総合4
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月26日 07:41:50
-
12月下旬に宿泊しました。 スキー用品全般をレンタルをしたのでセッティングや着替えなど意外と時間がかかり大変でした。 用意が出来てすぐホテル目の前のスキー場で滑れるのは大変便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2014年01月11日 12:02:55
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スキーのご旅行で当ホテルの立地など中心に高い評価を頂きまして大変嬉しく思っております。
当ホテル目の前には中里スノーウッドスキー場があり、館内のスキーロッカーから直結しておりますのでお喜びいただけましたご様子で何よりでございます。
そのなかでレンタル等にお時間がかかってしまったとのことで大変申し訳ございません。
当ホテルの提携しているレンタルショップではお客様のレンタルが重なる時間帯はどうしてもお待ち頂く事があり、大変申し訳なく思います。
今後も頂きましたご指摘を検討課題にさせて頂きまして、改善を目指してまいります。
すぐのご回答と出来ず大変申し訳ございません。
また、2月頃には気温も低く、雪質なども良くなってまりますので、ぜひスキー旅行の拠点としてご活用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆スキーすべっ得冬得☆平日限定】幼児1,000円、小学生3,000円！バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
かさだまさじさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- かさだまさじさん [40代/男性] 2013年12月24日 21:11:40
-
ファミリーに照準を絞った運営が評価できます。子供が喜ぶ工夫が色々と見られますが、是非まずは利用してみて感じてみて下さい。長々と書くことは気が進みません。一番の特徴は、朝夕のバイキング。値段を勘案すると大満足のはずです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2014年01月11日 11:43:54
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕朝食のバイキング料理を中心に、当ホテルのご滞在を総合してお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
特に、私どもは”子育て応援”をコンセプトにホテル運営を行っておりますので頂きましたご感想を大変嬉しく思います。
今後も、お喜び頂けますよう努めてまいります。
1、2月の越後湯沢は大変雪深くなり、さらに雪景色や雪遊びをお楽しみ頂ける環境が整います。また当ホテルから車で10分程度の場所には湯沢いちご村という【いちご園】もございますので、ぜひ今シーズン中のご来館もご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割早得30☆スキーすべっ得冬得】ゆきゆきランド＆プールで遊び放題ファミリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 14:20:16
-
2度目の利用です。やはり、目の前スキー場は子連れにはありがたいです。アクセスもよく、お値段もとてもリーズナブル。バイキングは最高でした。お風呂も大満足です。今回は、レイトチェックアウトで１２：００までお部屋を利用させていただけたので、チェックアウトの日も朝からスキーをして、お風呂であたたまり、部屋で着替えて帰宅できました。これはとても快適です。ただ一つ悪かった点は、１２：００チェックアウトだったので、他のお部屋はチェックアウト済みでお部屋の清掃が始まっていました。私たちの部屋の前に、他のお部屋のごみが山積みに・・・シーツも山積みに・・・部屋に入れないわ、ごみが廊下にでているわ・・・で嫌な気分でした。掃除担当の方はすぐに、「申し訳ありません」と片付けてくださいましたが、連泊の方もいらっしゃるでしょうから改善された方がよいと思いました。それ以外は大満足です。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2014年01月11日 10:15:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地やバイキング料理など中心に大変お喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは目の前に初心者の方や、雪遊びをされるお子様に最適なスキー場があり、その他湯沢町内のスキー場が出している送迎バスなども近くまで来ますので、当ホテルの立地を最大限ご活用いただけましたご様子で何よりでございます。
バイキング料理も当ホテルの料理長が中心に内容の充実を行っております。特に目の前で焼くグリルコーナーや、パティシエ特製のスイーツなど大変好評を頂いておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
そのなかで、客室清掃につきましてはご不快の念をお掛けすることがございまして大変申し訳ございません。
今回のご指摘を課題とさせて頂き、今後少しでも快適にお過ごし頂ける方法を面桶させていただきます。いずれに致しましてもこのような事がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、越後湯沢へお越し頂ける機会がございましたら当ホテルをご選択していただきますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割早得60☆スキーすべっ得冬得】雪見温泉＆バイキングで満足満腹プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
ya12120175さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- ya12120175さん [60代/男性] 2013年12月22日 18:53:39
-
