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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.19
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.26
  • 食事4.35
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2007年01月24日 21:59:58

両親と私、息子4歳と1月21日22日と連泊しました。もともと実家がありこのあたりには詳しい方で、以前からこちらに泊まりたいと思っていました。
元はマンションとして分譲されたためホテルは後付け的な雰囲気はありますが、それでも多くの家族連れを中心としてにぎわっていました。
朝夕ともバイキングでなかなかバラエティに富んでいて連泊しても飽きなかったです。目の前で焼くステーキもおいしかったです。息子はデザート選びたい放題で毎日夜の〆はアイスキャンディーでした。
お風呂は本館別館とあるのですがちょっと歩きますが別館の露天風呂をお勧めします。お子様連れの方は温度が気になるところでしょうが、ここはちょうどいいです。
ゲレンデも目の前、子供専用広場もありとても楽しめました。また機会があったらぜひ利用したいと思います。

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2007年01月27日 16:02:09

この度は当エンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑等をお掛けしたかと存じ上げますが、この様なありがたいお言葉を頂戴致しまして誠に恐れ入ります。
バイキング及びゆきゆきランドもスキーシーズン中は営業致しておりますので、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月05日 20:25:00

なんといっても美味しかったのはカニ!やっぱり本場のカニだからでしょうか?
残念だったのバイキングの内容が夜も朝もほぼ一緒で、冷たいものが多かったことです。

 従業員の皆さんの挨拶や対応がとても丁寧で良かったです、食事の内容がよくなればまた行きたいと思います。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月03日 21:46:24

部屋は大変きれいで、気持ちよかった。
お風呂も広くて、2箇所もあり、きれいできもちよかった。食事のバイキングは空のトレイがめだったのが残念。すくなくなっていら、すぐ補充をしてくれるといいと思った。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月02日 22:33:01

お風呂に汚れがあり気になりましたが、
まあ温泉にしか行かないのでさほど気にならず。
温泉も露天風呂が2つもあり、またプールもあり、
子供達は大喜び。
今度はジジババを連れてきても、プールで一緒に
遊べるので、また利用させてもらいます。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2004年03月03日 16:16:09

2004-2-28に利用させていただきました。スキーシーズンの土曜日ということもあってか、若い人たちや家族連れのスキー客が多く、賑わっていました。
私共シニアは、ゆっくり落ち着いたホテルが性に合います。一例をあげれば、夕食が「バイキング」方式で賑やかでざわついており、ゆっくり食事を楽しむ雰囲気には少々遠く、都会での飲み会に参加した感じでした。いろんな点で選択ミスでした。しかし、若い世代のスキー客の方には良いホテルかもしれません。
気になる点がありました。一つは、宿泊客に対しエレベータ数が不足。かなりの人が階段利用で行き来しておられました。二つは、食事時間がベスト時刻での利用ができない。私共も場合は、20:30からでした。三つは、客室内に段差があり、シニア利用者は要注意かも。上記のうち二点は、多客時でやむを得ないことかもしれません。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2004年02月03日 18:06:39

1月31日(土)に家族4人で1泊しました。15時頃のチェックイン受付け開始と同時にチェックイン手続きをしたのですが、夕食の時間が20時しか空きが無いと言われ、初スキーで疲れた小さい子供もおり困惑しました。事情を話し、何とか19時に早めてもらえたのですが、早い時間にチェックインしているのに何となく不公平感を感じました。(混雑を避けるための時間指定はよい事だとは思うのですが・・)
しかしこれ以外は食事の誘導もスムーズだったし、部屋もきれい、部屋からの眺めもGOODで、総合的に家族も大変喜んでいました。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2004年01月10日 18:43:21

