過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
換気扇の汚れについては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりと清掃していきたいと存じております。
今後も立地を活かし、リーズナブルな料金でより良いサービスをして参りたいと存じております。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ライトの件につきましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。早速点検いたします。
エアコンにつきましては、送風設定が出来ないため誠に申し訳ございません。
今後もご満足いただける接客をして参りたいと存じております。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、客室の点検を徹底して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。またこちらにご出張の際にはご利用お待ち申し上げております。

ご利用いただきまことにありがとうございます。お部屋はお値段が若干割高にはなりますが、セミダブルルームもございます。ご感想ありがとうございました。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はお客様と同じようにイベントに参加される方々に大変多くご利用いただいております。お客様の仰るように、大塚は他の都心部へのアクセスも大変良く便利ですし、池袋のように街自体が大きくないので、土地勘が無くても迷う事もあまりございませんので、正に穴場と言えるかと思います。

当館は決して新しい建物ではなく、お部屋のスペースも限られておりますので、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その分、お客様にはリーズナブルな価格にてお部屋をご提供させて頂いております。

今回、電子ケトルをフロントでお借り頂いたとの事ですが、その他にも数に限りはございますが、携帯充電器や延長コード、保冷バッグの貸し出しも行っておりますので、何なりとフロントにお申し付けください。

冷蔵庫に関しましては、セミダブル、ダブルのお部屋には備え付けてありますので、次回ご利用される際には、是非ご検討下さい。尚、本館のセミダブルのお部屋にはウォシュレットも付いておりますので、合わせてご検討下さい。

お忙しい中、大変貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上を目指して精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお部屋はスペースが限られているため、ご不便をお掛け致しました部分もあったと存じます。その運リーズナブルな価格にてご提供いたしております。
1階のロビーはお客様の共有スペースとなっております。お食事やご歓談、お仕事などでご利用いただけます。

また、当館のスタッフにお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みにし、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰るように、お部屋のスペースはかなり限られておりますので、お客様には窮屈な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。また、お客様が隣のお部屋を見られたら、作りが違っていた、とのご指摘でございますが、別館、本館ともに、お部屋によって多少作りが違う事はございます。お客様のお隣のお部屋は、シングルではなくセミダブルのお部屋ですので、少々余裕のある造りとはなっております。

現在、色々な物の価格が上がる中、お部屋にスペースが無い分、当館といたしましても、出来る限りリーズナブルな価格で販売させて頂けるように尽力は致しておりますが、お客様のご希望に沿えなかった事に関しましては、大変申し訳なく思っております。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館を当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいました事を、心より感謝申し上げます。

この度はホテルサンターガス大塚店に御予約下さいまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響により、イベントの中止が相次いでおりますので、当ホテルにもご予約をキャンセルされるお客様が多数おられます。

実際にそういった事情のお客様でも、皆様、事前にキャンセルのお手続き及びお電話でのご連絡を頂いている現状がございますので、当ホテルと致しましては、大変心苦しくはございますが、当日のキャンセルに関しましては、キャンセルポリシーに則り、キャンセル料金が発生してしまいます。お客様には何卒ご理解、ご了承頂ければ幸いです。

当ホテルスタッフ一同、いかにお客様に快適なホテルでのお時間をお過ごし頂けるのかを意識し、日々サービス向上を心掛けて営業させて頂いております。

今回は、誠に残念ながらお客様にお越し頂く事が叶いませんでしたが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては大変コンパクトな作りになっておりますので、お客様には窮屈な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。その分リーズナブルな価格とサービスにて御満足いただけるよう尽力に努めております。

また、御指摘頂いた立地に関しましては多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
ホテル周辺にはスーパー、コンビニなどはもちろん多くの飲食店もございます。次回ご利用の際はお食事などもご堪能いただければと思います。

お忙しい中にもかかわらずご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。その分、出来る限りリーズナブルな価格でお部屋をご提供できるよう最大限努めております。
清掃に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。以後、同様のことが起らぬよう、改めて清掃の徹底をして参る所存です。申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見とご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をお掛けいたしますが、その分リーズナブルな価格とサービスでご満足いただけますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
従業員の行動につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度指導を行い、今後このような事がないよう、改善に努めて参ります。
また、お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃の段取り、点検等に一層力を入れて再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃の段取り、点検等に一層力を入れて再発防止に努めて参ります。
お部屋の設備に関しましてですが、お客様が前回と今回ご利用なされた別館なのですが、只今各フロアごとに改装工事をしております。改装前のセミダブルのお部屋にはテーブルと椅子が無い状態でございます。前回のお泊りに使用したお部屋は改装後のお部屋でテーブルと折りたたみの椅子がございました。今回ご利用なされたお部屋は改装前だったためテーブルと椅子が無い状態でございました。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。別館の改装工事は7月中に完了いたします。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。お越しをお待ちいたしております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が狭いため、別館にはテーブルがございません。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
本館は折り畳みのテーブルがございますので、もし機会がございましたら、本館のご利用をご検討なされてはいかがでしょうか。
お部屋が狭い分、料金とサービス面でご満足いただけるようこれからも努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近年、警察の方の見回りも増え、悪質な客引きは減ってきてはいますが、残念ながらゼロではありません。またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。お越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お泊りに際してお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
至らない点も多々ございますが、お客様のご意見を取り入れながら少しずつ改善していければと存じます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
狭いお部屋ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
狭いお部屋で冷蔵庫を置くことができず、ご不便をお掛けいたしますが、今後もリーズナブルな料金でご満足いただける接客をしてまいるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備の不具合によりご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、お薬はお客様によって違いますのでご用意いたしておりませんことご理解くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。