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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2996件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.06
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.21
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合5

よし0118822さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

よし0118822さん [40代/男性] 2020年11月27日 09:38:12

毎年1回は行かせていただいています。
秋の紅葉シーズンなのに価格が安く家族で楽しませてもらってます。
食事もとても美味しく、お風呂も最高です。
温水プールもあるので、子供達も大満足です。
また来年行かせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月27日 16:19:25

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。色々な点をお褒めいただき、最高のご評価をいただけた事、重ねて御礼申し上げます。このいただいたご評価の中には、今後の当館へのご期待も十分に含まれているかと存じますので、皆さまからのご期待に今後もお応えしていけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3歳~未就学児1000円小学生3000円!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 21:17:33

11月21,22日に娘家族と宿泊しました。
3回目の宿泊でした。
今回はコロナ感染が心配だったのでバイキングでなく半個室での食事だったので落ち着いて食事することが出来ました。
クリスマスフェスタ、縁日を楽しみにしていましたが今回は部屋でのんびり過ごしました。
孫達が好きなホテルなので又泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月25日 16:59:00

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。3回目の今回はコロナ禍中のご旅行で不安な思いもたくさんあったとは存じますが、お食事も含めてご安心して当館でのご滞在をお過ごしいただく事ができたようでよかったです。このような状況ではありますが、ホテルスタッフ一同お客様に快適なお時間を今後ともご提供できるよう精進してまいりますので、またぜひ4度目5度目のご利用を、心よりお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【創作和食会席】越後の旬の味覚満載!なかさと膳プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(禁煙)なかさと対応【夕食17:30~】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 14:27:32

こちらのお宿には毎年2~3回泊まらせて頂いてますが、こういう状況なので、今年初めて泊まりました。
まず、売店の一部がファミマに変わっており益々便利になりました。レストランやお風呂の混雑予想が確認出来たり、ビュッフェも手袋が用意されていて、安心してお泊まり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月24日 18:41:34

いつもエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご利用いただいていたからこそ、様々な変更点や施策に対してこういったお言葉をいただけたかと存じますが、ホテルスタッフにとって、こういったお声をいただける事、本当に励みとなります。毎回来るたびにお寄せいただいているご期待を上回るご滞在時間をご提供できるよう、ホテルとして精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★秋3大特典付】幼児1000円、小学生3000円!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(3名定員)【禁煙】】

総合5

ひろやま2803さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

ひろやま2803さん [20代/男性] 2020年11月19日 17:14:55

お風呂は想像以上に広く、種類も豊富で最高でした。またご飯に関してもいくらや寿司、鯛茶漬けなどどれも最高でした。また行きたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月20日 12:01:39

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、最高のご評価大変光栄です!新潟のうまさをぎっしりと濃縮した、当館自慢のバイキングはおかげ様で皆様からも多数のご支持いただいておりますが、これに満足する事なく、今後もお客様からのお声と真摯に向き合い、改善を重ねてまいります。お客様からの「また行きたい」とのお声は、ホテルスタッフにとって本当に励みとなります!これからもより、快適なお時間のご提供ができるよう、精進してまりいますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【新潟和牛を使った創作和食会席】北越雪譜膳プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(禁煙)なかさと対応【夕食19:30~】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 04:26:38

バイキングにしたのですが、時間が短いのでお部屋で食べるのがオススメかも。子供たちはワッフルにソフトクリームと作って喜んでました。チェックアウトは早めにして、鍵は後から返すと混んで無くて良かったです。私は行かなかったけど、子供たちは縁日を、お祭り気分で楽しんでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月17日 17:17:13

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し、最高のご評価をいただき大変光栄でございます。しかしながらお食事に関してはお時間が足りず、ご不便をお掛けする事となり申し訳ありませんでした。お子様にはワッフルやソフトクリームがご好評だったようでよかったです。チェックアウトの件はおっしゃる通り、館内に掲示も行っておりますが、先に清算だけ済ましていただくと大変スムーズですし、チェックインのお手続きもお部屋のご入室は15:00からのご案内ですが、お手続きのみは朝8:00から承っておりますので、早めにご到着してお手続きをしていただくとスムーズでございます。縁日コーナーはお子様はもちろん、どこか懐かしい気持ちとなりますので、大人様でもお楽しみいただけるかと存じます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるお時間のご提供にスタッフ一同注力してまいりますので、またお近くお越しの際はぜひ当館へのお越しをお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【新潟県民限定】秋スペシャル価格♪1泊2食9800円~!バイキングorお部屋deビュッフェ(部屋食)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 18:33:17

