この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント、また朝食、清掃についてお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後も、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場と朝食にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場はラジウム人工温泉による水当たりが軟らかい、当ホテル自慢の癒しの湯でございます。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、朝食ではお客様がいつ召し上がってもご満足いただけるように、日替わりでメニューを設けております。

是非また山形にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　齊藤

いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます.
お客様の「また利用したい」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、最上階にある大浴場が、お客様からご好評頂いております。
また山形駅にも近く観光やビジネスに非常に便利にご利用頂けます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　鑓水

いつも当ホテルをご宿泊ご用命いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、
大浴場ご利用の際、ゆったりお寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。
混雑する日、混雑する時間帯は、
館内見回りを強化すべきでしたし、お客様の動向に合わせての対応が不足していたと猛省しております。

スタッフ内でお客様の声を共有させて頂きました。

いつどんな時でも、ゆったりと安心安全にお寛ぎ頂けますよう、最大限努めて参ります。

ぜひ今年の大晦日にもご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間に率直なご意見、感謝申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきありがとうございます。お客様の「また利用したい」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルは、山形駅前西口のそばで、観光のもビジネスにも非常に便利にご利用いただけます。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルは、山形駅西口より徒歩2・3分の距離にあり、駅周辺には飲食店も豊富にございます。
駅内には商業施設も併設されているのでお土産の購入などご紹介できる施設も複数ございますのでお気兼ねなくお尋ね頂ければと思います。
プレゼントの桧箸も是非ご使用くださいませ。

また山形にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　　阿部

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はお客様に大変ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食営業時間6：30～9：00の時間帯で営業しておりますが、会社員などのビジネス利用のお客様などが多く、どうしても早い時間帯は混雑しやすい傾向がございます。
そのため時間帯券などでなるべくお客様がご利用する時間帯が分散するように努めております。
朝食会場の増設などは実現することは難しいですが、なるべくお客様にご不便をお掛けしないようにスタッフ一同努めていきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。

ホテルルートイン山形駅前　櫻庭

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルは山形駅西口より徒歩2・3分の距離にあり、近くには県民ホールや山形テルサ等の会場もありイベントが催される際は是非ご利用頂ければと思います。また駅の中にもエスパルなどの商業施設も併設されているのでお土産の購入などご紹介できる施設も複数ございますのでお気兼ねなくお尋ね頂ければと思います。

朝食につきましてはレストランスタッフが日替わりでメニューを考えご提供しております。山形名物の玉こんにゃくや特選みそ等を使用した料理もございますので機会があればこちらもまたご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら当館のレストラン会場は決して広い会場とは言えない為、時間帯によって利用されるお客様が集中し、ご不便をお掛けすることがございますので、ご利用の際は客室に設置しているテレビで混雑状況をご確認頂きご利用頂ければと思います。

お忙しいところ口コミご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形駅前　三村

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは立地条件に恵まれており、大変多くのお客様にご利用いただいております。
ご宿泊された当日は1F夕食レストラン「花々亭」をご利用されましたでしょうか。
日替わりメニューやボリューム満点の丼物、またルートインオリジナル上田カリーなどの夕食メニューの他に、酒の肴として、お造りや一品料理など居酒屋メニューも取り揃えております。

当ホテルのご利用の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　櫻庭

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは山形駅西口真正面という立地条件に恵まれており、ご利用下さるお客様も多数いらっしゃいます。
１４階にございます当ホテルの自慢の一つである大浴場はご利用いただけましたでしょうか？１４階から眺める蔵王山は旅の疲れを癒してくれるとおもいます。是非ご利用くださいませ。また、朝食レストランにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。出来る限り多くのお客様にご満足いただけるように朝食スタッフ努力しております。また山形にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　　竹嶋

この度は、数あるホテルの中からルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

客室のテレビで大浴場や朝食会場の混雑状況をご案内しておりますが、ご活用いただき当ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけたら幸いです。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン山形駅前　フロント 木村

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

お客さまよりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。ご朝食は日替わりメニューとなっており、地元品を使用したり郷土料理をご提供しておりますので是非また機会がございましたらご宿泊して頂いた際にご利用頂ければと思います。

お客さまよりご意見頂きました調味料についてはPOPやわかりやすい位置での設置場所を検討してまいります。

お水やジュースなどのお飲み物は取りづらかったとご意見頂きましたが、使用しているグラスやカップか、または混雑していて取りづらかったのどちらでしょうか。グラスやカップであれば基本ルートイン全店で決められた食器を使用しているので、改善は本社で協議させて頂く場合がございます。設置場所の問題であればこちらも日々お客様の状況を見ながら再検討してまいります。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン山形駅前　三村

