毎年夏冬と利用させてもらってますが、小学生と未就学児を抱える家族としては、最高の夏休みを送れました。値段にバイキング、風呂に冒険体験（川遊び魚つかみ取り、塩焼き）と忘れられない思い出が出来ました。また来年が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

去年からリピートです。相変わらず子供向けのイベントが沢山あり一日中遊べます。子供達も大満足で来年もここがいいって言っているぐらいです。6人で泊まりましたが部屋も広くてだいまんぞくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

毎年家族でお世話になっています。小さい子供がいても安心な施設です。料理も美味しいし、お布団や備品などはセルフとなっていて、過剰なサービスが苦手な私には程よい距離感です。

何よりも、フロントスタッフの方々の良質なサービス精神がとても素晴らしいです。お忙しいのに、いつも優しいお言葉をかけてくださりとても嬉しい気持ちになります。また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

帰省のため、9ヶ月の娘とゆりかごスイートに宿泊しました。清潔感のある明るいお部屋で、随所に赤ちゃん連れに対する配慮がされている素晴らしいお部屋でした。オムツ、おしりふき、手口ふき、麦茶のプレゼントは非常にありがたかったです。
食事の会場にはおかゆやベビーフードが用意されていたり、スタッフさんに申し出ればこども麦茶などももらえたりと、とても助かりました。
エレベーターが閉まるのが速く、5秒くらいで閉まってしまうので、改善していただきたいです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お外に遊具が用意されていて子供と朝からガッツリ遊べました！
プールもあるので気持ちよかったです。

ごはんも種類が豊富で子供が好きなメニューがたくさんありました。
わたあめが無料で作れたのも良かったです！
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

毎年お世話になっております。
またよろしくお願いします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事はバイキングでしたが、品数が豊富で孫もとても喜んでいました。味付けもちょうどでおいしかったです。
孫の誕生日祝いを兼ねて利用しましたが、宿泊先からお祝いプレゼントをもらいとてもよい思い出ができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

安定のサービスでした。
朝散歩でブヨに食われたのは痛手でしたが、温泉も2度入り，朝食ヴィッフェも美味しくいただきました。
冬来た時に夏も来てみたいと思い来たのですが、夏のグリーンシーズンも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/2に0歳5歳を連れゆりかごプチスイートに宿泊しました。

部屋の設備、アメニティはとっても満足です。
10時頃のチェックイン時に、フロントでこちらの部屋の特典のおむつ(メリーズ)、おしりふき(メリーズ)、赤ちゃん麦茶500ml、手口ふき(ナップ)を頂きました。
おむつはサイズを選べ、追加でもいただけるそうです。
お部屋には電子レンジ、おむつ用ゴミ箱や補助便座もあり、ありがたかったです。
また、哺乳瓶洗浄の洗剤、スポンジ、レンジ消毒のケースがあり、タオルもあったので、ありがたいです。
タオルの使い放題はプールやお風呂にとってもありがたかったです。ただ使い放題の札をいただけるとフロントに貰いに行きやすいです。

食事はバイキング会場で食べましたが、品数も多く美味しかったです。
離乳食も瓶やパウチのものがおいてあり、麦茶、ジュースとほほえみの液体ミルクも声掛けをすればもらえるようで、ミルクをいただきました。
夕食時は手作り離乳食があり、大根かぼちゃ人参の出汁煮だったのですが、美味しかったようで沢山食べてました。
ただ、離乳食の中身の表示がなく、今回はお聞きしましたが、手を付けづらいと思いました。
記載と他のものが入らないようなカバーあると、よりあげやすいです。
牛乳が夕朝ともにあるのも嬉しかったです。
ただ子供のご飯をよそって離乳食も食べさせてからのわたしのご飯だったので時間が少し足りなくゆっくり出来ませんでした。
設備と人数で仕方ないのかもしれませんが、スキー以外の時期はもう少し時間を伸ばしていただけると嬉しいなぁと思い食事は4とさせていただきました。

その他、プールや、イベントの宝探し、夜の縁日も子供が喜び、昼間は屋外でも遊べて、ホテルだけでとっても楽しめましたし、キッズコーナーや本のコーナーも楽しませていただきました。

お風呂にはベビーソープの他、キッズメリットやバスマット、ベビーチェアもあり、ありがたく使わせていただきました。
売店がファミマなのも良かったです！
お部屋やお風呂もきれいに掃除されておりましたが、
仕方ないですが生きてる小さな虫が10匹ほどいた事、掃除で見逃された傘立てに大きめの虫の死骸があったので部屋の評価も4としましたが
全体で大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

