簡略化されたチェックインでストレスなくレジャーに向うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

毎年家族でお世話になっています。小さい子供がいても安心な施設です。料理も美味しいし、お布団や備品などはセルフとなっていて、過剰なサービスが苦手な私には程よい距離感です。

何よりも、フロントスタッフの方々の良質なサービス精神がとても素晴らしいです。お忙しいのに、いつも優しいお言葉をかけてくださりとても嬉しい気持ちになります。また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

帰省のため、9ヶ月の娘とゆりかごスイートに宿泊しました。清潔感のある明るいお部屋で、随所に赤ちゃん連れに対する配慮がされている素晴らしいお部屋でした。オムツ、おしりふき、手口ふき、麦茶のプレゼントは非常にありがたかったです。
食事の会場にはおかゆやベビーフードが用意されていたり、スタッフさんに申し出ればこども麦茶などももらえたりと、とても助かりました。
エレベーターが閉まるのが速く、5秒くらいで閉まってしまうので、改善していただきたいです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

毎年お世話になっております。
またよろしくお願いします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事はバイキングでしたが、品数が豊富で孫もとても喜んでいました。味付けもちょうどでおいしかったです。
孫の誕生日祝いを兼ねて利用しましたが、宿泊先からお祝いプレゼントをもらいとてもよい思い出ができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

安定のサービスでした。
朝散歩でブヨに食われたのは痛手でしたが、温泉も2度入り，朝食ヴィッフェも美味しくいただきました。
冬来た時に夏も来てみたいと思い来たのですが、夏のグリーンシーズンも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/2に0歳5歳を連れゆりかごプチスイートに宿泊しました。

部屋の設備、アメニティはとっても満足です。
10時頃のチェックイン時に、フロントでこちらの部屋の特典のおむつ(メリーズ)、おしりふき(メリーズ)、赤ちゃん麦茶500ml、手口ふき(ナップ)を頂きました。
おむつはサイズを選べ、追加でもいただけるそうです。
お部屋には電子レンジ、おむつ用ゴミ箱や補助便座もあり、ありがたかったです。
また、哺乳瓶洗浄の洗剤、スポンジ、レンジ消毒のケースがあり、タオルもあったので、ありがたいです。
タオルの使い放題はプールやお風呂にとってもありがたかったです。ただ使い放題の札をいただけるとフロントに貰いに行きやすいです。

食事はバイキング会場で食べましたが、品数も多く美味しかったです。
離乳食も瓶やパウチのものがおいてあり、麦茶、ジュースとほほえみの液体ミルクも声掛けをすればもらえるようで、ミルクをいただきました。
夕食時は手作り離乳食があり、大根かぼちゃ人参の出汁煮だったのですが、美味しかったようで沢山食べてました。
ただ、離乳食の中身の表示がなく、今回はお聞きしましたが、手を付けづらいと思いました。
記載と他のものが入らないようなカバーあると、よりあげやすいです。
牛乳が夕朝ともにあるのも嬉しかったです。
ただ子供のご飯をよそって離乳食も食べさせてからのわたしのご飯だったので時間が少し足りなくゆっくり出来ませんでした。
設備と人数で仕方ないのかもしれませんが、スキー以外の時期はもう少し時間を伸ばしていただけると嬉しいなぁと思い食事は4とさせていただきました。

その他、プールや、イベントの宝探し、夜の縁日も子供が喜び、昼間は屋外でも遊べて、ホテルだけでとっても楽しめましたし、キッズコーナーや本のコーナーも楽しませていただきました。

お風呂にはベビーソープの他、キッズメリットやバスマット、ベビーチェアもあり、ありがたく使わせていただきました。
売店がファミマなのも良かったです！
お部屋やお風呂もきれいに掃除されておりましたが、
仕方ないですが生きてる小さな虫が10匹ほどいた事、掃除で見逃された傘立てに大きめの虫の死骸があったので部屋の評価も4としましたが
全体で大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

