この度は北陸応援割適用でのご旅行のタイミングに、エンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
別館大浴場「秋桜の湯」の高評価のレビューを賜り重ねて感謝申し上げます。またセルフロウリュウもご利用いただいたのですね！こちらはお客様のお声に応え昨年導入したばかりのもので、サウナブームも相まって導入直後からたいへんな反響をいただいております。また、リファ製品のドライヤーも女性様の大浴場に導入し、こちらも喜びとお連れの男性様からは羨望のお声を頂戴することもございます。なお、男性様の大浴場には、風量がよくストレスのないサロニア製品を導入しております。一方で営業時間についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。本館大浴場「蛍の湯」は24時間営業しておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用いただけますと幸いでございます。なお、ホームページでは最新の営業状況を公開しておりますので、参考にしていただければと思います。
お食事についてもご満足いただけ何よりでございます。出来立てのこだわったライブキッチンでは、レストランコンセプトでもある新潟県産食材を生かしたメニューの数々をご用意しております。ぜひ時季を変え、季節を感じていただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」を適用されてのご旅行で、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございます。長野に行かれるのを変更されてお越しくださったとのこと、重ねて感謝申し上げます。湯沢町は隣接した群馬はもちろん長野県にもそう遠くなく、新幹線であれば東京から最短72分と抜群のアクセスを誇ります。また私どもは湯沢インターから約10分で、今回はアクセス面でも利便性をお感じいただけ幸いでございました。
お部屋については今回ご利用いただいた洋室スーペリアタイプは、ゲレンデ側上層階お約束の、特にスキーシーズンはなかなか予約が取れない人気のお部屋となっております。大浴場で良かった！フィードバックくださったリファ製品の上位機種に加え、アメニティやカトラリーにもこだわったワンランク上のお部屋でございます。
お食事もご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思っております。昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山は「越後の旬を味わう」がコンセプトであり、季節に新潟県産食材を生かした和食中心のメニューでご当地感を演出いたします。メインのライブキッチンもご満足いただけ安堵いたしました。
一方で別館大浴場「秋桜の湯」の営業状況についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行っておりますが、ご宿泊のタイミングと重なってしまい心苦しい限りでございます。ホームページでは最新の営業予定を公開しておりますので、ご利用の際の参考にしていただけますと幸いでございます。
都会の喧騒を離れ、お寛ぎいただけるひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるなかから北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」でのご旅行の機会に、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださいましてありがとうございました。今回は道中の観光もお楽しみいただいたのでしょうか。湯沢町は間もなくグリーンシーズンの観光施設の営業が再開し賑わいを見せてまいりますので、ぜひ次回ご来館の際の参考にしていただければ幸いでございます。
さて、ご滞在に関しまして概ねご満足いただけた様子を拝見し嬉しく思います。高層階ゲレンデ側お約束のスーペリアツインからの新緑の山々の眺望と、季節の新潟県産食材を生かしたバイキングを満喫いただけたようで何よりでございます。アルコールはお席からご注文が可能なQRコードオーダーを採用しておりますが、分かりづらかったとのことご不便をお掛けいたしました。使い慣れたスマートフォンからご注文いただける点や、係の者が捕まらないなどのストレスがなくなったと好評を得ておりますが、今後のサービス改善の一環として参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスでお戻りをお待ちしておりますので、また時季を変えお越しいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みるりんたん 様
この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。「総合的にとても満足できた」とのレビューを拝見し嬉しく思っております。
今回ご利用のスーペリアツインタイプは、高層階お約束で、さらにアメニティや備品にもこだわったワンランク上のお部屋でございます。最近では女性に人気のブランド『ReFa』のドライヤーも導入し好評を賜っております。高層階からの眺望は季節の移り変わりを感じられるものでございますので、ぜひ紅葉の時期などにもご利用くださいませ。一方で備品の汚れについて、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただく大事な商品であるということを念頭に置き、日々の点検とケアを継続してまいります。また貴重なご意見も重ね重ね感謝申し上げます。
ぜひまた新潟にお越しの際にはお戻りいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり誠にありがとうございます。また、今回北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」でのご旅行の機会に、当館をお選びくださいまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在を通し大満足であったとのレビューを拝見し、私どもとしても嬉しく思います。