2004年1月4日~6日まで利用させていただきました。高速道路から目立ち、目の前がゲレンデという最高の立地なのですが、初めての私には湯沢インターからの案内が乏しかったように感じました。泊まらせて頂いた部屋は思っていたよりも広く、露天風呂等も開放的で子供達3人も大喜びでした。食事の時の順番待ちはしょうがないでしょうねー。なにせ大勢ですから・・・。あと、予約時、チェックイン時、その晩、チェックアウト時の料金が全部金額が違うのはいただけませんでしたね。(たいした額ではありませんが・・・。)その件に関してはフロントの安藤様、大変失礼を致しました。総合的にはカミさんも子供達も大満足でした。また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。(ブラックに載ったからダメかな・・・)
個人的には来月、また利用したいと思います。以上、小さいお子様連れには、なかなかいいよ!

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2004年01月03日 17:39:21

12月29日から2泊してスキーを楽しみました。ちょうど前の週末に雪が降ったためコンディションもまずまずでした。宿の裏に隣接した中里スノーウッド・スキー場は、小さい子供連れの家族にとってはちょうどよい傾斜のゲレンデであり、食事も子供向けのものも用意されたバイキング形式で楽しむことができました。ただし年末のため非常に館内が混雑しており、食事の時間に食事処に行ってもしばらく待合室で待たされるありさまなのは仕方の無いところではありますでしょうか。お部屋は和室のスタンダードでしたが、せめて椅子やテーブルなどあるとくつろげるのですが。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2003年12月30日 19:35:39

大型リゾート型ホテルで、ゲレンデ目の前で部屋も綺麗でフロントの受け入れ体制もよく、夕食時の誘導もよく満足でした。ただ、ロッカー室の棚上や脱衣場の掃除が全くされていない。朝食は30分~60分待ち(チェックイン時混むとは聞かされました)でしたが、売店でパンやおにぎりの用意(有料)があったので助かりました。でも昼食券に変更できるサービスにしたほうが良いと思います。他にも大怒り人が多数いましたので。総合的にはちびっこ広場などありファミリーにはとっても良いホテルだと思います。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月25日 21:15:48

たまたま最上階の部屋で、キレイなリフォーム直後のような雰囲気でした。お風呂は本館の露天風呂も良かったですが、アネックスの方が広くて余裕がありました。シャトルバスがあり、便利でしたが1時間に1本は少ない感じもしました。
グループの旅行に向いているホテルかもしれません。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2003年08月24日 10:22:17

今年は一泊の利用だったのですが、男子大浴場が清掃のため、利用できなかった、そういう予定は前もってわかるのだから、情報としてのせてほしい。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月29日 10:12:31

従業員の方の対応が親切でした。
部屋もきれいで又利用したいです。
24:00に終了する風呂だけ、後1時間程延長すると嬉しかったかな。
短い宿泊でしたが、お世話になりました。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2003年03月21日 18:45:05

2月15日から親子3人で宿泊してきました。旅の窓口でいろいろ検討してここに決めました。食事の時間を早くした(念のため娘にはお絵書きセットを持たせて飽きないようにした)ので10分程しか待たずに席に座れました。まあ、バイキングなので期待はしてなかったのでこんなもんかなという感じでしたね。(揚げ物とかが多いのでお年寄りは連れてこれないと思う)それよりバイキング会場の若いウエイター、ウエイトレス達にあきれました。だらしない服装に気がきかない態度。今まで泊まった旅館やホテルの中では最低でした。ただ、お風呂は最高です!本館、アネックスとも広くて綺麗で何度も入りました。ゲレンデ前にちびが遊べる場所もあるしお部屋も広いので、できれば食事なしでもう一度いきたいです。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2003年01月04日 16:18:32

