この度は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
御宿泊を頂いた日程につきましては、Ｊリーグのサッカー観戦のお客様や天童市の人間将棋観光、荒吐ロックフェスティバルへ参加されたお客様で大変賑わっておりました。
朝食レストランの混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、団体のお客様の利用時間の把握、人数の多い場合には時間の調整も必要だと感じました。
レストランスタッフへも共有致しましたので、混雑緩和に向け精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

はじめに、お客様に対して、以前ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。

この度、再度チャンスを頂き、またお越し頂きました事を我々スタッフ一同厚く御礼を申し上げます。

更にこの度、多少たりとも改善がなされたとのご評価を頂き、スタッフ一同身を引き締め、今後ともより良いサービスをご提供すべく精進をしていく所存でおります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 熊田

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。１４階にございます大浴場は、当ホテル自慢の施設でございます。晴れた日には蔵王連峰を見ることができます。蔵王では春先までスキーを楽しむことが出来ます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント　酒井

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御宿泊当日に、当ホテル自慢の１４階展望大浴場をご利用いただけなかった事は、残念でございました。
次回、山形にお越しの際は、是非とも、大浴場でお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹嶋

先日は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時にご不快な思いをなさいましたこと、誠にもって申し訳なく羞恥いたすばかりで、心よりお詫び申し上げます。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう、今一度指導を徹底致す所存にございます。
大浴場に関しましては、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めて参る所存にございます。
何卒引き続きのご愛顧を賜わりますよう伏してお願い申し上げます。
マネージャー　渡邊

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
最近は台風や大雨などで悪天候が続いておりましたが、お仕事に影響はございましたか？
ご出張のご予定等ございましたら、十分にお気をつけてお越し下さいませ。
ご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
少しでもご出張のお役に立てましたなら幸いでございます。
どうぞご自愛くださいませ。
また山形へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、大浴場の状況に関しましてご不快な思いをなさいましたこと、誠にもって申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
フロントにて状況確認、清掃を実施しておりますが、頻度を増やし清潔感を常に感じられるように致します。
ご朝食に関しましては、館内が混み合う日程でもお待たせすることのないよう、朝食スタッフとともに改善に向け精一杯精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また、山形へお越しになる機会がございましたら、当ホテルへぜひお立ち寄りくださいませ。

マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
満点評価を賜り、従業員一同大変嬉しく感じております。
14階の展望大浴場、ネット環境、朝食バイキングに関してご満足頂けたようですね。
館内ではWⅰ－Fⅰ接続も可能です。パスワードは客室内の館内案内の冊子もしくはエレベーター内に掲示をしております。
もしご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また、山形へお越しになる機会がございましたら、当ホテルへぜひお立ち寄りくださいませ。

マネージャー　渡邊

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ない最高の評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
今後も継続してご満足いただける滞在となるよう、従業員一同精進をして参ります。
もうすぐ秋となり山形では芋煮会のシーズンへ突入します。
9月14日に開催される日本一の芋煮会フェスティバルでは、直径6メートルの大鍋で約3万食の芋煮が振舞われます。
当ホテル周辺でもスタッフおすすめの、郷土料理を堪能することができる飲食店をご紹介しています。
お気軽にお問合せくださいませ。
この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　渡邊

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ない最高の評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
今後も継続してご満足いただける滞在となるよう、従業員一同精進をして参ります。
山形市の花笠まつりは終了しましたが、山形県内ではまだまだ夏祭りの予定がございます。
8月22日からは「むらやま徳内まつり」、8月24日からは「新庄まつり」が催されます。
踊り手の華麗な舞いや神輿行列をご覧いただけます。
ご都合よろしければ是非足をお運びくださいませ。
この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　渡邊

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ない最高の評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
今後も継続してご満足いただける滞在となるよう、従業員一同精進をして参ります。
まだまだ暑い日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　渡邊

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中でも当ホテルにご宿泊頂き、満足をして頂けたことが私達の励みになります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
また山形へお越しの際はホテルルートイン山形駅前をご利用くださいませ。

フロント　木村

日頃よりホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回もまた、当ホテルをお気に召して頂き、大変嬉しく感じております。
山形駅からも近く、最上階１４階の大浴場、朝食無料バイキングは私どもの自慢であります。
お客様には快適に過ごして頂けるようスタッフ一同心を込めておもてなし致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　木村

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、山形駅より徒歩１～２分の距離となり、また、駅をはさんで反対側の飲食店街へも５分程度となりますのでとても立地は良いです。
自慢の展望大浴場をご満足してご利用頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
消費増税等で客室の料金は上がっておりますが、十分なコスパと感じて頂ける
サービスを心がけ、お客様へご提供出来るよう努めます。
また山形へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
マネージャー　渡邊

日頃よりホテルルートイン山形駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
山形もやっと待ち望んでいた春がやって参りました。
桜もまもなく見ごろを迎え、霞城公園ではライトアップされとても幻想的です。
山形の春をぜひお楽しみ下さいませ。
お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様に少しでもお寛ぎいただけますよう、まごころでスタッフ一同努めてまいります。
今後もご愛顧頂けたら嬉しい限りでございます。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

日頃より当ホテルルートイン山形駅前をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉と最高の評価、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
4月となり暖かい日が続くようになりました。
当ホテルからも残雪が残る山々を眺める事ができます。
東側客室からは蔵王連峰、一部の西側の客室からは月山を眺めることが出来ます。
こちらは今まさに夏スキーシーズンを迎え月山スキー場がオープン致しました。
春・夏も滑りたいという方に関しましてはこちらもオススメです。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

日頃より当ホテルルートイン山形駅前をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉と最高の評価、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ルートイングループでは、4月14日に249店舗目となる、「ホテルルートイン登米」（お隣宮城県）がオープン致しました。
今後も出店計画が数多くございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

日頃より当ホテルルートイン山形駅前をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉と最高の評価、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルにてご宿泊のお客様へのサービスとして、現在チェックイン時間に提供しているロビーでの
ウェルカムコーヒーですが、朝の時間帯においても提供できるように変更致しました。
是非、お召し上がり下さいませ。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在に関しまして、非常に高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂けるホテル、お寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう従業員一同精進して参ります。
ルートイングループでは、2月17日に247店舗目となる、「ホテルルートイン多賀城駅東」（お隣宮城県）がオープン致しました。
今後も出店計画が数多くございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
大変寒い日が続いております。ご自愛くださいませ。
また積雪による交通等にも十分お気をつけ下さいませ。
マネージャー　渡邊

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在に関しまして、非常に高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスも徒歩1～2分圏内ですのでJR、新幹線を利用されるお客様も利用いただきやすい立地となっております。
今後もご満足頂けるホテル、お寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう従業員一同精進して参ります。
ルートイングループでは、2月17日に247店舗目となる、「ホテルルートイン多賀城駅東」（お隣宮城県）がオープン致しました。
今後も出店計画が数多くございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　渡邊