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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂5
部屋も立地も申し分なく、最上階の大浴場も気に入りました。しかし、宿泊した夜（朝かな？）午前２時過ぎに暴走族が正面玄関前にたむろし爆音を立てています。私は２階に宿泊だったので騒音で眠れなくなりました。フロントに電話して「眠れないので何とかしてほしい。」というとフロントの方は「宿泊のお客様ではないのでどうにもなりません。」と短く説明して電話を切ってしまいました（フロント側から切られました）。宿泊客の宿泊環境保全もホテルの大事な勤めだと思います。係わり合いになりたくない気持ちはわかりますが、少しお粗末過ぎる対応にホテルへの評価が大きく下がりました。
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この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもスタッフの対応に不誠実な点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。対応致しましたスタッフも含め、指導を徹底し、今後このような事のないように努めて参りますので、今後ともご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 小野
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風呂5
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
部屋も立地も申し分なく、最上階の大浴場も気に入りました。しかし、宿泊した夜（朝かな？）午前２時過ぎに暴走族が正面玄関前にたむろし爆音を立てています。私は２階に宿泊だったので騒音で眠れなくなりました。フロントに電話して「眠れないので何とかしてほしい。」というとフロントの方は「宿泊のお客様ではないのでどうにもなりません。」と短く説明して電話を切ってしまいました（フロント側から切られました）。宿泊客の宿泊環境保全もホテルの大事な勤めだと思います。係わり合いになりたくない気持ちはわかりますが、少しお粗末過ぎる対応にホテルへの評価が大きく下がりました。
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この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に不誠実な点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。対応致しましたスタッフも含め、指導を徹底し、今後このような事のないように努めて参りますので、今後ともご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 小野