過日は当ホテルに御宿泊下さり誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大塚駅から近く、ホテル周辺にコンビニや豊富な飲食店、また薬局や１００円ショップなど徒歩３分程度に多数あり、大変便利です。
お部屋が狭く御不便をおかけ致しますが、その分リーズナブルな価格とサービスで御満足頂けますよう努めて参ります。次回の御利用を心よりお待ちしております。御投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンターガス大塚店に御予約下さいまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響により、イベントの中止が相次いでおりますので、当ホテルにもご予約をキャンセルされるお客様が多数おられます。

実際にそういった事情のお客様でも、皆様、事前にキャンセルのお手続き及びお電話でのご連絡を頂いている現状がございますので、当ホテルと致しましては、大変心苦しくはございますが、当日のキャンセルに関しましては、キャンセルポリシーに則り、キャンセル料金が発生してしまいます。お客様には何卒ご理解、ご了承頂ければ幸いです。

当ホテルスタッフ一同、いかにお客様に快適なホテルでのお時間をお過ごし頂けるのかを意識し、日々サービス向上を心掛けて営業させて頂いております。

今回は、誠に残念ながらお客様にお越し頂く事が叶いませんでしたが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂けたのにもかかわらず、お客様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
少しでも快適に過ごして頂くよう日々努めて参りましたが、今回の件で自らの至らなさを痛感しております。
御指摘頂きました事を重く受け止め、スタッフへ再度指導を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様のご意見を糧とし、多くのお客様にご納得頂けるようこれからも精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お客様を再びお迎えできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速他の部屋も清掃を行い、改善に努めております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

過日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、セミダブルとダブルのみ設置しております。
シングルは狭いため、設置スペースが無く、保冷バッグをフロントにて貸し出ししておりますので、こちらをご利用頂ければと存じます。
大きさにもよりますが、フロントの冷蔵庫でもお荷物のお預かりは可能ですので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
また、電気ポットや加湿器などフロントで無料貸し出しを行っておりますので、
次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し出くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お泊りに際してお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
至らない点も多々ございますが、お客様のご意見を取り入れながら少しずつ改善していければと存じます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もご満足いただける接客を心がけ、より良いホテルにして参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。リセッシュやファブリーズはお部屋に備え付けてはおりませんが若干ではございますがフロントにて貸し出しもしております。ご感想ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル裏手の工事の音でお寛ぎいただけませんでした事、大変申し訳ございませんでした。私どもと致しましても、できる限りの対応策を講じて参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルにご宿泊賜り暑く御礼申し上げます。
お部屋に関しまして大変にご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃が不十分だった点につきましても重ねて謹んでお詫びを申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂くのが私共ホテルの従業員の務めでございますので、お客さまがお怒りになるのは当然、そのような思いをおかけしてしまい非常に恥ずかしく、申し訳がたちません。

二度とこのようなことの無きよう、清掃担当の者にはきつく申し伝えさせて頂きました。今一度、当該スタッフのみならず、従業員教育を徹底する所存でございます。

この度のお客様の率直で有り難きご指摘を真摯に受け止め、さらなるご愛顧を頂戴できるよう精進したいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はお客様と同じようにイベントに参加される方々に大変多くご利用いただいております。お客様の仰るように、大塚は他の都心部へのアクセスも大変良く便利ですし、池袋のように街自体が大きくないので、土地勘が無くても迷う事もあまりございませんので、正に穴場と言えるかと思います。

当館は決して新しい建物ではなく、お部屋のスペースも限られておりますので、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その分、お客様にはリーズナブルな価格にてお部屋をご提供させて頂いております。

今回、電子ケトルをフロントでお借り頂いたとの事ですが、その他にも数に限りはございますが、携帯充電器や延長コード、保冷バッグの貸し出しも行っておりますので、何なりとフロントにお申し付けください。