部屋が広く、また食事も満足でき一緒に行ったグループの全員が機会があったらまた利用したいとのことでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2014年01月06日 12:26:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの和洋室のお部屋でご滞在いただき、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルでは最大約94平米の和室の客室もあり、8名様までお泊り頂けるラージルームもございます。
大人数様でのご利用がございましたら、ぜひそちらの客室もご検討下さいませ。
これから更に雪深くなり、2月ころには雪質も良く大変良い環境になりますのでぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い致します。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン（7名定員）【子育て応援ルーム（禁煙）】】
総合5
なおきち５６５６さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- なおきち５６５６さん [30代/男性] 2013年12月18日 22:18:37
-
2回目の利用です。越後中里駅から近く便利で、部屋も良くお風呂も満足しています。帰りは雪が積もってしまい越後中里駅まで歩くのが大変でした。欲を言えば越後湯沢駅へ行くシャトルバスが越後中里駅へ寄ってもらえると助かりますのでご検討ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月31日 20:23:42
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル2回目のご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは一番コンパクトな客室でも37平米以上あり、24時間営業の温泉大浴場もございますのでご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、シャトルバスの時間等に関しましてご要望を頂きまして誠にありがとうございます。
社内で検討させていただきますが、シャトルバスを安全に運行するためにルート以外の乗車下車ができかねる状況でございます。
すぐにご要望にお答えするとの回答が出来ず大変申し訳ございません。
今回はお仕事先の宿泊としての利用頂きましたが、当ホテルはファミリーリゾートホテルとして各種イベント等の開催も行っておりますので、ぜひご家族皆様を連れてのご旅行もご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得☆ビジネス/1人旅プラン】露天風呂付温泉24時間営業！朝食付5,500円～♪越後湯沢駅～送迎有
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
スノーボード大好き家族さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- スノーボード大好き家族さん [30代/女性] 2013年12月16日 21:40:35
-
口コミを見て今回宿泊しました。何もかも満足でとってもよかったです。すべてにおいてよかったので満足でよかったとしか言えません。夕食・朝食バイキング最高！！部屋最高！！温泉最高！！イルミネーション最高！！アメニティ充実！！来年もまたぜひ宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月31日 18:23:19
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご感想を拝見させて頂ける限り、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮いたしております。
クリスマスイルミネーションもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
全て当ホテルスタッフが少数精鋭で作り上げているイルミネーションでございますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回のお言葉を励みにさせて頂きまして、今後もお喜び頂ける内容を目指して参ります。
また、温泉大浴場もお喜びいただけましたご様子で何よりでございます。12月末からは別館(アネックス)にて【酒粕風呂】が開始致しました。
当ホテルスタッフを含め、大変好評を頂いておりますので、ぜひ入浴されにご来館下さいませ。
これから1、2月に入ると雪質も更に良くなりますので、ぜひご検討下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割早得30☆スキーすべっ得冬得】雪見温泉＆バイキングで満足満腹プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月04日 22:36:20
-
１１月３０日に宿泊しました。
品質・コストともにお得でした。
①部屋について
リビング、和室、ベットルーム（７２㎡）で広く、滞在型宿泊が
できるように、ガスコンロが３口ありました。食料持ち込みが自由でした。
又、冷蔵庫・電子レンジ等がありました。
もちろんトイレ、バス付きです。
②食事について
夕食・朝食レストランでのバイキングですが、夕食のみ
時間での入場により混雑はありませんでした。
又、レストランスタッフ皆様は気配りが行き届き、空いた皿等
気持良く下げて頂き家族で気持良く食事ができました。
③お風呂について
場所が二か所あり、本館が２４時間入浴可でした。（内風呂・露天・サウナ）
別館は時間制限の入浴時間でした。（水風呂・薬草風呂・ジャグチ風呂・露天
風呂・内風呂）
貴重品ロッカーはフロント横と各風呂施設にあります。
自販機コーナーにある風呂上がりの瓶コーヒー牛乳が美味しかったです。
人気があるようで、売り切れになっていました。・・残念
薬草風呂は良かったです。
④サービスについて
５Ｓ（整理・整頓・清掃・清潔・躾）が行き届いていました。
特に、ホテルスタッフの皆さん挨拶が気持よかったです。
例えば、浴衣の着替え用にエレベーター横にあり、スタッフさんが気持よく
使って下さいといってくれました。子供の浴衣の着替えもあり助かりました。
できれば、子供用のどてらがあればよかったかな・・・・
