この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただいた
様子がうかがえ、
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、とても暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、
やる気と元気が沸き上がってきました。
本当に有難うございました。

頂戴したお褒めのお言葉を、今後の糧として
他のお客様からもご支持がいただけるよう
日々精進して参ります。

朝晩の寒暖の差は大きく
寒い日が続いておりますが、お体に気を付けて、お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。

橋本

この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場は、山形市内のホテルでも14階にある施設は当ホテルのみとなりますので、是非またご利用下さいませ。
空気清浄機の加湿器機能で物足りない場合には、別途水蒸気をモクモク発生させる通常の加湿器もご用意しておりますので、もしご利用の場合にはフロントまでお声がけ下さいませ。

朝食会場が少々手狭で申し訳ございません。お食事、サービスに少しでもご満足頂けましたならば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　熊田

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

満足度が高いとのお言葉、嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

当ホテルはJR山形駅前の西口側からすぐ目の前にございまして、場所が分かりやすくて利用しやすいと多くの方からお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、14階の大浴場からは今の季節ですと雪景色が美しい蔵王連峰をはじめとする山の景色や山形市内の風景を楽しめます。

コーヒーは小さなサービスではありますが、お客様に少しでも快適なサービスとなっているようで幸いです

新型コロナの感染がおさまる様子がまだまだうかがえませんが、当ホテルでは感染予防を徹底して
ご滞在中の皆様が快適にお過ごしになられる様
スタッフ一同お待ちしております。

お体に気をつけて、またのお越しをお待ちしております。

フロント　大槌

日頃より、当ホテルルートイン山形駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間で口コミのご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテル自慢の朝食バイキングはお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節に合わせて山形の名物を使用した料理もご用意しておりますので、またお越しの際にはお楽しみいただければと存じます。

今後もご満足頂けるホテル、お寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう従業員一同精進して参ります。

また、山形へのお越しの際は是非ホテルルートイン山形駅前をご利用頂きますよう何卒お願い申し上げます。
寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　沖

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルを満喫していただけたようで、大変嬉しく存じます。お忙しいところ口コミの投稿もいただきまして感謝申し上げます。
当ホテルは山形駅西口を出られてから徒歩3分のところにあり、コンビニやスーパーも近く、お客様にご好評いただいております。
ロビーには、ご宿泊者様にお楽しみいただける、豆からお挽きしたドトールさんのコーヒーをご用意しております。
また、当ホテルの大浴場は14階にございます。最上階から眺める蔵王山の景色は、疲れを癒してくれることでしょう。
季節によって様々な景色をお楽しみいただけますので、また山形へお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　穂積

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。
朝食レストランの件でございますが、時間帯によっては並んでいただくこともあり、ご不便をおかけするときもあり、混雑解消のために、お部屋のテレビ操作で、混雑状態を確認する事も可能でございますので、次回はご利用して頂けますようお願い致します。また、夕食レストランの利用時間ですが、コロナ禍の影響もあり、閉店時刻を早めさせて頂いております。掲示方法も改善に努めて参ります。今しばらくご不便おかけいたしますがご理解くださいませ。大浴場の砂の件ですが、
大浴場のお湯を循環させるろ過機の配管亀裂のため、砂が溜まってしまう現状でございます。
砂その物はお客様の身体には悪影響を及ぼすことはございませんのでご安心下さいませ。本部と連絡を取り今後対処してまいります。

また山形にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、お願い致します。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　竹嶋

この度は数あるホテルの中から
ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は最上階14階にあり、
景色も綺麗だと多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。

季節によってご覧いただける景色も変わって参りますので、次回ご宿泊いただけます際には、景色もご堪能下さいませ。

大浴場に入ることでビジネスで来られたお客様を少しでも癒すことが出来ましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂きまして、口コミ投稿をして下さり誠に有難うございます。

2月に入り少し暖かくなる日もございますが、
まだまだ寒い日も続きますので、
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

