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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ・お客さまの声
食事3
初めての“山形”。いろんなホテルがある中で吟味して選んだつもりのホテルです。駅前で新しいし、裏にマックスバリューがあり、立地としては良い。ホテルに入りチェックインしようとフロントへ。時間が重なり、数人が受付中だったので並ぶ事にした。受付にいた男性の方が一人終え、無言で私を呼ぶ。「お待たせいたしました」も無ければ「いらっしゃいませ」もありませんでした。部屋は、新しいという事もありキレイでした。しかし・・・備え付けのドライヤーは、はっきり言って最悪です。あのパワーで、どうやって乾かせというのか?スポーツ刈りの男性なら乾くかもしれないが。女性には非常に不向き。一応、ターボとやらのボタンはあるが一般の家庭用ドライヤーのターボなしの風力にも劣る。浴室に備え付けの物についてもリンスインシャンプーは、洗髪後パッサパサになり、そしてあのドライヤー・・・。非常に不快でした。朝食について。6時45分から食べれるとの事で、早朝から出掛ける人にとってはいいと思ったが、7時に食堂に行ったら大行列。席に着くまで20分も待った。メニューは、パンやらご飯やらおかずやらたくさんあっていいのかもしれないが、そのメニューの多さが行列を招いているのだと思う。シンプルに、パンとコーヒーだけでもまたは、ご飯・味噌汁・おかず1~2品程度でも十分ではないでしょうか。もしどうしても、たくさんのメニューを提供する事がサービスというならば、山形の料理を提供したほうがいいと思います。あんなに並んで、なにがあるのかと思いきやメニューとしては普通・・・。味は美味しかったですけど。あとは、ホテルとして『山形』の魅力をもっと宣伝したほうがいい!ガイドブックを買ったけど、時期外れのサクランボのことや山奥の寺の事くらいしかなくて。結局、高速バス1時間で900円で行ける仙台に行きました。「ガイドブックには載ってないけど、ここはおすすめ」的な山形をもっとアピールするべきと思った。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、フロントでの対応に不手際があったとの事、大変申し訳ございませんでした。ドライヤーに関しましては、早速別の物に交換させて頂きました。また、大浴場のリンスインシャンプーに関しましては貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ご朝食に関しましても、メニュー内容も含めご案内方法等改善して参ります。そして、山形をもっとアピールすべき、のご意見は本当にその通りでございます。「山形の魅力」をもっとお伝え出来るよう山形ならではのプランもどんどん販売する予定でございます。是非、HPをチェックしてみて下さい!またお気づきの点等ございましたらご意見頂ければ幸いでございます。山形も朝晩かなり冷えこんできて、冬の足音が聞こえるようです。お風邪などお召しになりませんようお気をつけ下さいませ。またのご利用心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント高内
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食事3
投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ
初めての“山形”。
いろんなホテルがある中で吟味して選んだつもりのホテルです。
駅前で新しいし、裏にマックスバリューがあり、立地としては良い。
ホテルに入りチェックインしようとフロントへ。
時間が重なり、数人が受付中だったので並ぶ事にした。
受付にいた男性の方が一人終え、無言で私を呼ぶ。
「お待たせいたしました」も無ければ
「いらっしゃいませ」もありませんでした。
部屋は、新しいという事もありキレイでした。
しかし・・・
備え付けのドライヤーは、はっきり言って最悪です。
あのパワーで、どうやって乾かせというのか?
スポーツ刈りの男性なら乾くかもしれないが。
女性には非常に不向き。
一応、ターボとやらのボタンはあるが
一般の家庭用ドライヤーのターボなしの風力にも劣る。
浴室に備え付けの物についても
リンスインシャンプーは、洗髪後パッサパサになり、
そしてあのドライヤー・・・。
非常に不快でした。
朝食について。
6時45分から食べれるとの事で、
早朝から出掛ける人にとってはいいと思ったが、
7時に食堂に行ったら大行列。
席に着くまで20分も待った。
メニューは、パンやらご飯やらおかずやら
たくさんあっていいのかもしれないが、
そのメニューの多さが行列を招いているのだと思う。
シンプルに、パンとコーヒーだけでも
または、ご飯・味噌汁・おかず1~2品程度でも
十分ではないでしょうか。
もしどうしても、たくさんのメニューを提供する事が
サービスというならば、山形の料理を提供したほうが
いいと思います。
あんなに並んで、なにがあるのかと思いきや
メニューとしては普通・・・。
味は美味しかったですけど。
あとは、ホテルとして『山形』の魅力をもっと宣伝したほうがいい!
ガイドブックを買ったけど、時期外れのサクランボのことや
山奥の寺の事くらいしかなくて。
結局、高速バス1時間で900円で行ける仙台に行きました。
「ガイドブックには載ってないけど、ここはおすすめ」的な
山形をもっとアピールするべきと思った。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、フロントでの対応に不手際があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーに関しましては、早速別の物に交換させて頂きました。
また、大浴場のリンスインシャンプーに関しましては貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
ご朝食に関しましても、メニュー内容も含め
ご案内方法等改善して参ります。
そして、山形をもっとアピールすべき、のご意見
は本当にその通りでございます。
「山形の魅力」をもっとお伝え出来るよう
山形ならではのプランもどんどん販売する予定でございます。
是非、HPをチェックしてみて下さい!
またお気づきの点等ございましたら
ご意見頂ければ幸いでございます。
山形も朝晩かなり冷えこんできて、冬の足音が
聞こえるようです。
お風邪などお召しになりませんようお気をつけ下さいませ。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント高内