さすがに『子育て応援』とキャッチフレーズにしているだけに、
家族安心して宿泊ができました。ありがとうございました。
という訳で、我が家族再リピ致します。（１２/１４予）
又、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月16日 14:03:34
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてもったいないほどの数々のお褒めを頂戴しまして大変恐縮に存じます。
当館のお子様向けサービスにご家族が安心してリゾート滞在を楽しまれ、皆様の笑顔のお手伝いとなりましたようで嬉しく存じます。
バイキングは、料理長を中心に内容の充実を行なっておりますので、今後もお喜び頂けるお食事の提供を行なって参ります。
カニ・エビ・お寿司はもちろんのこと、ソフトクリーム・わた飴・ワッフルなど“自分で作る”メニューがお子様にご好評をいただいております。
大浴場は仰るとおり２箇所有り、お客様がどちらもご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、当ホテルでは赤ちゃんにも快適な空間のご提供とパパ・ママの手荷物軽減のお手伝いとして、様々なグッズの無料貸出サービスを行っております。
また、レストランをはじめホテル内の各施設で、
あったら嬉しいと感じられるお子様向けサービスの充実に努めております。
お客様よりスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、励みになりました。
今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善を重ね、従業員一同、笑顔でお迎えさせていただきます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
よかあとさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- よかあとさん [60代/女性] 2013年12月04日 07:20:14
-
１２月１日に母娘で宿泊しました。
優勝セール料金で、支払った金額を思うと大満足！
シーズン前の日曜日の夜で、レストランもエレベーターも待つこと無く、さびしいほどでもなく、ちょうどよい客入りといった感じでした。アネックスのお風呂があいていればなおよかっただろうと思います。オフのときは、金夜～日朝だけ開いているみたいですね。
ファミリーホテルなのだから、ファミレス並みの味しか期待していなかったバイキングも、朝夕とも充分おいしくて、和食の他、パスタも中華系もカレーも思ったより本格的でした。朝はパンのところにナンもあり、朝のキーマカレーを楽しめました。
インターネットは２階のラウンジで無料で無線ラン、あるいはホテルのコンピューターが使えますが、全館通じているとよいなと思いました。
他の方も書いていらっしゃいますが、リゾートマンションと混在しているホテルで、オーナーの方の部屋には個人名や法人名の表札も出ていますが、売り部屋が出ればすぐに売れてしまう、越後湯沢周辺では最も人気の高いマンションの一つのようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月16日 13:40:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な越後湯沢リゾート滞在を楽しまれたご様子を伺い、嬉しく思っております。
また、当ホテルのバイキングをご堪能されたご様子で、何よりでございます。
バイキングは、料理長を中心に内容の充実を行なっておりますので、今後もお喜び頂けるお食事の提供を行なって参ります。
お客様のホテルのインターネット環境の貴重なご意見、ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
次回はさらにご満足いただけるよう、一層のリゾート環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室ツイン（7名定員）【子育て応援ルーム（禁煙）】】
総合4
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 02:33:46
-
突然の雪で関越が通行止め。三国峠を越える事になりました。11月でも冬タイヤを履いて行くべきかと思います。お部屋は広く、お布団もフワフワでした。唯一、お風呂ですが、平日でも大浴場１つの開放だけでは狭いし混みます。静かに入りたい方は夜11時以降だと良いかもしれませんね。片方の大浴場も入ってみたかったなぁ…。朝食は種類豊富でテイクアウトコーヒーもあり満足です。美味しかったです。従業員の方も挨拶が丁寧で好感持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月15日 18:19:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
突然の雪で関越道が通行止めになってしまい、当ホテルへご到着されるまで大変でしたでしょうが、お客様が無事にご到着されお部屋でおくつろぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋に入っておりますお布団でございますが、西川リビング日本製の「ＥＲＧＯ－ＳＴＡＲ」という、埃が出にくく、掛けたときに身体にフィットする設計の布団を採用しております。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お客様よりスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、励みになりました。
次回はさらにご満足いただけるよう、一層のリゾート環境づくりに努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 19:30:12
-
11月30日に宿泊しました。
2回目の利用だったのですが、料理もおいしくゆっくりくつろぐ事ができました。
近いうちにまたスキーを兼ねて利用させていただきたいと思っています。
ひとつ要望ですが、室内でインターネットができるようなWI-FI環境があればもっと
便利で魅力的な施設になると思いますので御検討いただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月15日 18:05:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がお食事をご堪能頂けたご様子で、またお部屋でごゆっくりお過ごしになられたご様子で
