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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ・お客さまの声
部屋2
トイレが狭過ぎる。食事は待たされる。職員に覇気がない。お客をケアする気がない。電話に出ない--予約センターに何度も繋がった。それを2度3度と嘘を付く。
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先日は、ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフも少人数での対応で接客や他受電対応にて、度々コールセンターへの転送となってしまいました。また、ご朝食をお召し上がり頂いたレストランにおきましては、混雑により難儀な思いをなさいましたこと、ご満足頂けるサービスの提供に至らず申し訳ございません。この度、賜りましたご意見をスタッフ一同深く胸に刻み、今後の改善に向けて取り組んで参ることを固くお誓い申し上げます。マネージャー 渡邊
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ホテルグリーンコア白岡(久喜ICより5分・駐車場無料)(埼玉県)
4.0
投稿日:2019-06-26 16:39:53
新横浜プリンスホテル(神奈川県)
投稿日:2018-03-13 16:25:40
ホテルルートイン山形駅前(山形県)
3.0
投稿日:2017-12-18 15:45:36
新横浜国際ホテル(神奈川県)
1.0
投稿日:2017-10-30 09:16:04
5.0
投稿日:2017-10-12 16:04:42
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部屋2
ブラウンハスキーさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
トイレが狭過ぎる。
食事は待たされる。
職員に覇気がない。
お客をケアする気がない。
電話に出ない--予約センターに何度も繋がった。
それを2度3度と嘘を付く。
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先日は、ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、私どもの至らぬ対応によりご不快な思いをなさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフも少人数での対応で接客や他受電対応にて、
度々コールセンターへの転送となってしまいました。
また、ご朝食をお召し上がり頂いたレストランにおきましては、混雑により難儀な思いをなさいましたこと、ご満足頂けるサービスの提供に至らず申し訳ございません。
この度、賜りましたご意見をスタッフ一同深く胸に刻み、今後の改善に向けて
取り組んで参ることを固くお誓い申し上げます。
マネージャー 渡邊