この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。重ねて感謝申し上げます。
　大浴場・朝食共に、ルートイングループのおすすめでございます。特に大浴場は、ルートインでは数少ない最上階風呂となっております。街を一望しながらお寛ぎ頂けます。ご朝食も、四季折々・郷土料理を含めたお料理をご用意しております。四季を通して、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
　寒暖の差が激しい季節となりました。お体にはお気をつけくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：今井

先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテル付近には、裏手に24時間営業のスーパーが、セブンイレブンも徒歩3分ほどの距離の場所にございます。また、当ホテル目の前には「複合文化施設」となる「山形駅西口拠点施設」が建設中で、これから益々楽しみな立地でございます。

ご宿泊客室の冷蔵庫の清掃に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を頂戴し、今後の清掃業務において細かい所まで十分な注意と確認を行い、快適にお過ごし頂けるよう努めて参るよう改めて指導致す所存にございます。

貴重なご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。

マネージャー　渡邊

先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
１４階展望大浴場は四季折々の景色をご堪能しながら、手足を伸ばして、くつろげるという事で、ご好評を頂いております。
しかしながら、大浴場の髭剃りが不足しておりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご宿泊者様が多いと大浴場の利用も多くなりますので、今後はご指摘を頂く前に補充等の対応を致します。
また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒崎

この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
１４階展望大浴場は四季折々の景色をご堪能しながら、手足を伸ばしてくつろげると言う事で、ご好評を頂いております。
　又、山形にお越しの際には是非お立寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大槌

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は最上階14階に位置しているため山形駅周辺から遠くは蔵王まで眺められます。また山形にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント佐藤

この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは地元の料理を季節ごと、週ごとにご提供し、お客様一人一人にご満足頂ける様、これからも日々、精進して参ります。
　最上階１４階にございます展望大浴場からは、山形駅、遠くは蔵王山などが眺められ、四季折々の風景が楽しめ、ゆっくりと手足を伸ばしてくつろげると、ご好評を頂いております。
山形にお越しの際には、又ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　千葉

先日は当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅西口から徒歩２分程度で、近隣の発展も目覚しく、お店等も増えつつございます。隣には２４時間営業のマックスバリュやコンビニなどもございます。
１４階展望大浴場は四季折々の景色をご堪能しながら、手足を伸ばしてくつろげると言う事で、ご好評を頂いております。
　又、山形にお越しの際には是非お立寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　千葉

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食レストランでは、料理、地酒にも満足していただけたようで、レストランスタッフ共々、大変喜んでおります。
お客様からの投稿は、スタッフにとりまして、励みになります。
これからも、お客様に満足していただけるホテルづくりを目指して、スタッフ一同一生懸命努力してまいります。
また、山形にお越しの際は、ぜひともご利用
お待ちしております。
お忙しいところのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　フロント　　竹嶋

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
先日は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになりました。
山形も少しずつ春の足音が感じられるようになってまいりました。
冬から春に移りゆく山形にぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　　庄司

この度は当ホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中ご満足頂けました事、スタッフ一同嬉しく存じます。
朝食は和洋のバイキングでございますので季節に合わせた料理を提供できるようにしております。また、最上14階には男女別の展望大浴場がございます。
今後もご期待に添えるように精進して参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。山形にお越しの際はまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント酒井

この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用くださり、誠にありがとうございました。
最高のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、とてもうれしく、また、これからの励みとなりました。
今、山形は紅葉の季節真只中で、山から里におりてきております。
ビジネスでいらっしゃったとのことでございますが、ぜひお時間がございましたら、次回、山形の季節を味わっていただけたらなと思います。
またのご利用、スタッフ一同おまちしております。
お忙しい中での、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　フロント　　庄司

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の14F展望大浴場を評価していただけたこと、とても嬉く思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　二矢田

この度は『受験』というお客様の人生の大きな節目に、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは山形駅から歩いて2、3分と好立地に展開しており、毎年多くの受験生の皆様、ご家族の皆様にご愛用頂いております。

ご自身との孤独な戦いを前に、少しでもゆったりとご滞在頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテル14F展望大浴場は、四季折々の景色を望みながらごゆっくりとご入浴頂けます。

朝食ではお客様の旅愁を少しでもお慰めするべく、地元・山形の郷土色を出来るだけ取り入れ、お客様に満足して頂ける様、努力しております。

山形にお越しの際には、また是非お立ち寄り下さいませ。

この度はお客様の率直なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロント・熊田

この度の御宿泊ありがとうございます。
また、せっかくのご投稿いだだいたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの手違いにより、返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの自慢である、大浴場に満足していだだき、また朝食スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しくおもっております。これからもお客様に愛されるホテルを目指して努力してまいります。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大場

はじめに、お客様に対して、以前ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。

この度、再度チャンスを頂き、またお越し頂きました事を我々スタッフ一同厚く御礼を申し上げます。

更にこの度、多少たりとも改善がなされたとのご評価を頂き、スタッフ一同身を引き締め、今後ともより良いサービスをご提供すべく精進をしていく所存でおります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 熊田

この度は、ホテルルートイン山形駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとご滞在いただけました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、グループホテル内でも珍しく、展望大浴場でございます。四季折々の景色を望みながらごゆっくりとご入浴いただけます。
また、朝食では日毎にメインメニューも替わり、山形らしい素材をできるだけ取り入れ、お客様に満足して頂ける様努力して参ります。
山形へお越しの際にはまた是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
フロント大槌

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。１４階にございます大浴場は、当ホテル自慢の施設でございます。晴れた日には蔵王連峰を見ることができます。蔵王では春先までスキーを楽しむことが出来ます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント　酒井

この度は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御宿泊当日に、当ホテル自慢の１４階展望大浴場をご利用いただけなかった事は、残念でございました。
次回、山形にお越しの際は、是非とも、大浴場でお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹嶋

先日は、当ホテルルートイン山形駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時にご不快な思いをなさいましたこと、誠にもって申し訳なく羞恥いたすばかりで、心よりお詫び申し上げます。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう、今一度指導を徹底致す所存にございます。
大浴場に関しましては、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めて参る所存にございます。
何卒引き続きのご愛顧を賜わりますよう伏してお願い申し上げます。
マネージャー　渡邊

この度は、当ホテルルートイン山形駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
お褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。　ご朝食は山形の郷土料理をできるだけ取り入れ、お客様お一人お一人にご満足いいただけますよう日々精進して参ります。
尚、高齢者のお客様やはじめてご利用のお客様にも安心してより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
また山形へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
フロント　渡辺