何よりでございます。
室内でのWI-FIの件でございますが、お客様の貴重なご意見として今後の御参考にさせていただきます。
今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善を重ね、従業員一同、笑顔でお迎えさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月28日 08:08:19
-
部屋が広く、きれいで満足。風呂も良かったです。朝食も美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年12月15日 17:11:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして大変嬉しい評価を頂戴しまして身にあまる光栄でございます。
今回、ビジネスプランでお申し込み頂きましが、次回はプライベートで日頃の疲れを癒しにまた、越後湯沢へお越しくださいませ。
また、ご家族皆様でのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合4
しん0614さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- しん0614さん [50代/男性] 2013年11月25日 10:28:46
-
冷蔵庫・電子レンジが完備され快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月26日 16:07:13
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。次回はさらにご満足いただけるよう、一層のリゾート環境づくりに努めてまいります。
ご来館の度毎に新たな味の拡がりや、越後湯沢だからこそ出会える感動を実感していただけますので、是非次回も当ホテルをお選びくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆ビジネス/1人旅プラン/最安値】温泉24時間営業！朝食付5,000円♪越後湯沢駅～送迎有
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（3名定員）】
総合4
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月24日 17:03:26
-
子供連れには、大変良い宿だと思います。
又利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月24日 18:08:07
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自然豊かな越後湯沢をお気に入りいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
「また利用したい」と嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みに思っております。
当ホテルは、小さなお子様にも充実した設備とサービスをご用意し、パパ・ママのご負担軽減はもちろん、幼いながらも越後湯沢の思い出を心に刻んでいただけますようお手伝いいたしております。
ご来館の度毎に新たな味の拡がりや、越後湯沢だからこそ出会える感動を実感していただけますので、是非次回も当ホテルをお選びくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室ダブルベッド付（5名定員）【子育て応援ルーム（禁煙）】】
総合5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月23日 21:11:41
-
11月21日に宿泊しました。
部屋がとても広く、清潔感もあり大変満足できました。夕飯が魚沼産の定食で、味も量も満足できました。
また機械があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月24日 17:55:24
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適な越後湯沢リゾート滞在を楽しまれたご様子を伺い、嬉しく思っております。
「また機会があれば泊りたい」との嬉しいご感想をお寄せくださり、大変励みに思っております。
これからも、お客様の楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、心からほっと寛げる過ごしやすい環境作りに努め、一層のサービス向上に励んでまいります。
日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆平日限定☆一人旅】お手頃価格☆魚沼定食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ラージ（リビング付＋和室2部屋）【子育て応援ルーム】】
総合5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 20:04:16
-
値段以上のものでした。朝食のバイキングもおいしかったです。
ただ、部屋のトイレのウオッシュが弱すぎでした。そこだけが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月29日 09:30:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用で、当ホテル朝食バイキングを中心にお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食では新潟県産の南魚沼コシヒカリにピッタリなご飯のお供をご用意いたしております。特にネギトロは好評を頂いております。焼きたてのフレンチトーストや、ご自身で焼いて楽しめる米粉ワッフルなどもトッピングを組み合わせる事で更にお楽しみいただけますのでぜひ今後もお越しいただくことがございましたらお試しくださいませ。