5月30日から一週間利用させていただきました。
驚きの価格で何か問題があるのでは…と心配していましたが、全て杞憂でした。
本当にいい部屋で、館内の施設も素晴らしく心から休めてリフレッシュできました！

予約の際に電子レンジつきの部屋をお願いし忘れて、到着してから部屋の変更をお願いするという迷惑をかけてしまったのですが、受付の方の対応が素晴らしかったです。
部屋の変更ができるか笑顔で確認してくれてすぐに対応してくださいました。
初日の出来事だったので、あそこで嫌な顔をされていたら残りの滞在期間にずっとモヤモヤしていたかもしれません。
ゆっくり休めたのも素晴らしいスタッフさんのおかげです。本当に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

初めての宿泊でした。セールと県民割の併用でとてもお得な価格で広いお部屋に泊めていただき、プチ贅沢な週末を過ごさせていただき、大変満足しております。初めてで良く勝手がわからず、夕食は1時間15分、朝食は1時間と入場退場時間が区切られているのはちょっと忙しなかったかなと思いました。また同じようなセールがあっらリピートしたいと思います。
今度はお部屋でビッフェを選んでみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

特別価格、県民割でお得に利用できました。初めての利用ですが、湯沢らしい大型マンションを利用されたと思う箱物で客室までの廊下など無機質で感じ良くないですが、それらのマイナスをカバーするバイキングの内容でとても満足でした。温泉も本館は何時も利用でき、困りませんでした。隣棟のお風呂の方が数段良いですが。客室までの移動などとても遠いので年寄り向きでは無いけど、子供が喜ぶよう考えられており、私は一人旅でしたが、家族連れの子供たちがとても喜んでいる姿を見せてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋も広く、赤ちゃんが一緒に温泉に入れるようグッズがたくさん揃ってました。子供の遊び場もあり、お祭り縁日などすごく楽しめました。ブッフェも美味しくて家族全員大満足です！！
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋に入ったときにはマンションみたいだなって印象で、分譲マンションが混在しているホテルであることにしばらくしてから気がつきました。
1階にはファミリーマートもあり、大変便利でした。
レストランにはキッズコーナーもあり子どもたちが喜びそうな品揃えでした。朝夕満足でした。
キッズスペースもあり、次回は孫を連れて訪れたい宿です。
部屋も売りに出ているようで購入も視野に入れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

