚きました。細かい事かもしれないけど‥挨拶もできない様なホテルには行く気になれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

10時にチェックインして15時にはお部屋案内ができるとの事だったので近くで時間を潰し15時にホテルに戻ると部屋の準備がまだできていない為10分から15分待って下さいとの事でした。ロビーは人人人だったので15分待ってから自分達のお部屋の階に行くと廊下はゴミや前日に宿泊した方が使ったシーツなどで歩ける状況ではなく廊下の隅で結局30分以上待たされました。待っている間も年配の掃除担当の方が‥あー！イライラするな！さっさと掃除しろよ！客がもう来てるよ！と若いスタッフに怒鳴っていてその中で待っているのはとても気分が悪かったです。
もちろん誰一人といらっしゃいませの言葉なんてかけてくれませんでした！フロントの女性の方も15時になったのにお部屋の準備できてないんですか？と聞いてもあっ！はい！とすみませんの一言もなし！
兎に角従業員さんが無愛想な方ばかりでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

まだチェックインしたばかりですが、朝食時間が6:00-7:00の枠しか空いてないと言われ、素直に応じましたが隣の方達は6:00、7:00、8:00、9:00の枠からお選びいただけます、と案内を受けていて笑ってしまいました。
まぁ私達が1番安いプランなのは間違い無いのですが…。
いい気持ちではありませんよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

混み過ぎ。
全然ゆっくりできず。
15:10頃チェックインしたが、朝食バイキングの希望時間が全て埋まり、6:00からしかとれなかった。
夕食バイキングも混雑し過ぎて、子連れには楽しむ余裕などない。
コロナ感染対策なんて全くないんだろうな。
もっと人数制限するべきだと思う。
部屋のエアコンは窓にはめ込む小さなもので、性能悪く、暑いか寒いかの両極端。
とても寝苦しく、小さな子供は何度も起きてしまった。
グレードのいいお部屋は過ごしやすいのかもしれないが、アクティビティやサービス等、総合的にみて、二度と利用したくない。
色んなホテルや旅館を利用しているが、こんな思いをしたのは初めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

1134号室のウォシュレット壊れてますよ

ペットホテルがリーズナブルで助かりますね
芝生の広場があるので、ドッグランになっていたりすると、さらにリピーターが増えるのでは？

喫煙所を増やしていただけるとありがたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

繁忙期だから仕方がないとは思いますが初めてだったので勝手が分からずでした
子どもたちは部屋がよかったようなのでまた機会があれば宿泊したいとと思います
次は素泊まりで十分だと思いました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

基本的に子連れ歓迎ホテルなので子連れファミリーばかりなのでカップルにはお勧めしません。基本的にざわざわしていてうるさいです。
マンションとホテルが一体型です。ですので部屋はマンションタイプです。
景色がよいです。しかし、カーテン開けっ放しでディナーに行くと帰ってきたら羽蟻が10匹くらい飛んでました。どこから入ったのか、恐らく窓付けのクーラーからだと思われる。エレベーター付近に殺虫剤が置いて有ります。日常茶飯事なんでしょう、部屋の机に置いて有る紙に、虫に対しての事書いてあります。
エレベーターは５機と他の場所に１機ありますが、ごはん時間は基本乗れません。だから低層階はあきらめて階段を使う事を意識します。朝夜食共に階段で降りました。
イベントがあり、バルーンショーが見れました。
コンビニが付いている便利です。
お風呂は2か所あります、アネックスの方が広いです。
食事は席を決めてくれるので探すことが無く良かったです。
ラーメン4種類あり良かったです。ただ、麺が柔らかいので嫌だった。
ドリンクバー3基あり混まなくて良かった。
チェックアウト時間は低層階はエレベーター乗れないので先に荷物は車に入れて置き、人は階段利用がベストです。
温泉出ない為、入湯税なしでした。
この宿の印象はエレベーターに乗れるかどうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

一人旅で駅に降りたらほぼ無人。辺りはスキー場のシーズンオフで静まり返ってました。帰るだけの途中の一泊だったから駅近で安く、場末感なかったからチョイスしました。部屋はファミリー向けで広すぎて自分は落ち着きませんでした。ホテル感よりワンルームマンションぽさがあり、長期滞在向けでしたね。小さなお子さん連れは大歓迎で子供用歯ブラシや寝間着が置いてあり朝食バイキングはお子様コーナーがありロビーはかわいいオブジェがあって良いかと。ホテル独特なキャラクターがあればもっと価値感がでるかも。大浴場は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

簡略化されたチェックインでストレスなくレジャーに向うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月