楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
最初に案内された部屋は、寒い渡り廊下を渡った先の汚い部屋。二人での利用なのに、無駄に３つベッドがあって、畳の部分は変形した狭いところ。気持ち悪くて即座に部屋の変更を希望しました。ツインの狭い部屋でしたが仕方ないです。でも高い宿泊費（和洋室）を払って、はっきり言って誠意が感じられませんでした。食事は美味しかったけど、もう二度と利用したくないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。立春とは名ばかりの厳しい寒さが続いております昨今ではございますが、お客様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？ご滞在に際しましては楽しい御気分を損なう場面が生じてしまいました事に心底よりお詫び申し上げます。当ホテルの客室は様々なお客様のニーズに答えるべく、多くの種類をご用意しております。ですが、同じタイプでも内装や造りが異なる場合も多くお客様のイメージと相違してしまったようです。パンフレットやホームページ上に掲載されたお写真と案内を、お客様へ分かり易くするお伝え出来るよう努めてまいります。また、なによりお客様のお気持ちを拝察する事無くご対応を申し上げた結果と致しまして真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。お一人おひとりのお客様のお心に寄り添うべく毎日の業務に勤しんでおりますが、今回のご投稿の様に具体的なご指摘を頂くことでさらに反省・改善を繰り返し、より気持ちよくご滞在頂けます様我が身を振り返って参る所存です。勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
最初に案内された部屋は、寒い渡り廊下を渡った先の汚い部屋。二人での利用なのに、無駄に３つベッドがあって、畳の部分は変形した狭いところ。気持ち悪くて即座に部屋の変更を希望しました。ツインの狭い部屋でしたが仕方ないです。でも高い宿泊費（和洋室）を払って、はっきり言って誠意が感じられませんでした。食事は美味しかったけど、もう二度と利用したくないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
立春とは名ばかりの厳しい寒さが続いております昨今ではございますが、お客様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？
ご滞在に際しましては楽しい御気分を損なう場面が生じてしまいました事に心底よりお詫び申し上げます。
当ホテルの客室は様々なお客様のニーズに答えるべく、多くの種類をご用意しております。ですが、同じタイプでも内装や造りが異なる場合も多くお客様のイメージと相違してしまったようです。
パンフレットやホームページ上に掲載されたお写真と案内を、お客様へ分かり易くするお伝え出来るよう努めてまいります。
また、なによりお客様のお気持ちを拝察する事無くご対応を申し上げた結果と致しまして真摯に受け止めさせて頂きたいと存じます。
お一人おひとりのお客様のお心に寄り添うべく毎日の業務に勤しんでおりますが、今回のご投稿の様に具体的なご指摘を頂くことでさらに反省・改善を繰り返し、より気持ちよくご滞在頂けます様我が身を振り返って参る所存です。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。