この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルシングル客室のベッドサイズは１４０ｃｍ幅となります。 手足を伸ばしてごゆっくりとお休みいただけると思います。
ご宿泊の日程では、ご朝食の時間帯が混み合ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
不足食材の補充がすぐにできるようレストランスタッフとともに今回のご意見を無駄にせず、努力を重ね、改善に努めて参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
最上14階の展望大浴場におきまして、男性浴場よりも女性浴場の方が多少コンパクトな作りとなっています。
おっしゃられる通り時間帯によっては大変混み合う時間帯もありますが、少しずらしていただければ広いお風呂を独り占めで味わうことも出来ます。
朝食に関しましては、混雑とご希望の献立ではなく大変申し訳ございませんでした。
日替わりでご提供させていただいておりますが、出来るだけお客様のご希望に沿うよう努めて参りますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今回のご宿泊でのご不便は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿、ありがとうございます。
次回のご宿泊はご満足いただけるよう従業員一同精進し、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、エアコンの音が煩かったとのご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。

今後モーター音の煩い客室の部品については、取り寄せ次第、順次交換を行っていく予定でございます。

この度はご不快な思いをさせてしまいました事、7誠に申し訳なく存じます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　熊田

この度は、数あるホテルの中から、
当ホテルをお選び下さり、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在が残念なものとなってしまい、大変なご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。

お客様が滞在されている間に私共は何も対応できず、代替案を出すこともできませんでした。
頂きましたご意見をもとに修繕し、
次回こそは気持ちよくお寛ぎ頂けますよう、
スタッフ一同お待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン山形駅前
溝越

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当日は寒い思いをさせてしまった上に部屋の香りに関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。さらに当日は満室だった為、別の禁煙室がご用意出来ず同じ部屋での滞在をご了承頂き誠に感謝申し上げます。
また、対応に関しまして温かい言葉を掛けて下さいました事に心より感謝申し上げます。

ご多忙にも関わらずご投稿頂きありがとうございます。
山形へ再訪の際は心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣田

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　朝食・大浴場ともに、当ホテルのおすすめでございますので、ご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お部屋でございますが、店舗によっても異なり、建物の造りや向きによって若干違いがございます。お部屋に対するご希望などございましたら、ご予約時にお問合わせ頂ければ、出来る限り対応させて頂きます。また料金に関しましては、曜日や連休、イベントなどに合わせて料金をご案内させていただいております。時期や期間にもよりますが、ネット予約にて早割プランなどもございますので、合わせてご確認頂ければ幸いでございます。
　貴重な御意見ありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　今井

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず、客室のネット環境の状況が悪く、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日のお客様のネット利用状況や御持ち込み品の配線ミス等により繋がりにくい状況となる場合がございます。
不具合があった際は、改善のためフロントより当社専門部署へ確認させて頂きます。
不具合がございましたらお手数をお掛け致しますが、ご一報を頂けますと幸いに存じます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
次回のご宿泊の際は、ご満足頂ける滞在となるよう精進致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご利用頂きましたお部屋のエアコンの不備があり、大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ぐに全室の点検を行いまして再発防止を周知徹底致しました。
お客様に安心して快適にお過ごしいただくべきところ、この度の不手際を反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン山形駅前
マネージャー

この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございました。
ベッドの寝心地が良くなかったとのことでゆっくりお休み頂けなかったのではないでしょうか・・大変失礼致しました。次回ご利用の際は下に1枚毛布またはベッドパッドをご用意させて頂きますのでお声かけ下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　高内