この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場、お部屋着、客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ただ、ご指摘のように大浴場内には施錠のできるロッカーがございませんので、大浴場入口の貴重品用ロッカーもしくはフロントにてお客様の企業品はお預かりしております。
説明不足、大変申し訳ございませんでした。今後よりお客様へご周知いただけますよう掲示物やフロントでのご案内を工夫して参ります。

お部屋着につきましてはルートインにより素材や色など様々な仕様となっており、各ホテルでお楽しみいただけるのではないかと存じます。
日本全国のルートイングループ、どこへ行ってもお客様に御満足いただけるサービスと品質を目指しおもてなしの心でお待ち申しあげております。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形駅前
マネージャー