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

また、周辺施設の場所につきましてはお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルはフロントにて周辺マップなどもお渡ししておりますので、次回当ホテルをご利用する機会がございましたら、是非フロントスタッフにお声がけくださいませ。

お忙しい中クチコミ投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

櫻庭

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルは山形駅前に位置しており、駅から徒歩２分とアクセスにも優れております。
周辺には飲食店や観光施設などもございます。
何かお探しの際は気兼ねなくお声が掛けくださいませ。

立体駐車場にてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
当日ご宿泊者様が200名を超えており、出庫にお時間をいただいてしまいました。

今後よりスムーズにご案内できるよう改善してまいります。

この度はビジネスでのご利用でございましたが、是非観光の際にもご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミ投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。


岩崎

かいと1412様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり、誠に有難うございます。
　なんとも有難いお言葉、スタッフ一同非常に嬉しく、喜んでおります。
　【初めて】のお客さまも、【長期連泊】のお客様も、いつ召し上がってもご満足いただけるような、手作りのメニューを地元のスタッフが日々考え、提供させて頂いております。
　さらに、山形名物が日替わりでお楽しみいただけるよう工夫しております。
　特に朝ごはんは、一日の活力でございます。美味しいご飯とたくさんの品目で、毎日お客様を微力でもサポートさせて頂いている気持ちで、
これからも日々努めます。

　また山形にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひホテルルートイン山形駅前をご用命くださいませ。
　かいと1412様のまたのご来館を、スタッフ一同温かいメニューでお待ちしております。
　最後に、お忙しい中にもかかわらず、ご投稿にお時間を割いて頂き、誠に有難うございました。

フロント　溝越

この度は、数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルは山形駅西口を出て徒歩約3分に位置しており、すぐ隣には24時間営業しているスーパーがございます。コンビニも徒歩3分程の距離のあり、お客様には大変ご好評いただいております。住宅地の近くでございますので、静かにお寛ぎいただけるかと存じます。

ご朝食に関しまして、朝の貴重なお時間にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊状況によってはお時間券を配布したりと、混雑緩和に務めてはおりますが、お待たせしてしまっているのが現状でございます。皆様に気持良くご朝食をお召し上がりいただけるよう、更なる対策を検討して参ります。
お客様のお部屋のテレビから、朝食会場の混雑状況をご覧いただけるシステムも導入しておりますので、そちらもご活用いただけますと幸いでございます。
ご朝食のメニューはお口に合いましたでしょうか。山形ならではのメニューも日替わりでご用意しておりますので、またの機会にご賞味いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　穂積

いつもホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間で口コミの投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただけているようで大変嬉しく存じます。14階にございますので、最上階から眺める景色でお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
季節によって様々な風景をお楽しみいただけますので、また山形にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　穂積

演歌ないっちゃんさん様

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早朝のご出発でいらっしゃったんですね。ご滞在中は少しでもお休み頂けましたでしょうか。

朝食は6時30分からオープンしておりましたが、お時間の都合が合わず、申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は洋風のバイキングとなっており、山形県ならではのものもご用意しております。次回ご宿泊の際には、是非お召し上がりいただけますと幸いでございます。

また平日には夕食レストランも開いております。
地元のお酒や当ホテル自慢の上田カレーなどもございます。
お時間がございましたら是非ご堪能下さいませ。

お忙しい中投稿にお時間を頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をこころよりお待ちしております。

岩崎

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただいた
様子がうかがえ、
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、とても暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、
やる気と元気が沸き上がってきました。
本当に有難うございました。

頂戴したお褒めのお言葉を、今後の糧として
他のお客様からもご支持がいただけるよう
日々精進して参ります。

朝晩の寒暖の差は大きく
寒い日が続いておりますが、お体に気を付けて、お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。

橋本

この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場は、山形市内のホテルでも14階にある施設は当ホテルのみとなりますので、是非またご利用下さいませ。
空気清浄機の加湿器機能で物足りない場合には、別途水蒸気をモクモク発生させる通常の加湿器もご用意しておりますので、もしご利用の場合にはフロントまでお声がけ下さいませ。

朝食会場が少々手狭で申し訳ございません。お食事、サービスに少しでもご満足頂けましたならば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　熊田