レストラン苗場山は昨年12月にリニューアルオープンし「越後の旬を味わう」をコンセプトに、季節の新潟県産食材中心のものにメニューを一新いたしました。もちろんお子様が大好きなメニューが揃うキッズバイキングコーナーもリニューアルし、たくさんのお子様にご利用いただいております。特に導入したばかりの朝食バイキングの自動パンケーキ焼き機は大変好評ですが、ご賞味いただけましたでしょうか。今後もお客様に年間を通しお楽しみいただけるメニューやフェアを開催してまいりますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ゲレンデ側高層階お約束のスーペリアタイプと、昨年12月にリニューアルしたレストラン苗場山でのお食事について、ご満足いただけ様子を拝見し、私どもとしても嬉しく思います。バイキングに関しましては、仰る通りでございまして、「越後の旬を味わう」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供させていただいております。お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。
また、私どもはお部屋からの眺望でもお分かりいただけたように、ゲレンデが正面にある立地にございます。ちょうどお越しの時期は、周辺観光施設がグリーンシーズンの営業開始に向け、今まさに準備をしている期間でありましたので、これからの時期の湯沢町のレジャーをお楽しみいただけず残念でございました。4月下旬からはバスツアーでも人気の「苗場ドラゴンドラ」や、駅からのアクセス抜群の「湯沢高原ロープウェイ」と山頂「パノラマパーク」をはじめ、屋内外、枚挙にいとまがないほどの楽しみ方がございます。つきましては、本格的に暑くなる過ごしやすい時期に再訪いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださいましてありがとうございます。レストランでの朝食をご堪能いただき、また温泉で日頃の疲れを癒していただけた様子を嬉しく拝見しておりました。
私どもでは24時間営業の温泉大浴場や昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山でのバイキングに加え、おひとりでゆったりとご宿泊いただける十分な広さのお部屋など、ビジネスでのご利用にも好評を賜っております。都会の喧騒を離れお寛ぎいただけるひと時を提供してまいりますので、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり、またクチコミの投稿につきましても重ねて感謝申し上げます。
私どもでは昨年12月のレストラン苗場山リニューアルに合わせメニューを一新し、「越後の旬を味わう」をコンセプトに季節の新潟県産食材を生かした提供をしております。お褒めいただいたライブキッチンでは、作り立てにこだわった炭火焼きやピザ窯調理の提供により幅広い年齢層のお客様から好評を賜っております。年間を通しお客様にご満足いただけるよう季節のバイキングフェアも開催いたしますので、ぜひ時季を変えご利用いただけますと幸いでございます。
また別館大浴場秋桜の湯には、贅沢な源泉かけ流しをプライベート空間で楽しめる壺風呂に続き話題のセルフロウリュウを新設し、サウナーの皆さまはもちろん、リピーターのお客様に好評でございます。今後もお客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の改善に努めてまいります。そのための貴重なご意見も誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ニコ吉4720 様
平素よりエンゼルグランディア越後中里をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
たくさんご旅行をされていらっしゃるニコ吉4720様のようなお方に、これ以上ないお言葉を賜り嬉しい限りでございます。昨年12月のリニューアルオープンでメニューを一新しており、今後は季節ごとにバイキングフェアも開催する予定でございます。
一方でアメニティのご用意に不備があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。私どもでは現在、各階エレベーターホールに浴衣のほかコットンセットとシェーバーをご用意しておりますが、タオルや歯ブラシについてはお部屋にお入れしております。今回はお部屋入れと確認を怠ったためのものであり、今後は同様のことが無いよう十分注意してまいります。なお、フロントは24時間対応可能でございますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。また、このようなことがあったにも関わらず最後には好意的なレビューを賜り恐縮でございます。こちらとしましてもまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある中からエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご滞在のレビューについて高評価を賜り重ねて感謝申し上げます。ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝見でき、私どもとしても嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いを行ってまいりますので、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

キキ2611 様
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。さらに「おすすめ」との何よりのご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
グレードアップでご利用いただいたのは「和洋室ツイン」タイプのお部屋で、独立したリビングルームも設けており、様々なシチュエーションでご利用いただけます。今回、充実したご滞在時間をお過ごしいただけた様子を拝見し幸いでございました。
また、お食事についても高評価を賜り嬉しく存じます。好きなものを好きなだけ召し上がれるのがバイキングの醍醐味でございますので、お腹いっぱい楽しんでいただけたことは何よりでございます。今後も季節ごとのフェアなど、一年を通してお楽しみいただけるメニューを提供してまいりますので、時季を変えご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

M308 様
この度は初めての新潟旅行の機会に、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださいまして誠にありがとうございます。道中では観光も楽しまれたのでしょうか。これからのシーズンは、冬季休業となっていた周辺施設の営業が再開され、何より過ごしやすい陽気となりますのでオススメでございます。冬は全国屈指の豪雪地帯で知られる越後湯沢ですが、関東圏からのアクセスもよく、新幹線を使えば東京駅から約75分ほどの距離感となりますので、思い立ったらお気軽にお越しいただけますと嬉しい限りでございます。
