先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
急遽立体駐車場のメンテナンスが必要な状況となってしまいご入庫頂けない状況となってしまいました。現状は復旧致しており、また今後につきましてはお客様へご迷惑をお掛けする事の無いよう日々の点検、メンテナンスをより一層力をいれて行い、快適な滞在となるよう励んで参ります。
ご朝食につきまして、山形名物の芋煮が美味しいという感想を頂戴し、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、多数のお客様がいらっしゃった為、おかわりが出来なかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用のお客様へお腹いっぱい召し上がっていただきたいという思いがございます。恐れ入りますが、ご希望がございましたらお声掛けくださいませ。出来る限りご要望に沿うよう対応をさせて頂きます。
貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
さらにご満足をいただける滞在となるよう従業員一同精進をして参ります。
マネージャー　渡邊