この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

さらに、もったいないまでのたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
どうもありがとうございます。

これからもお越しいただいた皆様にご満足していただけるようなホテルを目指して、精一杯努力してまいります。

ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけるように精一杯努力してまいりますので、ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

エンゼルグランディアでは、夏休みやスキーシーズンにも様々なイベントの開催を予定しております。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

書き込みにおきましては、楽しいＧＷをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

さらに、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
どうもありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけるように精一杯努力してまいりますので、ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
どうもありがとうございます。

これからもお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して、精一杯努力してまいりますので、ぜひまた遊びにいらして下さい。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

お部屋の段差に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
注意書きを記載するなどの工夫はしているのですが、なかなか改善が難しく頭を悩ませている次第でございます。

お客様にご安心して安全に利用していただけるように、今度も工夫をしてまいります。

本当に申し訳ございませんでした。

お風呂のシャワーに関しましても、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足していただけるように精一杯努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

書き込みにおきましては、今回のご旅行がご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

さらに、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
どうもありがとうございます。

お食事内容に関しましては、毎日似たようなメニューになってしまい大変申し訳ございません。
連泊して下さるお客様への対応や工夫を今後心がけてまいります。

これからもお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して精一杯努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうもありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

食事バイキングにおきまして
混雑の中、お待ちいただくお時間が増えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
週末の混雑緩和に向けて改善策を模索してる段階より
今しばらくお客様にはご迷惑お掛けいたしますが
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

やはり皆様、お仕事の関係で
土曜日・連休中日のご利用が集中するため
お客様にご利用いただいた日程も大変混雑する日にちでございました。
しかしながら、その他の曜日におきましては
ゲレンデはもちろん、レストラン・大浴場といった館内全体的に
比較的余裕をもった状態でお迎えすることが出来ます。
お仕事のご都合でございますので、なかなか難しいとは思いますが
もし機会がございましたら
平日のゆったりとした時間の流れるエンゼルグランディア越後中里にも
是非遊びにいらしてください。

ありがとうございました。



エンゼルグランディア越後中里

この度は、エンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。

スキー旅行を思い切りお楽しみいただけたようで
大変嬉しく思います。
毎年、この時期にホテル目の前『スノーウッドスキー場』や、お隣の『湯沢中里スキー場』にて
冬花火の打ち上げがあり
澄み切った夜空に咲く大輪の華をご覧いただけます。
夏とは一味違った趣深い花火でオススメです◎

これからの季節も
ホテルで開催するイベントはもちろん
近隣で開催される予定のイベントまで
逐一お知らせして参りますので
よろしければホテルホームページをご覧いただければと思います。

ありがとうございました。


エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にお越し頂きましてありがとうございます。

今回のご旅行目的の一つとされていました『中里スノーフェスティバル』を
お夕食時間のためにお楽しみいただけなくなってしまい
申し訳ございませんでした。

土曜日や日曜日、祝日など混雑が予想されるお日にちは
混雑緩和のために夕食時間の整理券を配らせていただいております。
朝８：００よりフロントにて配布しており
事前予約は承っておりません。
ご到着順に配布となるため、ご到着時間によっては、ご希望のお時間をお取りすることが出来ない場合があり
大変ご迷惑お掛けしております。
今後は時間整理券配布の旨を
楽天トップページやプラン内容に記載させていただくようにいたします。

ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度は、ホテルエンゼルグランディア越後中里にお越しいただきまして
誠にありがとうございました。

ホテルスキーロッカー直結スノーウッドスキー場は
比較的なだらかな勾配のため、初心者～中級者にご利用いただき易いゲレンデです◎
スキー場とは別にゲレンデの脇には
当ホテルが運営しておりますお子様雪遊び広場”ゆきゆきランド”がございます。
ホテルスタッフが常駐し、小さなお子様の雪遊びをサポートしておりますので
お子様のゲレンデデビューにもオススメです◎

ご意見いただきましたとおり
湯沢の雪質は、少しみずっぽい場合がございますが
今年は比較的まとまった降雪が多く
４月上旬頃まで、雪遊びしていただくには十分な降雪量がございます。

また機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。

ありがとうございました。


エンゼルグランディア越後中里

この度は冬のご家族旅行にエンゼルグランディア越後中里をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

当日の御予約状況で弊社の勝手ながら、今回はサービスといった形でご予約内容とは違うタイプのお部屋を提供させていただきましたので
宿泊のお部屋に関しまして、ご満足いただけたとのお声をいただき大変嬉しく思います。