12月21日から1泊2日の初スキー旅行で楽しみに貴ホテルを利用させていただきました。
お風呂をはじめ施設設備については、申し分ないのですが、食事はパンフレットのバイキングとは大違いで、家族全員、特に子供達は幻滅しました。
夕食では、小一時間待たされ、指定されたテーブ(38番)は、階段下の薄暗いテーブルでテーブルの上の料理が見えない場所。楽しい筈の夕食で気分まで暗くなりました。
食事を取りに行くのにも、20分以上待たされる人の行列。バイキングでこんなに並んで料理を取るのは初めての経験。
さらに、パンフレットでの料理例とは全く違った料理内容で、家族全員ショックを受け旅行前に期待していたエンゼルグランディア越後中里に対するイメージがすっかり壊れました。
更にさらに、料理内容は品数も見劣りし、ほとんどのものが冷凍食品と分るものばかり、ホテルの夕食に冷凍食品(コロッケ、揚げシューマイ等の揚げ物)が並んでいることに唖然としました。
シーズン前の安い料金設定のためなら、その旨事前に告知してもらえば違うホテルを選んだものを。
お世辞にも美味しいとは言えませんでした。わが家で食べる冷凍食品と同じで、わざわざ旅先の夕食で冷凍食品の料理を食べるとは。
朝食も夕食同様に行列に並び、違った料理を再び並んで取りに行く気になりませんでした。
食事会場でのスタッフ数は非常に多いのに、空になった食器を下げるでもなく、給仕をするわけでもなく、料理をチォイスする際にあんなに行列ができるのか、不思議でしょうがありません。
料理が置かれる配置とテーブルのレイアウトが悪いのか、改善を求められると思います。
不満は食事と食事会場とそのスタッフの方たちだけで、それ以外はまあまあの内容でフロントの方をはじめ親切で感じはよい。
是非、改善をお願いしたいと思います。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 22:33:10

部屋も綺麗で二人では、広くて満足でした。食事もバイキングでよかったのですが待ち時間が長かったのが残念。従業員の人が親切でした(エレベーターの人)。なかなかよかったです。また行きたいです。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 22:31:55

ホテル内のプールは、大人と子供の料金が一緒なのはどうかと思いました。また、管理が悪く、スイミングキャップを着用ということなのに、管理する人がいないため守られておらず、不快な思いをしました。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 22:24:58

朝夕バイキングとの事でしたが、宿泊客が少なく、かなり寂しいメニュ-でした。また、宿泊数が少ないためか、ホテル内は7月なのに、冷房が入ってないため非常に蒸し暑かったです。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月06日 13:40:25

ここ3年、孫一家を連れ車で夏休みに宿泊しますが、年々利用客も増えているようで、ホテル側も色々企画を取り入れており気に入っています。プールや風呂もチェックイン前、チェックインあとも無料で利用できますし、昨年は卓球の部屋も充実しました。だだ昨年は14日だったため異常に混んでいて、チェックインに手間取り、食事もかなり待ったことが不満でした。内容の割に料金は安かった。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2002年02月27日 10:07:57

家族5人で1.5泊しました。部屋も広くゲレンデもすぐで子供たちも大喜びでした。スタッフの方にも親切にしていたたきました。
ただ食事ががっかりでした。朝食は2回ともまったく同じメニューで、ご飯もすこしさめていました。夕食の内容も含めもうすこと工夫いただければとおもいます。連泊で同じ食事は辛いです。ぜひ検討ください。
道路の整備もされていて、また行きたいと思っています。

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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2002年01月30日 18:51:22

妻と子どもが1/26から一泊してきました。ホテルの目の前がゲレンデで、子どもはそり遊び等で大喜びでした。湯沢中里スキー場も歩いてすぐです。宿泊客には無料でそりや雪遊びの道具を貸していただけるのが良いですね。部屋も広くて清潔、高速道路側の部屋でしたが、音が全くしない良い造りでした。全体としてとても良かったのですが残念な点がいくつかありました。???アネックスの方のお風呂のシャワーが混雑時(といっても、シーズン中の終末はこれが普通)は水しか出ない、???食事時に混みすぎて子ども達が疲れてしまう、???下層階の部屋だとエレベーターになかなか乗れない、等です。オーナー権購入も考えていますので、以上を改善して頂きたく思います。

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