また、客室のウォシュレットが弱かったとのことでございまして大変申し訳ございません。すぐに確認致しまして、修理いたしました。ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでは【子育て応援】というコンセプトのもと、各種イベントや季節にあった飾り付けなどを開催しておりますので、ご家族皆様との越後湯沢のご旅行もぜひご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。
予約課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室ツイン（3名定員）】
総合4
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 13:04:28
-
部屋はアパートの一室みたいな感じでした。自分で布団を敷いたりしました。子供達が二段ベッドで喜んでました。ゲームも貸してもらい楽しんでました。三番目の子がまだ２歳だったのに料金を取られました、３歳から料金発生するんじゃ無かったのか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月29日 11:35:57
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル客室でのご滞在や、ゲーム無料レンタルなどお子様中心にお喜びいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお喜びいただけますよう努めてまいります。
また、ご宿泊料金に関しまして案内と異なる内容となっておりまして大変申し訳ございません。この件に関しましては後日直接ご連絡をさせて頂き、ご説明させていただきます。
ご不快の念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、当ホテルへお越しいただけますよう引き続きお楽しみ頂けるホテルを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
また、申し訳ございませんでした。
予約課 佐藤
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- ご利用のお部屋
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総合5
☆tsuka☆さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- ☆tsuka☆さん [40代/男性] 2013年11月17日 12:22:34
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子育て応援の低価格で広い部屋、おいしいご飯、お風呂と堪能できました。
平日と土曜等の価格が大きく違うので、また平日に子供が休みのチャンスがあれば行きたいです。
宿は完全にリゾートマンションで、一部の部屋はオーナーがいて、空いている部屋をホテルとして使っているようです。
お風呂は本館とアネックスの２か所にあって、アネックスのお風呂の方が大きいですが、本館は２４時間入れるのに対して、アネックスは６時～２４時のようです。
夕飯のバイキングは、焼きたてステーキ、その場でチーズと絡めていたパスタが良く、寿司ネタもバイキングにしては種類があったように感じます。エンガワや貝は他ではない気がします。生ビールもエビスで５００円は安いです。デザートのケーキやプリンも一口サイズなので、いろいろと食べられて良かったです。
朝食のバイキングは、クチコミ通り、ネギトロでご飯をいっぱい食べました。
ご飯茶碗が大きいのもあって、大人にちょうど良かったです。
手作りできるワッフルがあったり、フレンチトースト、目玉焼きを焼いてくれたり、朝からいろんな物を、お腹いっぱい食べました。
子どもは、朝も夜もソフトクリームをいっぱい食べて大満足のようでした。
本当に、また行きたい宿です。
土曜にスキー目的で、もう少し安かったら最高なんですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月20日 11:29:02
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が、お部屋で快適にお過ごしになられたご様子で、また、お食事と大浴場をご堪能されたご様子で大変嬉しく存じます。
子育て応援の 当ホテルは「ウェルカムベビーのお宿」認定ホテルとして、今後もご家族皆様が当地・越後湯沢で存分に遊び、リフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めてまいります。
バイキングのデザートに関しましては、当ホテルの提携レストラン「だんろの家」のパティシエ手作りでございます。
ワッフルやソフトクリームやわた飴などの“自分で作る”メニューは特にお子様に大変ご好評を頂いております。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ご料金に関しましてのご意見、ありがとうございます。より多くのお客様に当ホテルをご利用頂けるよう今後の参考にさせて頂きます。
これからも、ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、お子様、ご両親様が心からほっと寛げる過ごしやすい環境作りに努め、一層のサービス向上に励んでまいります。
是非また四季折々の越後湯沢リゾートを楽しみに、当ホテルへお越しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げておりま
す。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得（平日限定）☆スイート並みの広さ】小人数でも72㎡のお部屋でのんびりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ラージ（リビング付＋和室2部屋）【子育て応援ルーム】】
総合5
Ｑママ8336さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- Ｑママ8336さん [60代/男性] 2013年11月15日 16:36:16
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楽天日本一大セール商品であまり期待はしていませんでしたが、スタッフの気遣い、例えば夕食の和食御膳に蟹の酢の物があり、連れの姉に「甲殻アレルギーだから食べて」というのを聞かれていたようで、すぐに菊の酢の物のお皿を出してくれました。まさに日本の「おもてなし」とはこれだと感じました。このようにプロならではの接客を受けた時は、ほんとに来てよかった、又来たいと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年11月
