この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊においてウォシュレットの故障によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては早急に交換作業に入らせて頂きました。
なお、割引の強要などの行為は固くお断りしております。

過日は当ホテル御宿泊下さり誠にありがとうございます。

お客様より御指摘のございました弊社のフロントスタッフの大変失礼な対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては全て私共の不徳の致すところと猛省しております。

お客様より頂戴致しました「ちゃんとしてほしい。」というお言葉、重く受け止めております。このような初歩的かつあってはならないミスを犯しお客様にご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
私共はお客様をお迎えするに当たり、皆様お一人一人が大切なお客様である為、皆様にご満足いただける接客を心がけております。しかしこのような御指摘を受け、恥ずかしくまた情けなく思っております。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
次回の御宿泊の際はお客様に御満足頂けるように従業員一同精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの客室管理の不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今回の御宿泊ではお客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちで一杯です。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、お客様に快適なホテルライフを提供できるように客室管理を怠らぬようにしております。
それにも拘わらず、客室管理が徹底されておらず、お客様にこのような御指摘を頂き、恥ずかしい限りでございます。お客様におかれましては、さぞ不愉快であったこととお察し致します。

お客様より頂戴致しました御指摘を拝見し、すぐに改めて寝具全般の交換及び洗濯と客室内の殺虫を行いました。今回お客様より頂戴致しましたお言葉を従業員一同真摯に受け止め、客室管理を徹底することで、お客様により一層快適にお過ごし頂けるような空間づくりに邁進致します。貴重な御意見誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館を従業員一同お待ちしております。

過日は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より御指摘のございました清掃の不備につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちで一杯です。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましては従業員一同重く受け止めております。早速フロントスタッフ及び清掃スタッフに事の経緯を説明し、清掃時と清掃後に再度客室の確認を徹底するよう指導させて頂きました。
今後二度とこのようなことのないよう従業員一同へ厳重に指導させて頂きました。
改めて深くお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの指導を徹底することで、お客様により一層快適にお過ごし頂けるような空間づくりに邁進致します。
貴重な御意見誠にありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃の段取り、点検等に一層力を入れて再発防止に努めて参ります。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。お越しをお待ちいたしております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さでご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。その他の点につきましてはご満足いただけたでしょうか。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや設備について、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館のシングルルームとツインルームには冷蔵庫の設置がございませんが、この点は予約サイトにも記載しております。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
当館はコンパクトな空間ながらも、リーズナブルな価格で快適な宿泊を提供できるよう努めております。素泊まりで寝るだけの用途に適した施設として、今後もご満足いただけるよう環境づくりに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも　ホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋のスペースにかなり限りがあり、窮屈な思いをされるお客様もいらっしゃるかとは思いますが、その分はリーズナブルな価格でのお部屋のご提供に尽力しております。
お客様より、それほどコスパがいいとも言えませんね、とのお言葉をいただき、サービス面でお客様に十分ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルスタッフ一同、サービス向上に改めて心掛け、お客様に少しでもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋の広さでご不便をお掛けしますが、リーズナブルな料金とサービス面でご満足頂けますよう努めております。
設備につきましては貴重なご意見を頂戴し、今後の改善案として参考にさせて頂きたく存じます。
また大塚方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のチェックインの際、ご宿泊料金の確認等応対のいたらなさの為、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無きよう徹底してまいりたいと存じております。
またのご宿泊をお待ちいたしております。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
確かに別館には折りたたみの机がなく、ご不便をお掛けいたしました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地の良さは多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。確かにお部屋は狭いですが、その分リーズナブルな料金でご満足いただける接客をしてまいりたいと存じております。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音の件については、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご宿泊いただいたにもかかわらず至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けなかったでしょうか？お部屋の広さを変えるのは現状においては難しいですが、その分お値段やプラン、その他のサービスの面での改善により、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指しております。
この度のご滞在に懲りられる事無く、また当ホテルをご利用頂けるのであれば私共も幸いでございます。
貴重なご感想のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

価格や立地にご満足いただけたようで、嬉しく思います。繁華街の賑やかさも、このエリアならではの魅力のひとつです。
お部屋の広さに関するご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。ご滞在いただくお客様のニーズに応じた快適な空間づくりに努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

毎度ホテルサンターガス大塚店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お値段の通り、当館のシングルルームは大変シンプルな構造となっております。広めのお部屋をお求めの際はご予約サイト内でセミダブルルーム、ダブルルームの表示もございますので、是非ご参照くださいませ。

過日はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋につきましてご予約の際やお値段をご覧になってお分かりだと存じますが、当館のシングルルームは大変シンプルな構造となっておりそれ故にリーズナブルな価格でお部屋をご提供しております。
当館のお部屋で広めなお部屋でございますと、お部屋の価格は上がりますがセミダブルルームやダブルベッドルームのご用意がございますのでご検討下さい。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のお部屋はかなりスペースに限りのある造りの為、お客様には窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回、別館をご利用されて、非常階段が見当たらなかった、との事ですが、非常階段はエレベーターを降りてすぐ右手の扉を開けていただくと、非常階段がございます。その扉の上に非常口の誘導灯もしっかりと付いております。かなり分かりやすいと思いますので、そちらを目印にしていただければと思います。当館は全く危険な造りではございませんので、どうぞ、ご安心下さい。

当館はお部屋の広さはございませんが、その分はお求めやすい価格にてお部屋をご提供出来るように尽力させて頂いております。
少しでもサービスを向上出来るように、スタッフ一同、日々精進して参ります。今後もホテルサンターガス大塚店を何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は元々お部屋の造りが大きくない上に、お客様のご利用になられたツインのタイプのお部屋は、2段ベッドがシングルルームの中に入っておりますので、圧迫感を感じられてしまわれたのかと思います。お客様には窮屈な思いをさせてしまいまし事とご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋が狭い分、価格に関しては出来る限りリーズナブルな価格にてお部屋をご提供させていただいております。

フロントの対応に関しまして有難いお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

ベッドは一つですが、ダブルのお部屋は当館の中では比較的スペースもあるお部屋ですので、次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご検討してみていただけると幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。