二度目の利用です。お部屋が広くてとても快適でしたが、隅に蜘蛛の巣があるのが気になりました。
ご飯も美味しくて、子供用のメニューも充実しているのが良いです。
お風呂は別館のお風呂がメンテナンスで入れなかったのが残念でした。
近くに観光地もないためか、外で子供が遊べるように遊具の貸し出しなどもあり、楽しませる工夫が素晴らしいと思います。
またぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何度も利用させてもらっています。
今回は初めて【お部屋でブュッフェ】にしましたが、うちにはそっちの方が合っていてよかったです。
いつもバイキングに行くと、食べ飽きた末っ子がちょろちょろし始め親はゆっくり食べられない。時間が足りない。など疲れてしまいますが、お部屋でゆっくり食べられたのでよかったです。
一つ気になることといえば、エレベーターが混雑時なかなか来ないこと。
複数あるところはまだしも、一つしかないところは本当に時間がかかります。
お風呂にはたくさんのシャンプーや子供椅子などもあり、本当に利用しやすいです。
また近いうちに予約させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5月30日から一週間利用させていただきました。
驚きの価格で何か問題があるのでは…と心配していましたが、全て杞憂でした。
本当にいい部屋で、館内の施設も素晴らしく心から休めてリフレッシュできました！

予約の際に電子レンジつきの部屋をお願いし忘れて、到着してから部屋の変更をお願いするという迷惑をかけてしまったのですが、受付の方の対応が素晴らしかったです。
部屋の変更ができるか笑顔で確認してくれてすぐに対応してくださいました。
初日の出来事だったので、あそこで嫌な顔をされていたら残りの滞在期間にずっとモヤモヤしていたかもしれません。
ゆっくり休めたのも素晴らしいスタッフさんのおかげです。本当に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

特別価格、県民割でお得に利用できました。初めての利用ですが、湯沢らしい大型マンションを利用されたと思う箱物で客室までの廊下など無機質で感じ良くないですが、それらのマイナスをカバーするバイキングの内容でとても満足でした。温泉も本館は何時も利用でき、困りませんでした。隣棟のお風呂の方が数段良いですが。客室までの移動などとても遠いので年寄り向きでは無いけど、子供が喜ぶよう考えられており、私は一人旅でしたが、家族連れの子供たちがとても喜んでいる姿を見せてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

朝食のメニューが豊富で、とてもおいしかったです。コンビニ店員の態度が失礼だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋も広く、赤ちゃんが一緒に温泉に入れるようグッズがたくさん揃ってました。子供の遊び場もあり、お祭り縁日などすごく楽しめました。ブッフェも美味しくて家族全員大満足です！！
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割で土曜日泊で利用させて頂きました。
お部屋はリビング、和室、ベットの寝室で夫婦2人で広かったですが、何泊もしたいほど使い勝手がよく大満足でした。
お風呂もアネックス、本館のお風呂と何度も利用しました。露天風呂からの景色が見えにくいのが少し残念でした。泉質は見た目はさら湯のようでしたが、しばらくは身体がポカポカして良かったです。
バイキングはお部屋ででしたが、多めに持ってきてしまったので後悔しています。。でもみんな美味しかったです！
また利用したいです。今度はバイキングは程々に取り、お酒と美味しく頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋に入ったときにはマンションみたいだなって印象で、分譲マンションが混在しているホテルであることにしばらくしてから気がつきました。
1階にはファミリーマートもあり、大変便利でした。
レストランにはキッズコーナーもあり子どもたちが喜びそうな品揃えでした。朝夕満足でした。
キッズスペースもあり、次回は孫を連れて訪れたい宿です。
部屋も売りに出ているようで購入も視野に入れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

何回か利用しています。
2泊だったのですが、空室と食事（1泊朝食と1泊朝夕食）の関係で、1泊ずつの予約になってしまいました。そのことをお伝えしたら、ランクアップして、部屋移動なしにしていただけて、ありがとうございました。
スーペリアルーム、15階景色いいです。初めてシャワールーム使いました。うたせ湯？みたいなシャワー気持ち良かったです。
食事もお部屋でバイキングなので、まわりを気にせずゆっくりできます。美味しいので、つい欲張ってしまって、少しずつたくさん取ってしまい、食べすぎてしまいます。
コーヒーをお部屋に持って行けるのも、ゆっくりできるようにってことですね。
感染対策だけでなく、プラスチックのこともあって大変でしょうが、また利用したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

家族四人で利用しました。
県民割もあり、とてもお得に泊まれました。
小学低学年の子と保育園の子も満足で、特に押入を改造した二段ベッドが気に入っていて、良い遊び場になってました。
機会があれば、必ず利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ワクチン接種済みなので、数年前に泊まった時より半額ほどで宿泊できて良かったです。10ヶ月の娘と初めての宿泊でしたが、ベビーシャンプー、おしりふき、離乳食などあり荷物も少なくいけました。
ただ、子供がいることもあり、夕食の時間制限はつらかったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月