何回か利用しています。
2泊だったのですが、空室と食事（1泊朝食と1泊朝夕食）の関係で、1泊ずつの予約になってしまいました。そのことをお伝えしたら、ランクアップして、部屋移動なしにしていただけて、ありがとうございました。
スーペリアルーム、15階景色いいです。初めてシャワールーム使いました。うたせ湯？みたいなシャワー気持ち良かったです。
食事もお部屋でバイキングなので、まわりを気にせずゆっくりできます。美味しいので、つい欲張ってしまって、少しずつたくさん取ってしまい、食べすぎてしまいます。
コーヒーをお部屋に持って行けるのも、ゆっくりできるようにってことですね。
感染対策だけでなく、プラスチックのこともあって大変でしょうが、また利用したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ワクチン接種済みなので、数年前に泊まった時より半額ほどで宿泊できて良かったです。10ヶ月の娘と初めての宿泊でしたが、ベビーシャンプー、おしりふき、離乳食などあり荷物も少なくいけました。
ただ、子供がいることもあり、夕食の時間制限はつらかったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ウチは大好きなホテルです
年に数回は伺ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族4人（大人2人、小学生2人）で利用しました。
こちらのホテルは3回目の利用です。
何といっても価格がリーズナブル、夕食朝食バイキング付きで4人で30000円、クーポンを利用して15000円で宿泊。さらに新潟のキャンペーンクーポンが2000円×2人分＝4000円の金券がついてきました。
バイキングはシェフが目の前で焼いてくれるお肉、お寿司、ラーメンは4種類、そば、メニューは多めです。さらに子供のバイキングコーナーが充実しています。3密を防ぐため3部制とバイキングメニューを部屋に持ち帰って食べられるシステムもありました。
ちなみに、飲み物は部屋へ持ち帰れます。バイキング後にお部屋でゆっくりコーヒータイムが出来ました。
館内施設は、温水プール、スポーツジムを、ゲームセンター、カラオケ、卓球、そして夕方の子供縁日がありました。泊った当日は雨でしたがプール・縁日・ゲームセンターと楽しめました。
温泉については2箇所あり別館の越後の山々を望める別館（アネックス）大浴場の方が良かったです。
源泉かけ流し 壺風呂がいい感じでした。
シャンプーバイキングは自分の好きなシャンプーを使い放題でした。
女性の方はいろんなドライヤーがあったようですよ！
そして、お部屋は子供が喜ぶ2段ベットがあります。
2日目、朝食バイキング魚沼産コシヒカリ+まぐろたたきで何杯でも行けます。
チェックアウト後でも館内施設は利用可能です。
チェックアウト後にクエストアドベンチャー（館内に隠された謎を解いて、冒険マップのヒントをたよりに暗号を解いていくイベント）に参加しました。はっきり言うと、「難しいよー」って感じでした。lineでヒントをもらいながらなんとかお宝をゲットしました。2時間くらいかかったかな・・ミドルバージョン
今回もよい思い出が出来ました。
また来ます！！！！！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族3人(子：5歳)でこちらに2泊3日世話になりました。

雪はもうすっかり溶けてしまいましたが、ホテル前の遊具や、夕方のビンゴ大会、レストランとの渡り廊下にイルミネーション、エントランスにイースターの見応えある作品エリアなど、子どもが惹かれるイベントが多く、とても喜んでいました。

温泉も2ヶ所あり、別館のアネックスは種類も豊富で、色んなお風呂を楽しみました。子供用の椅子や複数のシャンプーのお試しなども出来、ゆっくりお風呂に浸かれました。

1番は食事です。ステーキライブはもちろん、なんと新潟ラーメンは朝と夕で2パターン、違うバージョンが楽しめる！お米はコシヒカリでご飯のお供がよく合うし、種類も豊富でした。特に良かったなと思ったのは、子どもも大人も【自分で作れる】コーナーが充実していた事。ラーメン、ワッフル、ソフトクリーム、かき氷、クレープも簡単に包めるようになっていて、うちも周りも子どもたちが大喜びでした。子連れならではの賑やかさなので、静かにお食事を…という方は部屋へ料理を持って帰れますし、赤ちゃんが泣いたり兄弟喧嘩しても、いい意味でお互い様の雰囲気があり、気兼ねなく食事ができました。

ホテルにファミマやコインランドリーもあるので、不自由なく過ごせました。

1つだけ、和室の部屋にレースのカーテンがなくて、外からの視界を遮ると室内が暗くなるのが惜しかった。でもお値段以上の良い休暇を過ごせたので、我が家はまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族向けで、アクティビティが充実しており、部屋も滞在に向いている。二段ベッドも、子どもには大変うれしいと思う。温泉の泉質がいまいちで、温泉感が足りない。別館の風呂からの景色はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回で3回目です。料理の品数が多いことに満足で風呂もよし！
お部屋は窓に取り付けのクーラーがあるので隙間風は少し入ってくるけど、ヒーターかあるので寒くなかったし、低価格で本当に満足のいく所です！
またリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

以前から泊まりたいと思ってましたが新潟県民割が近県まで延長され宿泊させて頂きました。家族5人での宿泊でしたが部屋は広く掃除に行き届いていました。温泉も2カ所あり私は3回も入浴しました。食事も新潟名産品を随所に使われており大変満足でした。特に夕食の名物ラーメンと朝のラーメンが全て変わっていて合計8食の味の違うラーメンが食べれたのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月