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月20日 10:04:35
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様よりスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、励みになりました。
お客様が甲殻アレルギーとのことでございまが、レストラン「なかさと」でのお食事をご堪能されたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
「又来たい」との嬉しいご感想をお寄せくだり大変励みに思っております。
これからも、ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、改善を重ね、心づくしのおもてなしにてお客様の旅のお手伝いをさせていただきます。
旅の目的は、皆様それぞれかと存じますが、何度お越しいただきましてもお客様に新たな感動と発見を感じていただけるよう日々精進してまいります。
是非また四季折々の自然の景観や旬の味覚、そして温泉を楽しみに、越後湯沢へお越しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 最大71％OFF★72㎡の広いお部屋へご案内♪1泊2食付7,000円～！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ダブルベッド付（5名定員）【子育て応援ルーム（禁煙）】】
総合4
Nero2006さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
- Nero2006さん [40代/女性] 2013年11月15日 11:43:44
-
「美食☆健康プログラム」の宿泊タイプでしたが、ジムは利用せずにひたすらのんびりさせて頂きました。
お部屋も二間続きで十分広く快適。
只一点、客室に背もたれのある座椅子がるともっと楽チンで嬉しいのに・・・と思いました。
女ひとり旅でしたので、バイキングではなく和風レストランの個室で一品ずつ熱々が運ばれてくる懐石料理だったのも嬉しかったです。
宿泊したのは月曜日。
月・火曜と、別館アネックスの展望風呂がクローズの日で本館のみのお風呂しか利用出来ず、またその本館も10時～15時は清掃のために浴場の利用不可。丸々26時間「温泉三昧」に、と楽しみにしていたので非常に残念でした。
とにかくお食事が素晴らしく美味！
ドライヤーもパナソニックのナノケア。シャンプーも資生堂TSUBAKIで髪がツルツルしっとりで、女性には嬉しい心遣いです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
-
- エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） 2013年11月20日 09:47:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「美食☆健康プログラム」リフレッシュプランをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
快適な越後湯沢リゾート滞在を楽しまれたご様子を伺い、嬉しく思っております。
「客室に背もたれのある椅子を」との貴重なご意見、ありがごうございます。
今後、お客様により一層快適にお過ごしできる空間のご提供の為に参考にさせて頂きます。
また、温泉三昧を楽しみにお越しいただいたのに大浴場がメンテナンス及び清掃の為クローズと
なっておりまして残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回はさらにご満足いただけるよう、一層のリゾート環境づくりに努めてまいります。
今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善を重ね、従業員一同、笑顔でお迎えさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆1日3室限定☆美食☆健康プログラム】体作り1泊3食付リフレッシュプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）】
総合5
I like SUSHIさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
先日はお世話になりました。おかげ様で家族一同、楽しく過ごせました。スタッフの方も親切でした。食事会場でのまだ不慣れな（？）スタッフの方も一所懸命だったのが印象的で好感が持てました。お風呂も清潔で大変良く、お食事もバイキングは子供がとても喜んでました。ドリンクバー無料も◎です。我が家の冬にはかかせなくなっています！
一つだけわがままを・・・ゆきゆきランドのスノーエスカレーターでスキー練習できるようにさせて下さい！
来月頃にまたお邪魔させて頂きたいと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
お客様よりスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、励みになりました。
今後も、心づくしのおもてなしにてお客様の旅のお手伝いをさせていただきます。
また、大浴場・バイキングをご堪能頂けたご様子で、何よりでございます。
バイキングは、料理長を中心に内容の充実を行なっておりますので、今後もお喜び頂けるお食事の提供を行なって参ります。
カニ・エビ・お寿司はもちろんのこと、ソフトクリーム・わた飴・ワッフルなど“自分で作る”メニューがお子様にご好評をいただいております。
ゆきゆきランドでのスキー練習でございますが、安全を考慮してスキーとソリの区画を分けている為、ソリとスキーを同じエリアでご利用することはご遠慮申し上げております。何卒ご了承くださいませ。
ご家族皆様のご期待に沿えるよう、これからも精進してまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮崎