この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。
夏休みのご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
また「全て満足」というお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
湯沢町は古くから交通の要衝としてアクセスもよく、また一部が国立公園となっている大自然に囲まれた立地となっております。
冬季は厳冬となりますが、そんななかだからこそ発展した独自の雪国文化や食をお楽しみいただくことができます。
四季の味覚や催しをご用意してお待ちしておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。ご入浴の際は一部の他のお客様の行いにより大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのインフォメーションにて大浴場での7歳以上の方の混浴はご遠慮いただく旨記載させていただいております。今後、同様のトラブルが起こらないよう、記載内容をお守りいただくお声がけを徹底してまいります。
また、お食事が全く美味しくなかったとのご意見をいただきましたこと、大変残念でございます。ご意見真摯に受け止め、お料理内容等を今一度見直し、より一層の努力をしてまいります。
一方で、このような状況でありながらも若いスタッフについて、とても良かったとのお言葉を下さり、大変有難く存じます。若い力をホテル全体へ浸透させて、スタッフ一同精進してまいりますので、またご利用いただけましたら幸いです。

お客様

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場を気に入ってくださり最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは本館・別館アネックスの２箇所大浴場がございますが、特に別館アネックスのお風呂は遠くの山々まで景色が望め人気があります。また今年4月よりサウナをリニューアルし、セルフロウリュが楽しめるようになりました。
これからも、お客様に快適な滞在をしていただけるよう日々努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。
また、高評価のレビューを賜りましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今週末の7月15日（土）からは夏季限定イベント『エンゼルサマーフェスタ』を開催いたします。本イベントは、夏らしい大自然のなかでお楽しみいただけるコンテンツを揃えておりますので、来月いっぱいの期間中お近くにお寄りの際はご利用を検討いただけますと幸いでございます。
また、7月26日（水）から9月10日（日）まで開催の『新潟銘柄豚＆新潟夏野菜フェアー サマースイーツコレクション』では新潟が誇る銘柄豚の数々や、夏を彩る新潟の夏野菜をお召し上がりいただく予定でございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいましてありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に対し、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
私どもとしましても、乳歯の生え変わりという、お子様の成長をお感じになられるイベントのお手伝いができ大変嬉しく存じます。
その後お加減はいかがでしょうか。
私どもでは小さなお子様連れのご旅行を応援すべく、『子育て応援』をコンセプトにあったら嬉しい施設やサービスでサポートさせていただいており、オムツに関してもその一環としてお渡しさせていただいているものでございました。オムツ用のゴミ箱もお部屋以外にも館内各所にご用意しており、好評を賜っております。
お部屋についてもお気に召していただけ、快適にお過ごしいただけた様子を拝見し安堵いたしました。
ご家族やグループといったグループサイズの大きい宿泊にも適したお部屋でございますので、再訪の際には是非ご利用を検討いただければ幸いです。
一方で夕食バイキングの提供方法や大浴場の清掃状況について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これらに関しましては各部署に共有を図ることで事実確認を行うとともに、オペレーションの再確認を検討してまいります。
少しずつではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を図っていきたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オール5点の最高のご評価をいただけましたこと、誠に光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んでまいりますので、またご来館いただけますことをお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉大浴場・スキーロッカー・売店などの施設、送迎シャトルバス・朝食などのサービスに対して高いご評価をいただき、誠に光栄でございます。

また機会がございましたらお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設・サービスに対して高いご評価をいただき、大変光栄でございます。
三世代でのご旅行の楽しい思い出作りに当ホテルがお役に立てたのであれば、この上なくうれしいことでございます。
スタッフ一同、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事や部屋の広さ・大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
部屋が広すぎて冷房の効きが弱かった点につきましては、建物の構造上室外機付きのエアコンが設置できずウィンドゥエアコンを使用せざるを得ないことによります。
お客様にご不便を強いることとなってしまい大変心苦しいところでございますが、ご了承いただけますと幸いでございます。
また近くにお越しの際はぜひご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さと大浴場の24時間営業を高く評価していただき、ありがとうございます。
喫煙所が1回にしかなくご不便をおかけしました点をお詫び申し上げます。
かつては喫煙可の客室も設けておりましたが、健康志向の高まりと、お部屋のたばこのにおいを気にされるお客様が増えたことから現在は全客室禁煙とさせていただいております。
お煙草を嗜まれるお客様にはご不便を強いることとなってしまい心苦しいところではございますが、ご了承いただけますと幸いでございます。
また機会がございましたらご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用くださり、誠にありがとうございます。
オール5点の最高のご評価をいただき、大変光栄に存じます。
「これからも利用させていただきます」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後とも、エンゼルグランディア越後中里をよろしくお願いいたします。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルが力を入れておりますお子様連れのお客様向けサービスを高く評価していただき、光栄でございます。
バイキングや館内施設につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オール5点の最高のご評価をいただけましたこと、誠に光栄でございます。
当ホテルは「子育て応援ホテル」としてお子様連れに優しいホテルづくりに取り組んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは「子育て応援ホテル」をセールスポイントにしており、バイキングレストランにおいてもお子様に喜んでいただけるメニューに力を入れております。
また、アルコール飲み放題では当ホテルのグループ会社である津南町の酒蔵・苗場酒造の清酒『苗場山』をはじめとしたさまざまなお酒をお楽しみいただけます。
またご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全項目5点の最高のご評価をいただけましたこと、誠に光栄に存じます。
お子様のスキーの上達を見られたこと、親御さんとしましては大変うれしいことであろうと思われます。
来シーズンにはお隣の中里スノーリゾートにもチャレンジできるようレベルアップされることをお祈り申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして最高とのご評価をいただき、光栄に存じます。
枕が高すぎて寝違えたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
各お部屋に導入している寝具につきましてはなるべく多くの方にご満足いただけるものを選んでいるつもりではございますが、どうしても体格差やお客様の好みにより合わない場合もあるかと思われます。
今後そういったご要望にも応えていけるよう、予算との兼ね合いも見ながら装備の充実を図っていきたいと考えております。
またご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセス・食事・スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただけましたこと、誠に光栄でございます。
お友達とのスノボ旅行でのご利用とのことですが、楽しい旅になりましたでしょうか。お友達との思い出作りに当ホテルがお役に立てたのであれば幸いでございます。
また来シーズンにもお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オール5の最高のご評価をいただけましたこと、誠に光栄でございます。
お2家族でのご旅行の楽しい思い出作りに当ホテルがお役に立てたのであれば幸いでございます。
「また来年も遊びに来ます」とのお言葉、大変嬉しゅうございます。
またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オール5の最高のご評価をいただきましたこと、誠に光栄でございます。
当ホテルは「子育て応援ホテル」をコンセプトに、お子様連れのお客様に喜んでいただけるサービスに特に力を入れております。当ホテルのコンセプトを高く評価していただきありがとうございます。
「また来年もぜひ泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。是非ともまたお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの料理ももちろんおすすめですが、特にシャトルバスの本数が多く遅くまで運行しているウィンターシーズンなどですと、ＧＦＧＦ様のようにバスを利用して温泉街の飲食店に出かけるといった楽しみ方もお選びいただけます。
本館と別館2か所の大浴場も気に入っていただけたようで何よりでございます。
また来シーズンも湯沢にお越しの際には当ホテルへお越しいただけますようお待ち申し上げております。