いつもご利用いただきまことにありがとうございます。ご感想ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はお部屋のスペースがあまりないので、お客様には窮屈な思いをさせてしまったかと思いますが、当館のお部屋に関しましても、大変ポジティブなご感想を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
尚、冷蔵庫に関しましては、セミダブル、ダブルのお部屋ですと、備え付けてありますので、是非、次回ご利用いただける機会がございましたら、ご検討いただけると幸いです。

テレビの角度は申し訳ございませんが、変えることは出来ない造りとなっております。ご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。

フロントの対応をお褒め頂き、大変恐縮ではございます。お客様に少しでも、心地の良いホテルでのお時間をご提供出来るように、より良い接客を心掛け、今後も日々精進して参ります。

お客様と同様に、ライブやイベントでのご宿泊のお客様が大変多くいらっしゃいます。また、近くにお越しの際には、是非、当館をご利用いただけると嬉しく思います。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉と貴重なご感想をご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。

平素よりホテルサンターガスに御宿泊下さり誠にありがとうございます。

今回の御宿泊ではユニットバス内の臭いによりお客様に御不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

「タオルに臭いが移っていたらさすがにフロントへ連絡しようと思いましたが大丈夫だった為、そのままに。」とございますが、私共は御来館頂いたお客様に快適なホテルライフを提供する事が使命だと考えております。
御滞在中何か気になる点やお気づきになった際は遠慮なくフロントまでお問い合わせ頂けますと幸いでございます。御要望に沿えない場合もございますが、出来る限りお客様の意見に寄り添った運営に務めて参ります。

次回御来館の際はお客様の期待に応えられるように客室管理及びサービス向上に努めて参りますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
御投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルサンターガス大塚店に御宿泊下さり誠にありがとうございます。

今回の御宿泊ではお客様に御満足頂けた様で従業員一同安堵しております。
お客さまからのお声が私どものなによりもの励みでございます。これからもお客様に寄り添い、「また泊まりたい」「泊まって良かった」と思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中の御投稿誠にありがとうございました。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃の段取り、点検等に一層力を入れて再発防止に努めて参ります。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。お越しをお待ちいたしております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや構造につきましてご不便をおかけしますが、お寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層のサービス向上を目指し精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、ご指摘の忘れ物の件につきましては、手前どもの至らない対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無きようして参る所存でございますので、ご容赦の程お願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiがつながりにくいとのことでご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。その後すぐに点検を行い、現在は問題なくご利用いただける状況になっております。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。エコプランはお部屋の清掃やタオル類の交換等がないプランでございます。冷蔵庫の代わりに保冷剤の貸し出しもしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。テレビの受信環境につきましては民放・ＮＨＫ以外は推奨しておりませんので、予めご了承下さいませ。ご感想いただきましてありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき大変感謝しております。また機会がございましたら当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り別館にはテーブルがございませんので、大変ご不便をおかけ致しました。またのご利用お待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
コインランドリーに関しまして大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

コインランドリーが客室に隣接している為、ご利用時間を22時までとさせて頂いている次第でございますが、おっしゃる通り、ホテルの詳細説明がご案内不足でありますこと深くお詫び申し上げます。
出来るだけ早くお客様のご要望にお応え出来るよう、案内表記を再度一考したいと存じます。

この度の率直なご指摘誠にありがとうございました。これに懲りられる事無くまた当ホテルをお選び頂けたら何よりの幸いでございます。

いつも当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
ポット、冷蔵庫に関しましてご不便な念をお掛け致しまして心より深くお詫び申し上げます。
ポットはフロントにてお貸し出ししておりますので、次回ご利用の際は是非お申し付け頂ければと存じます。
冷蔵庫に関しましても、フロントにてある程度の大きさのものでしたらお預かり出来るのですが、お部屋に冷蔵庫を備え付けますのは、お部屋の広さの面を考慮致しましても、すぐの改善は難しいことをご了承頂きますようお願い申し上げます。
禁煙のお部屋数についてのご指摘も、今後のよりよいホテル作りに参考にさせて頂く所存で御座います。
この度の有り難きご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
この度のことに懲りられることなく、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際にはご不便な点もあるかとは存じますが、リピートしていただき大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に恥じぬよう今後も精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のお部屋は大変シンプルな構造となっておりまして、その分リーズナブルなお値段でご提供しております。またお客様からいただいたご感想通り当館は駅からの利便性が高く他のお客様からもご好評を頂戴しております。

お忙しい中ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰る通りJR大塚駅から徒歩2～3分と大変駅から近い場所にございます。合わせて、駅周りは十分に栄えておりますし、大塚の街自体がとてもコンパクトですので、利便性は本当に高いと思います。お客様にも「出張には便利な立地です」と仰って頂けた事を、大変嬉しく思っております。

当館のお部屋は構造上スペースにはかなり限りがございます。お客様には窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。その分は、かなりお求めやすいお値段にてお部屋をご提供させて頂いておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。お客様から「価格も良心的でありがたいです」と仰って頂けた事は、当館としては安堵しているところでございます。

「出張に最適な環境だと思います」と仰って頂きまして、誠にありがとうございます。当館には実際に出張でご利用になられるお客様が大変多くいらっしゃいます。お客様の次回の出張時にも当館をご利用いただけるのであれば、大変嬉しく思います。
お客様とまたお会い出来ることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお部屋はスペースが限られており、ご不便をお掛けする部分もあるかと存じますが、その分リーズナブルな価格にて提供致しております。

この度は客室の設備におきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。蛇口に関しましては直ちに対応することが出来ませんが、お客様のご意見を踏まえ対応を考えて参ります。また、エアコンも暖房が機能していなかったという事で大変申し訳ございませんでした。客室で設備面でのトラブルがございましたら、フロントにお問い合わせください。24時間承っておりますので、対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。お客様のご意見を受け止め改善に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも、ホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館には、Wi-Fiが届かないお部屋がございます。Wi-Fiを特に使用しないけれど、出来る限り安く泊まりたい、というお客様に、当館では、そのお部屋を「訳あり部屋」として、大変リーズナブルなお値段でご提供させていただいております。実際、多くのお客様に「安くて有り難いです」とのご好評のお声を頂いております。
ネット環境が必要な方には、不便なお部屋ですが、お値段をとにかく安くなさりたい時には、こちらのお部屋も選択肢に入れて頂けるば、と思います。

当館では少しでもお客様のニーズにお応えできるように、日々、サービスの向上を目指しております。今後も、当館を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。