11月14日に一泊しました。ランクアップした部屋を用意していただき家族みんなで大喜びしました。楽しみにしていたバイキングも大満足でした。
ただ、気になる点が二点ありました。
①玄関にある消毒兼検温ですが正確な体温測定でしょうか?寒くなり手が冷たくなっています。
②多量の虫(10匹以上はいました。)が部屋のあちこちに生きたままいました。換気の時に入ったと思いますが子供がかなり嫌がりました。
二点に対して検討していただけたら助かります。
また近いうちに利用したいです。早くコロナの終息を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月17日 16:39:16

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、最高のご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。グレードアップサービスは当日急遽空きなどが出た場合にのみご宿泊のお客様の中から無作為に選出して実施しているサービスのため、お喜びいただけてよかったです。いただいたご指摘に順に回答させていただきます。①ですが現在導入しているものは、体の数か所の温度を測り平均値をとる仕様となっておりますが、非接触型の体温計はほとんどが同様の仕様となっているようで、外気が下がるにつれ、正確に検温できない等の問題が各所で発生しているようです。当館では冬でも正確に検温できる装置がないかも含めて現在対策を検討中です。②に関しましては、おそらく、カメムシではないかと存じます。毎年秋の時期になると山から越冬のために飛来してくる習性があり、ホテルでは駆除、忌避のために業者様より薬剤散布を実施しておりますが、どれだけ窓を閉め切っていてもほんの㎜単位の隙間から侵入をしてくるため、山間に位置する当館にとっては永遠の課題と言っても過言ではありません。今後も少しでも軽減すべく、あらゆる対策を実施してまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。コロナの終息は本当に世界中の人々の願いだと思いますので一刻も早い終息を祈るばかりです。今後もこれまで以上に快適なお時間を皆様にお届けいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーお子様歓迎】3歳~未就学児1000円小学生3000円!バイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

rakutenn645017さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

rakutenn645017さん [70代/男性] 2020年11月13日 20:12:55

コロナ渦幼い子ずれでの宿泊だったので心配でしたがバイキングでも部屋へ持っていって食する事が可能だったのでゆっくりと食事が出来た。又部屋も広くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月14日 10:55:00

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お子様連れで新型コロナウイルス禍のご旅行とあって不安なお気持ちも多分にお抱えの状況だったかとご推察しますが、その不安な気持ちを払拭する事ができたようで良かったです!また、最高のご評価をしていただけた事、ホテルスタッフにとっても本当に励みとなります。今後も皆さまが快適にお過ごしいただける環境造りに努めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF★秋シーズン72㎡和洋室1泊2食7,500円~!
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(7名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合5

薄荷244さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

薄荷244さん [30代/女性] 2020年11月12日 18:14:54

部屋が広くて、部屋の設備がとても良くて、子供の遊ぶところもたくさんあります。
サービスもよくて、赤ちゃん連れにとって最強のホテルだと思います。
子供も楽しめたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月13日 17:31:48

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、そしてそのご期待にお応えできた事、大変喜ばしい限りでございます。今回ご宿泊いただいたお部屋は当館の中でも3室しかないコンセプトルームでございますので、ご満足いただけたご様子で何よりです。赤ちゃん連れにとって「最強」とのお言葉光栄でございますが、今後も皆さまからのご期待に添えるよう、スタッフ一同精進をしてまいりますので、またぜひお近くお越しの際には、当館へのご来館ご検討いただければ幸いでございます。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーデザイナーズルーム】楽しい仕掛け満載で大満足◎おむつタオル使い放題【0~2歳添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ゆりかごプチスイート(3名定員・37平米)【禁煙】山側高層階】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 20:15:24

コロナ対策をしながら、依然と同様の営業をしていました。人数が少ないので浴場が
1か所ですが充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月13日 17:27:43

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスによる影響が0とは言えませんが、本来の営業状況に近づきつつございます。このような状況下ではございますが、癒しを求めてお越しいただいたお客様皆様に、快適な環境をお届けできるようホテルスタッフ一同、精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/1人旅(1泊朝食)】露天風呂付温泉大浴場完備&駐車場無料(全館Wi-Fi対応)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(3名定員)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 16:54:06

早めの時間にチェックインに伺いましたが、フロントが混み合っていて待ちました。色々と質問されている方が多く、丁寧に回答されていたのは好感は持てましたが、入り口が近く並んで待っている間の足元が結構寒かったです。ドアの開けっぱなしは感染対策のため仕方がないかとは思いますが、これからさらに寒い時期かと思うので何か気遣いがあるとありがたいなと思いました。
食事は新潟の食材やハロウィンモチーフのものなど見た目にも可愛く、味もとても美味しかったです!お部屋に好きなものを運んで食べるというのも新しく楽しかったです。朝食は会場でしたが、席の間が近く、密を感じ、お部屋で食べれば良かったなと思いました。
お部屋はマンションの様一室の様で、古さはどうしても感じますが1日泊まる分には不便は感じませんでした。
ケータイでお風呂や食事会場の混雑度を見られるのはとても良かったです。また、女性側のお風呂には髪を結ぶゴムなどのアメニティが豊富で小さいところですが気遣いに感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月06日 19:06:26