冷蔵庫に関しましては、セミダブル、ダブルのお部屋には備え付けてありますので、次回ご利用される際には、是非ご検討下さい。尚、本館のセミダブルのお部屋にはウォシュレットも付いておりますので、合わせてご検討下さい。

お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上を目指して精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお部屋はスペースが限られているため、ご不便をお掛け致しました部分もあったと存じます。その運リーズナブルな価格にてご提供いたしております。
1階のロビーはお客様の共有スペースとなっております。お食事やご歓談、お仕事などでご利用いただけます。

また、当館のスタッフにお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みにし、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

接客につきましてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。

当館は決して新しい建物ではなく、施設は古いのですが、その分はリーズナブルな価格でお部屋をご提供出来る様に尽力しております。またバスルームにもスペースが無いため、アメニティの置き場所に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のホテル作りに大いに役立てていく所存でございます。そして、今後もご満足頂けるサービスを追求し、尽力いたして参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿下さり、誠にありがとうございます。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰るように、お部屋のスペースはかなり限られておりますので、お客様には窮屈な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。また、お客様が隣のお部屋を見られたら、作りが違っていた、とのご指摘でございますが、別館、本館ともに、お部屋によって多少作りが違う事はございます。お客様のお隣のお部屋は、シングルではなくセミダブルのお部屋ですので、少々余裕のある造りとはなっております。

現在、色々な物の価格が上がる中、お部屋にスペースが無い分、当館といたしましても、出来る限りリーズナブルな価格で販売させて頂けるように尽力は致しておりますが、お客様のご希望に沿えなかった事に関しましては、大変申し訳なく思っております。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいました事を、心より感謝申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しましてご不便をおかけする部分がありますが、ご記載して頂いた通り、貸出の備品がございますので、用途に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごしして頂く為に、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは家庭用の洗濯機ではございますが、1台無料のランドリーサービスとしてご利用いただけます。洗剤もフロントにて販売させて頂いております。週末や連休時の時間帯によっては、取り合いになってしまい、お使いいただけない方も出
てきてしまいます。お客様にはご不便をお掛けいたしました事を、大変心苦しく思っております。本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は今後のホテル作りを考える上で活かしていきたいと思っております。
当館から徒歩5分圏内にコインランドリーはございますので、混雑時には、そちらをご利用頂ければと思います。場所などは、フロントにお尋ね頂ければご案内させて頂きます。

日々、サービス向上を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては大変コンパクトな作りになっておりますので、お客様には窮屈な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。その分リーズナブルな価格とサービスにて御満足いただけるよう尽力に努めております。

また、御指摘頂いた立地に関しましては多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
ホテル周辺にはスーパー、コンビニなどはもちろん多くの飲食店もございます。次回ご利用の際はお食事などもご堪能いただければと思います。

お忙しい中にもかかわらずご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は大変コンパクトな作りとなっており、必要最低限の広さしかございません。お客様には大変、窮屈な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しましては、本館のセミダブルのお部屋、冷蔵庫はセミダブルとダブルのお部屋には設置してありますので、よろしければご検討下さいませ。
お客様から、どこからか衝撃音が響いてくる、とのコメントを拝見し、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただいた、大変多くの貴重なご意見は今後のホテル作りにおいて、大いに役立てていきたいと思っております。
お客様により充実したサービスがご提供できるように日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の作りは大変コンパクトな作りとなっており、必要最低限のスペースしかございません。お客様には大変窮屈な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。構造上致し方ない部分でもございますが、お客様の御意見は今後のホテル作りに大いに役立てていきたいと思っております。
お部屋が狭い分、お客様にリーズナブルな価格でのご提供が出来るよう、スタッフ一同、尽力させていただいております。
サービス面においても、よりご満足いただけるサービスをご提供できるように、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。その分、出来る限りリーズナブルな価格でお部屋をご提供できるよう最大限努めております。
清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。以後、同様のことが起らぬよう、改めて清掃の徹底をして参る所存です。申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。