この度は当ホテルサンターガス大塚店をご利用いただきましてまことにありがとうございます。ご感想いただきありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。当ホテルのツインルームは他社様のツインルームと異なり２段ベッドとなっております。そのため料金を割安で提供しております。

過日は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。布団および毛布につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事がなきよう注意してまいります。

過日は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご感想いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。お部屋の件は申し訳ありませんでした。

先日は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の接客態度で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう徹底して参ります。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル裏手の工事の音でお寛ぎいただけませんでした事、大変申し訳ございませんでした。私どもと致しましても、できる限りの対応策を講じて参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

従業員の対応に関しましての有難きお言葉深謝申し上げます。
しかしながら、温度調整、石鹸においてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルに御宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
チェックインの際にフロントの対応におきまして大変に不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
ちょうど日勤と夜勤の従業員の入替えの時間で、引継ぎの最中だったとはいえ、お客様に威圧感を与えてしまうなど言語道断あってはならないことで、非常に恥ずかしく存じます。
また、お名前を間違えてしまったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
さらに笑顔もなかったとは言葉もありません。
改めて従業員教育を見直し、二度とこのようなことの無きよう精一杯努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様の率直なご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービスの向上に向けて参考にさせて頂きます。

先日は当ホテルにご宿泊賜り暑く御礼申し上げます。
お部屋に関しまして大変にご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃が不十分だった点につきましても重ねて謹んでお詫びを申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂くのが私共ホテルの従業員の務めでございますので、お客さまがお怒りになるのは当然、そのような思いをおかけしてしまい非常に恥ずかしく、申し訳がたちません。

二度とこのようなことの無きよう、清掃担当の者にはきつく申し伝えさせて頂きました。今一度、当該スタッフのみならず、従業員教育を徹底する所存でございます。

この度のお客様の率直で有り難きご指摘を真摯に受け止め、さらなるご愛顧を頂戴できるよう精進したいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後はこの様なことがないよう社員教育を更に徹底してまいります。申し訳ありませんでした。

この度はホテルサンターガスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けなかったでしょうか？
ご指摘頂きました通り、新しい建物では無いのですが、お部屋の整備並びに保存状態を改善するべく日々のチェックを見直したいと存じます。
お忙しい中の有り難いご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様にお喜び頂けるホテル作りに努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のありましたエアコンにつきましては大変ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応について有り難いお言葉を頂戴致しまして大変嬉しい次第でございます。
また、ティッシュに関しましての貴重なご意見を頂き、今後のサービスの向上に向けて参考にさせて頂きたいと存じます。
今後も変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は、大変コンパクトな作りになっておりまして、お客様には窮屈な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋の作りが最低限のスペースで作られておりますが、3ヶ所の電源を取るコンセントが各部屋に設置されております。お客様の仰る通り、低い位置にはございませんので、お客様にご不便をお掛けいたしました事を、大変申し訳なく思います。数に限りはございますが、延長コードの貸出は行なっておりますので、次回、ご来館時は、是非ご利用下さいませ。

当ホテルはお部屋のスペースがない分、駅から近い立地と繁華街にすぐ足を運べる利便性で、リーズナブルな価格でお部屋をご提供させていただいております。

この度はお客様にはご不便をお掛け致しました事を改めまして申し訳なく存じます。
お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店に御予約下さいまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響により、イベントの中止が相次いでおりますので、当ホテルにもご予約をキャンセルされるお客様が多数おられます。

実際にそういった事情のお客様でも、皆様、事前にキャンセルのお手続き及びお電話でのご連絡を頂いている現状がございますので、当ホテルと致しましては、大変心苦しくはございますが、当日のキャンセルに関しましては、キャンセルポリシーに則り、キャンセル料金が発生してしまいます。お客様には何卒ご理解、ご了承頂ければ幸いです。

当ホテルスタッフ一同、いかにお客様に快適なホテルでのお時間をお過ごし頂けるのかを意識し、日々サービス向上を心掛けて営業させて頂いております。

今回は、誠に残念ながらお客様にお越し頂く事が叶いませんでしたが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。