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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月31日に宿泊しました。山形駅に近く隣に「スーパー」があるので買い物にも便利なので、大晦日はよく利用させていただいています。最上階の「大浴場」は駅や列車を見ながらリラックスできるので中々です。エレベータ横に「翌日朝食メニュー」が掲示されていましたがとても良いと思いました。この度は昨年は無かった「雑煮」もお正月らしく満足できました。「大浴場」ですが、入浴中に数人の『若者グループ』が入ってきて「大声」で会話を始めるやら「歌」を歌いだすらやで『大変迷惑』しました。若いグループにはありがちの事なのかもしれませんが、できれば『このようなグループ』に対してはフロント受付時に『常識的マナー厳守』を徹底していただきたいと思います。「家族」「夫婦・カップル」「一人旅」客等はこのようなマナー外れはいないと思いますが。
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いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。混雑する日、混雑する時間帯は、館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。 フロント 五十嵐
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
12月31日に宿泊しました。
山形駅に近く隣に「スーパー」があるので買い物にも便利なので、大晦日はよく利用させていただいています。
最上階の「大浴場」は駅や列車を見ながらリラックスできるので中々です。
エレベータ横に「翌日朝食メニュー」が掲示されていましたがとても良いと思いました。
この度は昨年は無かった「雑煮」もお正月らしく満足できました。
「大浴場」ですが、入浴中に数人の『若者グループ』が入ってきて「大声」で会話を始めるやら「歌」を歌いだすらやで『大変迷惑』しました。
若いグループにはありがちの事なのかもしれませんが、できれば『このようなグループ』に対してはフロント受付時に『常識的マナー厳守』を徹底していただきたいと思います。
「家族」「夫婦・カップル」「一人旅」客等はこのようなマナー外れはいないと思いますが。
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いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、
大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
混雑する日、混雑する時間帯は、
館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。
スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。
いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。
ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 五十嵐