岩崎

この度はホテルルートイン山形駅前に
ご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。

全国旅行支援をご利用しての
ご宿泊という事でしたが、
滞在中は満足頂けた様子が伺えまして、
とても嬉しい気持ちになりました。

文面からもとても楽しく
お過ごしになられたんだなという感じが伝わり、
幸せのおすそ分けを頂いたように、
気分が明るくなりました。

おつまみ付きのビール付もチョイスされたようで
さぞかし有意義な時間を過ごされたと
お見受けいたします。
今後の接客にも弾みがつく、あたたかいお言葉
本当にありがとうございました。

まだまだ寒い日が続きますが、
健康に留意して頂き、
お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

橋本

この度も、ホテルルートイン山形駅前をご用命くださり、誠に有難うございます。

数年ぶりのお泊りとのとのこと、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
またお泊り頂けましたこと、スタッフ一同非常に喜んでおります。

冬になり、外気温がかなり冷え込むこの時期でございますので、大浴場の湯温の微調整、管理は必須でございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、非常に安堵しております。

これからも、当たり前のことを大切にしながら、さらに、お泊りいただけるお客様の目線を忘れず、
日々精進いたします。

ぜひまたホテルルートイン山形駅前をご指名頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中お時間を頂戴し、誠にありがとうございます。

まだまだ日本中は猛烈寒波の中におりますので、
お身体に気をつけて、
またお会いできますことを、楽しみにしております。


フロント　溝越

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備に不備がありご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
日々の清掃の中で確りと注意・徹底をし気をつけて参ります。
また、ご滞在中にお気付きの事などございましたら是非フロントまでお声がけ下さいませ。

これから一番寒い時期へと入って参ります。まだまだ新型コロナウィルスも終息する気配がございません。
どうぞご自愛くださいませ。

この度はご投稿くださり、誠にありがとうございました。

フロント 長岡

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

山形宿泊の際、当ホテルをご利用頂いてるとの事、感謝の気持ちでいっぱいです。

コーヒーは小さなサービスではありますが、お客様に少しでも快適なサービスとなっているようで幸いです。

当ホテルはJR山形駅前の西口側からすぐ目の前にございまして、場所が分かりやすくて利用しやすいと多くの方からお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、14階の大浴場からは今の季節ですと緑豊かな蔵王連峰をはじめとする山の景色や山形市内の風景を楽しめます。

新型コロナの感染がおさまる様子がまだまだうかがえませんが、当ホテルでは感染予防を徹底して
ご滞在中の皆様が快適にお過ごしになられる様
スタッフ一同お待ちしております。

お体に気をつけて、またのお越しをお待ちしております。

フロント　大槌

この度は、山形市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また宿泊当日、お寒い中でのお越しにも関らず、エアコンが始動するまでの間、大変お待たせを致しまして誠に申し訳ございません。

お客様、忙しい中でのご投稿有難うございます。
チェックイン時のお部屋のご案内、カードキー使用方法のご説明、エアコンリモコンの動作確認、その後の対応と、ご指摘の点、誠に申し訳ございません。

当然店舗内にて、引継ぎをしておくべき点でございますが、出来ていなかった事をお詫び申し上げます。

今後再発防止として、顕現化していない諸問題についても共有を徹底して参ります。

フロント　熊田

この度は、数ある中でホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、山形駅西口真正面に位置しており、24時間スーパーも隣接しており、立地条件の良さからも他のお客様にも大変ご好評を得ております。また当ホテルの自慢のひとつでもある、大浴場にもご満足頂けたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。これからの時期は大浴場から眺める雪の蔵王山も、旅の疲れを癒してくれる事とおもいます。また山形にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　フロント　竹嶋

2度目のご利用、誠にありがとうございます。

温かいお言葉と、率直なご感想を頂き、
感謝申し上げますと共に、
全スタッフ間で共有しているところでございます。

一気に冬将軍がやってきました。
大浴場のお湯は、ご意見を反映させて頂きまして、温度の調整をいたしました。

また、朝食会場の混雑に関しまして、ご不便をお掛け致しました。少しでもご宿泊のかたがスムーズに、そして快適にご朝食をお召し上がり頂けるよう、最善の努力の日々です。
これからも、たくさんのお言葉を頂けるようなホテルを目指し、
お客様のように、2度目、3度目・・・とお泊り頂けますよう精進いたします。

