この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのセールスポイントである「目の前がスキー場」「お子様の雪遊び場(ゆきゆきランド)」を高くご評価いただき、光栄に存じます。
バイキングレストランでのいくら食べ放題フェアにつきましては他のお客様からもご好評をいただいており復活希望の声も多いのですが、昨今のロシア情勢によりいくらの大量確保が困難なため、しばらくは復活が難しい状態であります。
またご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オール5の最高のご評価をいただけましたこと、誠に光栄でございます。
お2家族でのご旅行の楽しい思い出作りに当ホテルがお役に立てたのであれば幸いでございます。
「また来年も遊びに来ます」とのお言葉、大変嬉しゅうございます。
またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オール5の最高のご評価をいただきましたこと、誠に光栄でございます。
当ホテルは「子育て応援ホテル」をコンセプトに、お子様連れのお客様に喜んでいただけるサービスに特に力を入れております。当ホテルのコンセプトを高く評価していただきありがとうございます。
「また来年もぜひ泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。是非ともまたお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
文句のつけようがないというお言葉、大変光栄に存じます。
お客様にお召し上がりいただきました「なかさと膳」は日本海の海の幸や魚沼の野菜など、地元の旬の食材をふんだんに用いた創作和食会席メニューとなっております。
また機会がございましたらお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのバイキングレストランでは食品アレルギーの主要7品目（えび・かに・小麦・そば・卵・乳・落花生)につきましてはメニューごとに表示を行っております。
またほかの食材に対するアレルギーや特に重度のアレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合、ホテルホームページにアレルギーヒアリングシートを用意しておりますので、あらかじめお伝えいただければ取り分け用のトングを専用に別途ご用意するなどの対策を取らせていただいております。
今後ともエンゼルグランディア越後中里をよろしくお願いいたします。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足度がとても良かったとのご評価、大変光栄でございます。
お部屋の浴室のシャンプーにつきましては、各階のエレベーターホールにあるアメニティコーナーから使い切り用のリンスインシャンプーをお持ちいただく方式となっております。
当館の案内が不十分であったためにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がありましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルがお子様のゲレンデデビューのお役に立てたのであれば光栄に存じます。
ご指摘いただきました食事時間の短さにつきましては、繁忙期のお客様の人数とレストランの収容人数との兼ね合いによってこのようになっております。
お客様にご不便を強いることとなってしまい大変心苦しいところでございますが、ご容赦頂けますと幸いでございます。
エレベーターの混雑につきましても、台数の少なさもありますが、特にスキーシーズンは荷物が多くなりがちで一度に乗れる人数も少なくなるため、どうしても待ち時間が長くなってしまうこととなってしまっております。ここでもご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
何かと欠点の多いホテルではございますが広い心でご寛恕いただき、良い点もきちんと拾ってレビューしてくださいまして、誠にありがとうございます。
もし機会がございましたらまたご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

非常感謝？對我們酒店的好評和支持。我們很高興？對我們的服務和設施印象深刻，這是我們一直以來的努力方向。

同時，我們也很高興？能？在離開時享受到下雪的美景，這是一個非常幸運的體驗。我們期待？的再次光臨，為？提供更好的服務和體驗。

再次感謝？的支持和好評，祝？一切順利！

敬祝安康，

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の加湿器の異常によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。交換の対応につきましてご評価いただきましたこと、ありがたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
緩やかでお子様の雪遊び・ウインタースポーツデビューにも最適な中里スノーウッドゲレンデまで「徒歩0分」ということが当ホテルの売りの一つでございます。
機会がございましたらまたご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
エレベーターの設置台数が少ないため、チェックイン・チェックアウトの時間帯やお食事の時間帯にはどうしても混雑が発生してしまいます。
ホテルとしましても誠に心苦しいところではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは「子育て応援ホテル」としてお子様に喜んでいただけるレストランメニューやサービスに力を入れております。お子様に雪遊びやデザートメニューを気に入っていただけたようで何よりでございます。

チェックインに時間がかかるというご指摘につきましては、全国旅行支援が県の予算の入っている事業であるためきちんとしたチェックが求められており、そのために皆様をお待たせしてしまうこととなっておりました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご宿泊いただけますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度はエンゼルグランディアをご利用いただき誠にありがとうございます。最高のご評価をいただき、誠に光栄でございます。
エレベーターにつきましては台数が少ないため、チェックイン・チェックアウト時間やお食事の時間帯にはどうしても混雑が発生してしまいます。お客様にご不便を強いることとなり大変心苦しい所でございますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
「楽しい旅行になった、また来たいと思う」というお言葉がスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お部屋の無料グレードアップは、当日お部屋数の余裕がある場合のみ特別に行っており、お喜びいただけたようで何よりでございます。
スキーロッカーは、ご滞在中のお部屋に入れられない濡れたお荷物等を置くためルームキーと一緒にロッカーキーをお付けしております。
館内限られたスペースにてお預かりしておるため、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりは有料とさせていただいております。
お預かり方法については、今一度改善に向けて検討してまいります。
ご宿泊の際数々のご不便おかけしてしまったにも関わらず星4つのご評価を下さり誠に恐縮でございます。
甘んじることなくいただいた貴重なご意見を良い方向に反映できるよう尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場２か所あるうちの、特に別館アネックスの露天風呂は壺風呂もあり雪景色も格別です。
ゆっくり景色を楽しみながらお疲れを癒せたのではないでしょうか。館内のファミリーマートは、旅行に持参し忘れてしまった日用品や、
コンビニに並ぶお弁当や飲み物、デザート、お菓子を取り揃えております。お部屋からそのまま行けるので便利です。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧下さり誠にありがとうございます。
「お部屋deビュッフェ」は、お陰様でお子様連れのお客様を中心にご好評いただいております。
好きな料理を、お子様のペースに合わせて部屋でお寛ぎいただきながら召し上がっていただけるところが魅力のひとつです。
今後も旬の食材を使って四季折々のバイキング料理をご提供してまいりますので、ご家族皆様でまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
まずはお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。気持ちよくお過ごしいただくため、日々お部屋の清掃は隅々まで行っておりますが、行き届いておらず不徳の致すところです。
あらためて清掃、チェック体制を強化してまいります。
そんな中当ホテルのお食事の案内、運営にご理解お示し下さり心より感謝申し上げます。私共も、皆様にゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう時間のゆとり改善に努めてまいります。
更衣室、ロッカーの清掃は館内共用部と同様に定期的に行い、快適にお過ごしいただける空間づくりをしております。
ご利用のお客様が増えますと、必然的にゴミや落し物が発生してしまいますので、皆様にも利用の際ご協力賜ると共に、清掃をより細目に行うなど、状況に応じて対応してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館へのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご当日はお食事時間が短くご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の皆様をなるべくお待たせすることなくご案内差し上げるため、限られたお時間になってしまい小さなお子様がおられるお客様には大変心苦しい限りでございます。
宜しければ、ホテルフロントにて簡易テーブルのご用意がありますので、お部屋で召し上がられる際はご活用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際し、最高のご評価をいただき重ねて御礼申しあげます。当館では子育て応援リゾートホテルとして、子育て中の親御様が少ないお荷物でお気軽にご宿泊いただけるよう、備品やアメニティをご準備しております。今後もより充実したサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひ当館へのご来館を心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。事前のご不安な思いをご滞在において解消する事ができたようでほっとしております。今後とも皆様が快適にお過ごしいただける環境造りにホテルスタッフ一同取り組んでまいります。次回はお母さまとご一緒にご来館いただける事、心よりお待ち申し上げております。