また、お食事につきましてもお褒めくださり、イチオシと評していただき恐縮でございます。こちらは昨年12月にリニューアルオープンしたばかりでございまして、お腹いっぱいお召し上がりいただけた様子を嬉しく拝見しておりました。仰る通り「越後の旬を味わう」をコンセプトに地産地消、県産食材を生かしたメニューを提供しております。今後も季節のフェアの開催など、年間を通じて楽しんでいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

bkfuka 様
この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お孫さまからも高評価を賜ることができ安堵いたしました。
今回はゲレンデ側のお部屋からの眺望についてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。私どもではホテル正面にゲレンデというスノースポーツに絶好の立地で、もちろん一部のお部屋から望むこともでき好評を賜っております。一方で反対側の一部では越後の山々と、高速道路越しに時折ローカル線の上越線を望むことができるトレインビューでもあり、これからの季節はお子さまに大変人気ですので、一度ご覧いただけますと幸いでございます。今後もお客様に年間を通してご満足いただけるよう、季節に合わせたイベントやバイキングフェアを計画してまいりますので、ぜひ時季を変えお越しいただきますようお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださりありがとうございました。
お子さま含めご家族皆さまでお楽しみいただけ、また料金に対してもご満足の様子を拝見でき嬉しく思っております。高評価を賜りましたイベントに関しましては、4月上旬から始まっているイースターカーニバルの装飾を皮切りに、下旬から大型連休に掛けてもイベントが開催され、その後も季節に合わせたものを開催してまいりますので、ぜひ時季を変えお越しいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。私どもでは「子育て応援リゾート」としてお子さま連れのご旅行をハード・ソフト面のサービスでサポートする一方で、ミキハウス子育て総研から「ウエルカムベビーのお宿」の認定もいただいており、旅行デビューのお子さまをお持ちのご家族にも安心してご利用いただいております。今回利便性を感じていただけましたのも、こうした取り組みの一環でございますので、私どもとしましても嬉しく感じております。
また、昨年12月にリニューアルしたレストランについてもご利用くださりご満足いただけたとのレビュー重ねて御礼申し上げます。バイキングメニューの配置につきましては、リニューアルを経て以前に比べると分散され取りやすくなったというご意見を多くいただいておりますが、どうしてもオープン直後や混雑しやすい人気のお時間はお客様が集中することはあるかと思いますので、快適にご利用いただくためにご案内をしていくうえでの、貴重なご意見として参考にさせていただきます。レストラン苗場山では季節の新潟県産食材を生かしたメニューを提供しており、2024年4月12日からは春のバイキングフェアも開催予定でございますので、ぜひ時季を変えご利用くださいますと幸いでございます。今後もコンセプトである「越後の旬を味わう」もとに、季節の新潟県産食材を生かしたメニュー提供でお客様に楽しんでいただけるレストランを目指してまいります。
これからのグリーンシーズンはゴールデンウイークや夏休みを避けていただくと、レストランも混雑は緩和されますので、ぜひそういった過ごしやすい時期のご来館も検討いただき、気兼ねなくお食事はもちろんご滞在をお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランのリニューアル、そして新潟県産の素材を活かした料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。私たちは地元の魅力を最大限に生かしたお料理で、お客様に喜んでいただけるよう努めております。今後もお客様にお楽しみいただける様、精進して参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

AKIRA777 様
このたびはご家族でのご旅行という機会に、エンゼルグランディア越後中里をお選びくださり誠にありがとうございました。
周辺施設における決済時にご不便があったにも関わらず、「総合的に来年も期待」とのお言葉は大変嬉しいものでございます。誠にありがとうございます。
また今回は、ホテル前という抜群のアクセスも売りのひとつの『ゆきゆきランド』をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ゲレンデ内でも安全枠で囲われていて安全、そしてスノーエスカレーターで快適に遊ぶことができるスポットでございます。なかでもご投稿にもお寄せくださったスノーチュービングは大人気でざいますので、林に囲まれた美しいロケーションのなか、お楽しみいただけ幸いでございました。
リニューアルしたばかりのレストランでのお食事はもちろん、露天風呂からは季節の風景を望める温泉大浴場とご満喫いただけた様子も嬉しく拝見しておりました。今後も「子育て応援リゾート」のコンセプトを元に、ソフト・ハード面においてお子さま連れのご旅行のサポートを継続してまいります。
AKIRA777様におかれましても湯沢町はスキーシーズン以外にも雄大な自然や魅力的な観光スポットが数多くございますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはエンゼルグランディア越後中里にご宿泊くださいましてありがとうございます。ご滞在に際し、概ねご満足いただけた感想を拝見し嬉しく存じます。
私どもでは２箇所の大浴場をご用意しており、庭園の一角に配し自然の美しさを感じられる本館『ホタルの湯』と、四季折々の風景が楽しめる別館『秋桜の湯』がございます。今回はどちらをご利用いただいたのでしょうか。いずれも露天風呂からご覧になれる季節の移ろいが大変美しい季節となっております。
昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山もご利用くださりありがとうございました。まだまだ改善の余地があるかと存じますので、今後も遠慮なくご意見を賜りますようお願いいたします。このたびは貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひ時季を変えご来館いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。