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。週末のご利用という事もあり、多くのお客様で館内が賑わっていた事もございますが、それにより結果としてお客様には、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。入口の開放は、おっしゃる通り新型コロナウイルス対策の一環として換気目的ではございますが、冬が近づくにつれ外気温も低下してきておりますので、皆さまにご迷惑をお掛けする事のないよう、対策を検討してまいります。一方お食事ではハロウィンフェアをお楽しみいただけたご様子でよかったです!ハロウィンフェア限定のメニューは見た目も名前もユニークなメニューを数多くご用意しておりましたが、お気に召したものはございましたでしょうか?ご朝食では飛沫感染の恐れのある前後の席はガイドラインに添った間隔を守っておりますが、密を感じさせる結果となりまして、申し訳ございませんでした。いただいたお声とは真摯に向き合い、今後の改善の参考とさせていただきます。大浴場のアメニティはお気に召していただけたご様子でよかったです!これからも細やかなお気遣いを欠かすことなく、皆さまが快適にお過ごしいただける環境造りに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へのご来館を、心よりお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3歳~未就学児1000円小学生3000円!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 00:28:31

小さな子供用に、食事や風呂等いろいろとサービスが行き届いていたので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月06日 17:26:08

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館は子育て応援リゾートホテルとして、ミキハウス子育て総研様より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいており、アメニティや各種貸し出し備品等取り揃えるなど、お子様連れのお客様がお気軽にお越しいただけるよう、努めておりますので、お喜びいただけたご様子で何よりです。今後も皆さまからのお声に真摯に向き合い、より快適な環境造りに注力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館へのご来館をお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3歳~未就学児1000円小学生3000円!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

Mei1119さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

Mei1119さん [50代/女性] 2020年11月05日 15:35:21

泊まってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月06日 17:16:35

先のお声に続き、高いご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。最高のご評価をいただけた事、「泊まってよかった」とのお言葉、ホテルスタッフ一同にとって、本当に励みとなります。今後もお客様のお声と真摯に向き合い、最高のお時間のご提供を心掛けて、精進してまいります。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/1人旅(1泊朝食)】露天風呂付温泉大浴場完備&駐車場無料(全館Wi-Fi対応)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

Mei1119さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

Mei1119さん [50代/女性] 2020年11月05日 15:34:41

部屋が広くて、とても快適に過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年11月06日 09:59:01

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し、最高のご評価をいただき喜ばしい限りです。ご宿泊いただいたお部屋をお気に召していただいたようで、良かったです。今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境造りに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【料金そのままでポイント10倍】新潟産食材満載!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ(お部屋食)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 20:14:10

特に別館の露天風呂が最高でした。天気がいい日にはオリオン座などが綺麗に見えて良いです。露天に浸かりながら星も見えます。ご飯もとても良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月28日 11:56:49

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。星座はとんとわかりかねるのですが、オリオン座は唯一わかります(笑)。これからは気温も下がってきて、どんどん空気が澄み、より星空の観賞もしやすい季節となってきますね!またぜひ越後中里の星空観賞も兼ねて、当館自慢のお食事や大浴場をご満喫しにお越しいただく日をスタッフ一同お待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【料金そのままでポイント10倍】新潟産食材満載!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ(お部屋食)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

ゆーあ2770さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

ゆーあ2770さん [30代/女性] 2020年10月27日 14:35:22

温水プールが、館内にあったので娘も楽しそうに遊んでました。おまつりの屋台なども出ていてとても楽しませてもらいました。
子供に優しいホテルなので、赤ちゃん産まれたらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月28日 11:26:07

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、最高のご評価をいただきありがとうございます!ミキハウス子育て総研様より、ウェルカムベビーのお宿認定をいただいており、子育て応援リゾートホテルとしてお子様連れのお客様にお気軽にお越しいただける環境造りに注力してまいりました。今後もますますお客様が快適にお過ごしいただけるお時間のご提供ができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひ赤ちゃんが産まれましたら、赤ちゃんにとっての初のご旅行先に、当館へのお越しをお待ちしております!小野塚

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3歳~未就学児1000円小学生3000円!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 09:10:04

家族旅行で宿泊しました。
押し入れをリノベした感じの二段ベッドがあり、子供は喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月25日 11:59:20

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。当館和室スタンダードタイプの二段ベッド風の押し入れは、お子様連れのお客様に大変人気でございますので、お喜びいただけたご様子で何よりです。ご滞在に関しましては、お部屋を含め、総じてご満足いただき、高いご評価をくださいまして、ホテルとしても喜ばしい限りでございます。次回お越しの際にも今回のご滞在を上回る快適なお時間がお届けできるよう、日々精進してまいりますので、ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【家族で遊べる♪】ハロウィンイベント券&温水プール無料特典付☆土曜日/4連休1泊2食子供1000円~
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合5

