この度は小樽朝里クラッセホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、特にメニューの変更などにつきましては随時更新していくよう徹底してまいります。
楽しみにされていたメニューをご提供できず申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関してもお客様からいただいたご意見を担当部署へ共有し、改善をしていく所存でございます。

この度はご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。