朝食の混雑ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
夕食も含め、少しずつお客様にお待ちいただく時間が短くなるよう工夫して参る予定でございますので
今しばらくご迷惑お掛けいたしますが宜しくお願い申し上げます。

また、チェックアウト後の入浴に関しましては
お一人様１０００円頂いております。
価格変更につきましては、現在未定でございます。
弊社オリジナルオプションに
スーパーレイトチェックアウトというものがございまして
大人　お一人様　１５００円
子供　お一人様　１０００円　で
部屋＋大浴場　１６：００迄ご利用いただけるものでございます。
（除外日もございます、予めご了承くださいませ。）

ご出発当日もスキーや雪遊びをお楽しみいただいた後、大浴場で汗を流し
お部屋でゆっくりお休みいただいてからご帰宅いただけるようにと
低料金で提供させていただいております。
チェックアウト後のご入浴をご希望の場合は
合わせてレイトチェックアウトをご検討いただけると
現段階では若干お得になると思います。

宜しくお願い申し上げます。


ご宿泊いただきましてありがとうございました。


エンゼルグランディア越後中里

この度は、エンゼルグランディア越後中里にお越しいただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは、小さなお子様連れのお客様に楽しく快適にご滞在いただけるように
館内のオムツ換え台設置、客室のお子様グッズ導入、売店での紙おむつ・おしりふき・離乳食等の販売を行っております。
しかしながら徐々に改善しておりますため、まだまだ不十分なところもあり
お客様には不便をおかけしている部分もございます。

（ご指摘いただきましたオムツ換え台の設置は、現在

●本館２階
●別館１階
●シャトルバス湯沢駅前案内所

の３箇所のお手洗いに設置がございます。）

今回のお客様の声を参考とさせていただき
今後の改善に繋げてまいります。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。



エンゼルグランディア越後中里

この度はご家族様での新年旅行にエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

年始からの大雪は、雪慣れしているはずのホテルスタッフも圧倒されておりました。
皆様のご滞在に支障がなかったようで安心いたしました。

チェックアウト後の大浴場利用につきまして
料金改定を今すぐは出来かねますが
いくつかお声をいただいているものですので
前向きに検討させていただきたいと思います。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度はお子様の大切なスキーデビューを目的とされた
ご家族旅行でのご利用をありがとうございました。

ご滞在中にお気づきになった点に関しまして
大浴場のアメニティーの配置やお食事会場や
ご宿泊の際のご要望などいただきまして
ありがとうございます。
検討し、出来ることから改善して参ります。

また近くにお越しになることがございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。

率直かつ具体的なご意見をありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度は、ご家族様でのスキー旅行にてご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でお怪我をされてしまったお子様の具合はいかがでしょうか？
どうぞお大事にしてくださいませ。

今回の年末年始は雪が吹き荒れ
ご迷惑をおかけした点もあるかと思いますが
そんな中、楽しくご滞在いただけたとのこと大変嬉しく思います。

またの機会にいらしていただいた際も
さらに気持ちの良いご滞在を提供できるように
今後ともスタッフ一同精進してまいります。

ありがとうございました。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

イベントを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

食事の際の席につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。
ゆったりお食事いただけるように空間を工夫していくよう心掛けます。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

エンゼルグランディア越後中里

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が、ご家族様にとって
素敵な思い出となりましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事につきましては、ご指摘をいただきましたように
大変混雑する日程におきましては
レストランの混雑緩和の為
時間整理券を配布いたしております。
朝８：００よりフロントにて
順次配らせていただいておりますため
ご到着の関係で、ご希望の時間帯の整理券をご用意出来ない場合があり
大変ご迷惑をおかけしております。

小さなお子様がいらっしゃったり、ご旅行の行程など、それぞれのご家族様によって
お食事時間は異なってくると思います。
そんな中でホテルとして
なるべく多くの方々のご希望に添えるように
今後とも試行錯誤を重ね
精進して参りたいと思います。

また、お近くにお越しの際はエンゼルグランディア越後中里にお立ち寄りいただければ幸です。

またのお越しをお待ちしております。

エンゼルグランディア越後中里。

この度はホテルエンゼルグランディア越後中里にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

大切なご家族旅行を快適にお過ごしいただけたとのこと
大変嬉しく思います。

当ホテルは、小さなお子様のご利用が比較的多いため
メーカーや製品は限られてしまいますが
売店にて、赤ちゃん用の離乳食や紙おむつなどを
取り扱っております。
他にも、新潟定番のお土産品やホテルブランドのお菓子、漬け物も揃えております。
是非一度覗いて見てください。

またご家族皆様でのお越しを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

エンゼルグランディア越後中里