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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス5
４／２４金曜日宿泊で利用しました。３回目くらいの利用になります。山形駅西口のホテルは、ほぼ全て利用していますが、１４階に大浴場がある点と部屋が比較的広い点がポイントですね。毎回思うのですが、団体客がいる場合の朝食案内をもっと工夫されたほうが良いと思います。今回、高校生くらいのスポーツ団体が宿泊されていましたが、朝６時半のレストランオープン時にはフロントを通り越し、エレベーターまで続く長蛇の列でした。私は６時１５分から並んだので問題ありませんでしたが、食べ終わった後も列がエレベータまで続いていました。チェックインの際、朝食混み合いますのでとサラッと伝えられましたが、オープン時間を６時からに早めたり、団体客の利用時間をホテル側がしっかり把握、調整し、他の宿泊客に「～時から団体さんの朝食がありますので」と通知するなどちょっとの工夫で簡単に解決できますよ。宴会場などを持たない宿泊特化型ホテルの場合、別会場で食事というわけにはいきませんので周辺のホテルもほぼ同じですが、隣のＲホテルのほうがこういった面や食事会場キャパの面で朝食はゆったりできる印象があります。
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この度は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。御宿泊を頂いた日程につきましては、Ｊリーグのサッカー観戦のお客様や天童市の人間将棋観光、荒吐ロックフェスティバルへ参加されたお客様で大変賑わっておりました。朝食レストランの混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、団体のお客様の利用時間の把握、人数の多い場合には時間の調整も必要だと感じました。レストランスタッフへも共有致しましたので、混雑緩和に向け精進してまいります。貴重なご投稿ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。マネージャー 渡邊
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投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
４／２４金曜日宿泊で利用しました。３回目くらいの利用になります。山形駅西口のホテルは、ほぼ全て利用していますが、１４階に大浴場がある点と部屋が比較的広い点がポイントですね。毎回思うのですが、団体客がいる場合の朝食案内をもっと工夫されたほうが良いと思います。今回、高校生くらいのスポーツ団体が宿泊されていましたが、朝６時半のレストランオープン時にはフロントを通り越し、エレベーターまで続く長蛇の列でした。私は６時１５分から並んだので問題ありませんでしたが、食べ終わった後も列がエレベータまで続いていました。チェックインの際、朝食混み合いますのでとサラッと伝えられましたが、オープン時間を６時からに早めたり、団体客の利用時間をホテル側がしっかり把握、調整し、他の宿泊客に「～時から団体さんの朝食がありますので」と通知するなどちょっとの工夫で簡単に解決できますよ。宴会場などを持たない宿泊特化型ホテルの場合、別会場で食事というわけにはいきませんので周辺のホテルもほぼ同じですが、隣のＲホテルのほうがこういった面や食事会場キャパの面で朝食はゆったりできる印象があります。
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この度は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
御宿泊を頂いた日程につきましては、Ｊリーグのサッカー観戦のお客様や天童市の人間将棋観光、荒吐ロックフェスティバルへ参加されたお客様で大変賑わっておりました。
朝食レストランの混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、団体のお客様の利用時間の把握、人数の多い場合には時間の調整も必要だと感じました。
レストランスタッフへも共有致しましたので、混雑緩和に向け精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 渡邊