ルートインホテルは２回目の利用でした。
立地、設備、食事の味等は良かったです。

しかし、
①駐車場の従業員の態度がかなり悪かった。
(6/22 18:30頃担当の男性)

②朝食の開始時間が遅く、行列して待って、ようやく食べられた。

③立体駐車場の出庫が遅く、２０分も待たされた。

以上の三点から、満足度は低く、次に山形に出張で行く時は、前回も利用したルートインの隣にあるＴインを利用するつもりです。


①について
接客とは言えない命令口調の言葉遣いや、質問に対するぶっきらぼうな態度に、相当腹が立ちました。


②について
遅くとも６時３０分には朝食をとりたい。
もし６時３０分やもっと前の時間に開始であれば、客もばらける分、あんなに渋滞しなかったはず。
ビジネスホテルで、朝食開始時間に行っているのにもかかわらず、ビジネスに差し障りが出るほど遅くなってしまったのでは論外です。

③について
予想はしてましたが、混雑してなかったわりに時間がかかり、失望でした。


長々となりましたが、これを読まれた方は、ぜひ参考にしていただきたいです。

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評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月