この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のお声に耳を傾け、お客様と当館にとって何がベストであるかを吟味し、今後の運営に生かして参ります。

お忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは家庭用の洗濯機ではございますが、1台無料のランドリーサービスとしてご利用いただけます。洗剤もフロントにて販売させて頂いております。週末や連休時の時間帯によっては、取り合いになってしまい、お使いいただけない方も出
てきてしまいます。お客様にはご不便をお掛けいたしました事を、大変心苦しく思っております。本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は今後のホテル作りを考える上で活かしていきたいと思っております。
当館から徒歩5分圏内にコインランドリーはございますので、混雑時には、そちらをご利用頂ければと思います。場所などは、フロントにお尋ね頂ければご案内させて頂きます。

日々、サービス向上を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の作りは大変コンパクトな作りとなっており、必要最低限のスペースしかございません。お客様には大変窮屈な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。構造上致し方ない部分でもございますが、お客様の御意見は今後のホテル作りに大いに役立てていきたいと思っております。
お部屋が狭い分、お客様にリーズナブルな価格でのご提供が出来るよう、スタッフ一同、尽力させていただいております。
サービス面においても、よりご満足いただけるサービスをご提供できるように、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。その分、出来る限りリーズナブルな価格でお部屋をご提供できるよう最大限努めております。
清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。以後、同様のことが起らぬよう、改めて清掃の徹底をして参る所存です。申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速他の部屋も清掃を行い、改善に努めております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃の段取り、点検等に一層力を入れて再発防止に努めて参ります。
お部屋の設備に関しましてですが、お客様が前回と今回ご利用なされた別館なのですが、只今各フロアごとに改装工事をしております。改装前のセミダブルのお部屋にはテーブルと椅子が無い状態でございます。前回のお泊りに使用したお部屋は改装後のお部屋でテーブルと折りたたみの椅子がございました。今回ご利用なされたお部屋は改装前だったためテーブルと椅子が無い状態でございました。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。別館の改装工事は7月中に完了いたします。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。お越しをお待ちいたしております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お泊りに際してお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
至らない点も多々ございますが、お客様のご意見を取り入れながら少しずつ改善していければと存じます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、客室の点検を徹底して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。リセッシュやファブリーズはお部屋に備え付けてはおりませんが若干ではございますがフロントにて貸し出しもしております。ご感想ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

過日は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。またこちらにご出張の際にはご利用お待ち申し上げております。

ご利用いただきまことにありがとうございます。お部屋はお値段が若干割高にはなりますが、セミダブルルームもございます。ご感想ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。近隣にはスーパー、コンビニ等もございますので、お買い忘れがあっても大丈夫かと思われます。またのご利用お待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋に関しまして非常に不愉快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ゴキブリや下水管の匂い等、お客様がお怒りになるのは当然、大変恥ずかしく存じます。深謝申し上げるとともに、従業員の指導不足と猛省し改めて徹底指導して参る所存でございます。

おっしゃる通り最低限の清潔さはもちろん、お客様に快適にお過ごししていただくのがホテルの在り方でございますので、今後二度と再びこのような事のなきよう努めて参ります。
この度のご利用、ご指導誠にありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けなかった様で大変残念でございます。今後改めてお客様の身になり一考致して参りますので、具体的なご指摘等頂けましたらサービス向上に向けて役立たせて頂きたいと存じます。

この度は貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとう御座いました。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はお客様と同じようにイベントに参加される方々に大変多くご利用いただいております。お客様の仰るように、大塚は他の都心部へのアクセスも大変良く便利ですし、池袋のように街自体が大きくないので、土地勘が無くても迷う事もあまりございませんので、正に穴場と言えるかと思います。

当館は決して新しい建物ではなく、お部屋のスペースも限られておりますので、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その分、お客様にはリーズナブルな価格にてお部屋をご提供させて頂いております。

今回、電子ケトルをフロントでお借り頂いたとの事ですが、その他にも数に限りはございますが、携帯充電器や延長コード、保冷バッグの貸し出しも行っておりますので、何なりとフロントにお申し付けください。

冷蔵庫に関しましては、セミダブル、ダブルのお部屋には備え付けてありますので、次回ご利用される際には、是非ご検討下さい。尚、本館のセミダブルのお部屋にはウォシュレットも付いておりますので、合わせてご検討下さい。

お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上を目指して精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお部屋はスペースが限られているため、ご不便をお掛け致しました部分もあったと存じます。その運リーズナブルな価格にてご提供いたしております。
1階のロビーはお客様の共有スペースとなっております。お食事やご歓談、お仕事などでご利用いただけます。

また、当館のスタッフにお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みにし、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。