ぜひ、3度目のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン山形駅前
溝越

この度は、山形市内にございます数多くの宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

パン、コーヒー、ご飯が品切れ、ぶっきらぼうな応対、とのご指摘でございますが、誠に申し訳ございませんでした。
早目早目に補充を行う様、都度朝食スタッフにも共有を行っておりますが、この様な結果となり、誠に申し訳ございません。またサービス業に従事する者として、丁寧な応対が出来ていなかった事、とても残念でなりません。

今回ご指摘の件につきましては、朝食レストランスタッフ全員にも共有して参ります。

コロナ感染の影響前程ではございませんが、全国旅行支援割の影響もあり、ご利用されるお客様の数もだいぶ戻りつつあります。

その様な中で、今回の様なご指摘を頂く事が無い様、今後人員の充足も含めて、朝食スタッフだけでなく、ホテルスタッフ一同努めて参ります。


この度はご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　熊田

この度は、ご宿泊に際して、多々ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

お部屋の換気扇の音が気になる、とのご指摘でございますが、睡眠に影響がなければ、と案ずる次第でございます。

築後16年が経過しており、今後順次回収作業も行ってまいりますので、その際各種メンテナンスを行って参りたいと考えております。


ご迷惑の件、誠に申し訳ございません。

フロント　熊田

この度は、ご宿泊に際して、多々ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

まずお部屋のお掃除に関しては当方の手違いがあった事、深くお詫び申し上げます。

更に大浴場に砂が入っている件についてでございますが、当ホテルの大浴場用循環ろ過装置内の砂が洩れて来たものです。水質上、衛生上は全く問題ございませんが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

尚、循環は継続しております。
現在本社にも対応を依頼中でございます。

重ね重ねのご迷惑の件、誠に申し訳ございません。

フロント　熊田

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場を満喫して頂きまして、本当に良かったです。

他のお客様からも、多数ご記載頂いております様に、私共のホテルの近くには２４時間営業のスーパー、コンビニエンスストアがございますので、お買い物には大変便利でございます。ただお食事に関しては、遅くまで営業している店舗が駅の東側に多く分布しております。

歩いて5分位で反対側に辿り着きますので、郷土料理を得意とする居酒屋さんや、チェーン店の居酒屋さんもございますので、もし機会がございましたならばどうぞご利用下さいませ。

更に申し上げますと、駅の東側には、花笠をお客様にお渡しして、音楽と共に花笠音頭を店員さんと一緒に踊る居酒屋さんもございますので、旅の思い出にご利用下さいませ。

フロント　熊田

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。お仕事や旅の疲れの癒しになれておりましたら幸いでございます。
無料の朝食バイキングでは地元の食材を使って、季節に合わせたメニューをご用意しております。山形の郷土料理をまた堪能しにいらしていただければと存じます。
当ホテルは、山形駅西口に位置しており繁華街とは反対の位置にございますのでお休みいただくのに静かで快適かと思います。近くには24時間営業のスーパーもあり、立地的にも大変ご好評をいただいております。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　穂積

この度は山形市内にある数多くのビジネスホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご指摘の通り、現在全国旅行支援割引が始まり、約1カ月経過致しましたが、大変多くのお客様がご利用頂いております。ご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

当方ではお客様に少しでも安心してご利用頂けます様、山形県の認証機関の認定を取得しており、レストラン入り口にも掲示しております。

対策の一例として、検温器、使い捨てグローブ、換気状況が数値で解る二酸化炭素濃度計の設置、お料理を取るトング類の定期交換、飛沫拡散防止の為に、アクリルのパーテーションを設置しております。

またレストランご利用のお客様には、マスクの着用をお願いして、お料理を取り分けて頂いております。

今後とも少しでも安心してご利用頂けます様、鋭意努力して参りますので、ご不明な点がございましたならば、店舗スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

フロント　熊田