ＧＷ前半に初めて宿泊しました。大正解でした。
まず、従業員の方が皆さんとてもにこやかで、どこで会ってもきちんと挨拶をして下さいました。お会いした従業員さん全員に好感を持てるのはすごいことです。施設も清潔で小さな子供連れでも安心できました。部屋は広くはありませんが、冷蔵庫が自由に使えて便利です。
お風呂もアネックス館に行けば広々としています。食事はバイキングを選んだので、連泊しても飽きませんでした。贅沢ではありませんが子供から大人まで楽しめるものが並び、目の前でステーキを焼いていたり、朝食時にはトースターが置いてあるなど温かく頂ける配慮がされていました。出来上がり時に声を上げて呼んでくれるのも活気があり良かったです。有料ですが、子供の遊び場やイベントを設定したり、夜に無料のコンサートを開催するなど工夫もされています。
ベタベタしたり、融通の利かないマニュアルサービスではなく、リクエストにＮＯを言わないで考えてくれるホテルでした。

初めて宿泊しました。ゴールデンウィークながらお手頃料金で一発で予約しましたが、驚いたのは、とにかく施設がきれいだし、温泉やバイキング料理も大変満足できる内容のものでした。またフロント始めスタッフの方々も丁寧な対応で、大変好感が持てました。当日はコンサートも行われるなど、ちょっとしたイベントもあって楽しめましたね。残念かなと思ったのは、アネックス棟の入浴施設が２４時間利用可能でなかったことと、本館の露天風呂が若干小さかったことでしょうか。それと部屋数に対してエレベーターが少ないためか、なかなか移動するのに時間がかかってしまうことでしょうか。全体的にはこれまで宿泊した中でも大変満足できるものであり、両親を連れての宿泊でしたが、皆満足できるものでした。また時期をかえて宿泊したいと思っておりますので、その際はよろしくお願いいたします。

　今回初めて利用しました。越後湯沢駅からバスで15分間ほどかかるとのことで、幾分不安でしたが、駅からバス乗り場までは徒歩1、2分と近く、またバスも30分間ごとにあるので、全くストレスはありませんでした。
　部屋も１２畳の和室の他に簡単なキッチン付と広く、また、築浅のためか畳や壁もきれいで満足できるものでした。もともとマンションとして設計されたためか、ドアが外向きに開くのと、オートロックではないところも、ホテルとしては新鮮な感じでした。　部屋に簡単なキッチンがあり、２階にコインランドリーがあるので、長期滞在にも便利かもしれません。
　食事はごく普通のバイキング形式で、「すごく美味しい」というほどでもありませんが、値段を考慮すればリーズナブルだと思います。好き嫌いのある人にとっては、バイキング形式（ただしスキーシーズンのみとのこと）が有難かったです。
　総合的には満足していますので、また泊まりたいホテルのひとつです。

今回、スキーの拠点として、2泊3日でこのホテルを予約しました。
スキーを楽しんだ後、チェックインしたが、通された部屋が掃除をしていない部屋だった。フロントに電話をしたらすぐに別な部屋に交換してくれたが、かなりびっくりした。
その後、息子とジムにあるプールを利用したが、排水の溝に息子の足がはまり、くるぶしの皮がむける怪我をしてしまった。溝に発泡スチロールをはめ込んで補修してある場所だったが、薄い発泡スチロールだったし、何の注意書きもなかった。かなり流血したので、ジムの方に怪我のことを伝え、フロントの方と思われる女性の方が消毒液と絆創膏を届けてくれた（ジムに救急道具を備えていなかったということ）のにもかかわらず、ジムからホテル側に何の申し送りもなかったようで、ジムの方から「整備のほうに伝えます」とはいわれたものの、ホテル側からはお詫びの一言もなかった。
チェックアウトのときにフロントの方に「怪我のことは何か聞いていますか」と聞いたところ、何も伝わっていないようだった。
あわてて出発間際の駐車場まで責任者のかたがお菓子をもってお詫びに来てくれたが、スキーをするために行ったのに息子はくるぶしの傷が痛んでスキー靴が履ける状態ではなく、初日に滑っただけで何のために交通費をかけて、宿泊代を払って湯沢まで行ったのかわからない状態になってしまった。にもかかわらず、これお菓子以上の補償をしてもらえるようではなかった。

良心的な値段の宿なので仕方がないのかも知れないが、ビュッフェ会場の宿泊客の料理を取りに行く場所から見えるところでレトルトのミートソースが湯せんで温められているのにはあきれてしまった。