くろぶた1438さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

くろぶた1438さん [60代/男性] 2020年10月22日 14:45:23

いつも快適に滞在できるホテルです。
今回はお客様が少なかったのかバイキング会場が2階で、やや品数が少なかったように思います。
アルコール販売に時間がかかっていました。もう少しスムースなアルコール販売に改善して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月22日 18:07:54

いつもエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。毎回快適なお時間のご提供ができていたようで何よりでございます。しかしながら今回はお食事会場にてアルコール販売にお時間を要すなどご不便をおかけして申し訳ございませんでした。スムーズな販売ができるよう、ご対応方法を見直してまいります。お食事の品目数に関しては、お食事会場による違いは特別ございませんので、ご安心いただければ幸いでございます。今後もますます快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、これからも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【料金そのままでポイント10倍】新潟産食材満載!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ(お部屋食)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(3名定員)【禁煙】】

総合5

もむもむ先生さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

もむもむ先生さん [30代/男性] 2020年10月20日 16:12:33

小学生の子供と、保育園の子供を連れていきました。
10/17日にハロウィン目当てで宿泊させていただきました。
子供リピート率100%といってもいいくらいの、子供たちを楽しませる仕掛けが至るところにありました。
口コミ評価どおりで、とても良かったです。
エントランス然り、お風呂、お部屋、バイキング、どれをとっても大満足でした!
何より、周りも小さいお子さん連れが多いので、騒ぎ過ぎかな?と思っても、周りも同じように楽しんでいるので、とても居心地が良かったです。
唯一残念だった部分は、宿泊したお部屋の掃除が少し甘かったことでしょうか。
部屋にホコリが溜まっていて、ちょっと残念でした。
コロナ対策がしっかりしていたので、安心して宿泊はできました。
子供たちがまた遊びに行きたい!とおねだりされたので、また予約させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月21日 12:59:44

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、最高のご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。そんなご満喫いただけたご滞在の中で、ただ一点、お部屋の埃の件ではご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの対策をいかにしっかり実施していても、こういった基本的な部分が疎かになっては意味がありませんので一から対応を見つめ直し、対応に取り組んでまいります。当館は子育て応援リゾートホテルとし謳っている事もあって、お子様連れのお客様の割合も多く、同様のお声をいただく事も多いので、今後も皆さまが安心して気軽にお子様を連れてお越しできるホテルの環境造りを継続してまいります。お子様のおねだり通り?また当館へのお越しを心よりお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【家族で遊べる♪】ハロウィンイベント券&温水プール無料特典付☆土曜日/4連休1泊2食子供1000円~
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 15:52:45

10月17日に宿泊しました。子供が楽しめるイベントがたくさんあり、最高でした!お風呂も二ヶ所あり大人も楽しめました。
別棟のペットホテルも利用しましたが、タオルやトイレシート、食器など準備されていますし、室内はきれいにされていて安心して利用出来ました。まと、犬の散歩コースマップがあって助かりました!
結果、また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月19日 19:03:24

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、五つ星のご評価をいただき大変光栄でございます!お子様にとってもワンちゃんにとっても最高のご滞在時間をお過ごしいただけたご様子でホテルスタッフ一同にとっても、本当に喜ばしい事でございます。皆様の笑顔が私達スタッフの笑顔の原動力でもございますので、今後も皆さまに快適なお時間がご提供できるよう精進してまいります。お近くへお越しの際は、またぜひ当館へのお越しをお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【家族で遊べる♪】ハロウィンイベント券&温水プール無料特典付☆土曜日1泊2食子供3000円~!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】

総合5

ノンちゃんユウちゃんパパさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

ノンちゃんユウちゃんパパさん [50代/男性] 2020年10月14日 11:10:09

10月11日に宿泊しました。食事や風呂など家族そろって今回も大満足です。コロナ禍という事もあり、スタッフの方々の仕事量や気遣いも普段よりも増えている事は判っていたので、多少なりとも質は落ちるかなと思っていましたが、いつもと変わらぬクオリティーで安心して楽しく過ごす事が出来ました。感謝です。やっぱり、また利用したくなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020年10月15日 16:42:21

いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様ご自身も感染にお気をつけながらのご来館であったにも関わらず、私共スタッフへの温かいお気遣いを下さり誠に恐縮でございます。また、総合で5のご評価をいただき、大変有難く、身に余る思いでございます。世の中の状況が刻々と変わる一方で、私共はお越し下さる皆様に良い一日をお過ごしいただきたいという思いの元、スタッフ一同日々心をこめて、おもてなしをさせていただいております。また利用したいというお言葉が、何よりの励みでございます。これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。腰越

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★秋3大特典付】幼児1000円、小学生3000円!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

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