2歳になる娘に雪を見せてあげようと考え、スキー場のそばであること、スキー場にキッズコーナーがあることで、ここにしました。
やはり目の前にスキー場があるのは、小さな子供連れには良かったです。ただ、キッズコーナーはもっといろんな遊び道具があればよかったと思います。子供がすぐに飽きてしまったので。
スキー場はこじんまりとした規模なんですが、小さな子供連れの場合は、こういった場所の方がお勧めです。自分が滑りたい人には向かないかも。
食事は夕朝とバイキングでしたが、可も無く不可もなくといった感じでしょうか。もっと新潟っぽいものがあればよかったかな。
部屋は15F建ての14Fでした。これも可も無く不可もなくといった感じ。ただ、当日5分間だけですが花火があり、たまたま部屋の前が打ち上げ場所だったので、部屋の中から間近で打ち上げ花火を見ることができました。これは最高。
お風呂は部屋にもユニットバスがありますが、折角なんで大浴場へ。本館とアネックス館の2箇所に大浴場があるんですが、両方入ってみたところ断然アネックス館の方が施設が充実していました。綺麗ですし。
総じて、まずまず満足の行く宿でした。今度は夏に来てもいいかな。

部屋がとても広くて良かった。
朝食のバイキングも、とても美味しくて朝から食べ過ぎました。
湯沢に行ったらまた利用したいです。

子どもたち（６才、４才）に雪遊びをさせてあげたくて、１泊２日でこちらに宿泊しました。周りも子ども連れのファミリーが多くて、全く気兼ねすることもなく
リラックスして過ごすことが出来ました。１番良かったのは、２日目のチェックアウトを夕方４時まで延長できるオプションサービス！おかげで２日目も充分に満喫することが出来ました。食事のバイキングも、種類が豊富でそれぞれが好きな物をたくさん食べれて、親子共々大満足。パンや,
ごはんも美味しかった♪
一つ、困ったことは今回初めて泊まったのですが、越後湯沢駅近くの案内所が最初わからず、バスに乗りおくれてしまい結局、駅についてから１時間近くも待つことになってしまいました。ホームページの案内所の地図に「徒歩１分」など説明があると間違えなかったかも？と思いました。（駅のロータリーのところで待っていたのです。こんな間違いをするのは私たちだけかもしれませんが；）
花火やキャンドルナイトも素敵で、大変楽しい旅でした。
１年に１回くらいのペースで行きたいな～と思います。

金曜日から１泊２日、家族３名で泊まりました。設備・価格・従業員の対応も含め、全般的に好印象でした。中里スノーウッドのこどもエリアの従業員の方も親切でした。
３つ、改善希望を挙げてみます。
①夕食のバイキングの片付けについて
　まだ、食事中なのに片付けられてしまったのは残念。確かにこどもと奥さ　んは先に部屋に帰ってしまい、荷物は置いておきませんでしたが、寿司や　味噌汁など、まだ手をつけていないものをわざとテーブル上おいて置きま　したが、飲み物を取りに行っている間にそれも片付けられてしまいまし　
　た。従業員の方が片付けを必死にやっているのはわかっていたので、「従　業員に注意させます」とかでは無く何か仕組みを考えていただきたいと思　います。
②大浴場の水風呂について
　日常、サウナ後の水風呂には入りなれていますが、あれは冷たすぎます。　冷たすぎて、足がつりそうになりました。個人の感覚云々の話ではなく、　本当に適温ではありません。実際に温度を測ってみてください
③レンタルスキーの価格について
　中里スキー場に滑り目的で宿泊する人はともかくとして、手ぶらで行く人　もそれなりに多い所だろうと思います。いまどき、カービングスキーだけ　割引になりません、なんて時代遅れもいいところだと思います。カービン　グスキーが常識でしょ。それなのに、１０年前の板なら１５７５円ですっ　ていうのはナンセンスだと思います。

両親と私、息子4歳と1月21日22日と連泊しました。もともと実家がありこのあたりには詳しい方で、以前からこちらに泊まりたいと思っていました。
元はマンションとして分譲されたためホテルは後付け的な雰囲気はありますが、それでも多くの家族連れを中心としてにぎわっていました。
朝夕ともバイキングでなかなかバラエティに富んでいて連泊しても飽きなかったです。目の前で焼くステーキもおいしかったです。息子はデザート選びたい放題で毎日夜の〆はアイスキャンディーでした。
お風呂は本館別館とあるのですがちょっと歩きますが別館の露天風呂をお勧めします。お子様連れの方は温度が気になるところでしょうが、ここはちょうどいいです。
ゲレンデも目の前、子供専用広場もありとても楽しめました。また機会があったらぜひ利用したいと思います。